На что обратить внимание при оценке онлайн-привлечения

18 июня 2013 г.
Только ленивый не говорит о том, что в интернете можно считать всё. Чаще всего стоит задача посчитать эффективность интернет-рекламы. Но как считать? Какие метрики выбрать?

Эти метрики для сайта называются KPI — ключевые параметры эффективности. Важно, чтобы параметры были отслеживаемыми.Так какие же KPI выбрать именно для вашего сайта?— Если вы относитесь к сегменту e-commerce (осуществляете продажи через сайт), то вам подойдут такие метрики как: количество совершённых конверсий, т. е. покупок, средний размер заказа, количество единиц в заказе клиента.Также очень важным параметром является процент отказов в процессе оформления заказа. Если это число больше 30-35% — ищите ошибки в юзабилити процесса оформления покупки. Возможно, вы спрашиваете слишком много данных, которые не всегда обязательны при покупке, либо у вас есть проблема в работе сайта для какого-то определённого браузера, и часть пользователей просто не могут пройти на следующий шаг и покидают заказ, так и не совершив заказ.— Если ваш сайт предоставляет бесплатный контент, возможно вы управляете новостным порталом, и продаёте рекламу на сайте?Тогда необходимо оценивать ежемесячную (а также и дневную) аудиторию и её вовлечённость — время на сайте, количество просматриваемых страниц. Но не забывайте о подводном камне — если пользователи смотрят много страниц, то это может быть не плюс, а минус. Возможно пользователи не находят нужную им информацию.Обязательный параметр — эффективность рекламных кампаний на сайте. То есть насколько эффективна ваша реклама, и какие показатели вы сможете предоставить рекламодателям.— Ваш сайт предназначен для заявок на оказание каких-либо услуг?Например, вы риелтерское агентство и на вашем сайте можно оформить заявку на осмотр квартиры, либо на ипотеку.Ваши параметры — оформленные заявки (конверсии), а также заявки из офлайна. Часто такие сайты побуждают к совершению сделки, но посетители обращаются в компанию по телефону. Нужно отслеживать и такие обращения, и привязывать их к онлайн-привлечению. Разместите на сайте специальный номер, чтобы отделить эту аудиторию, либо воспользуйтесь функцией «целевой звонок», если ведёте кампании в Яндекс.Директе. Тогда вы сможете точно выделить аудиторию, пришедшую по рекламе.Необходимо заметить, что выбранные вами параметры должны быть настроены в счётчиках веб-аналитики. Как это делать мы уже писали в нашей серии по аналитике.Итак, с параметрами мы определились. Что делать дальше? Конечно же, оценивать возврат на инвестиции! Да-да, то самое ROI — Return On Investment.Формула подсчёта проста — берём разницу между доходами, полученными с привлечённых клиентов, и расходами на это привлечение, а затем делим на расходы. Обычно ROI привлечения сайта измеряют в процентах.Если величина получилась отрицательная, то это плохая новость — ваше привлечение неэффективно.Но мало считать общий показатель. Хорошая оценка эффективности интернет-рекламы включает в себя анализ каждого канала.Это может быть емейл, медийная реклама (банеры), контекстная реклама, или какие-либо посты у партнёров, профильных порталах, соцсетях.Какой-то из этих каналов привлечения может показать отрицательный ROI, а другой 250%. Таким образом понятно, какие каналы нужно отсечь, а для какого канала увеличить бюджет на привлечение.Кроме того, качественная оценка эффективности интернет-рекламы требует глубокого анализа каждого канала. Так, например, для контекстной рекламы нужно производить оценку по достижению целевых действий по группам объявлений, оценить качество таргетинга и множество других параметров.Зная ROI по различным группам товаров, вы можете назначать стоимость ставок на основе окупаемости привлечения.Возможно сейчас контекстную рекламу вам ведёт агентство, и вы не уверены в его эффективности.Вы хотите получить аудит привлечения вашего сайта, и независимую оценку качества работ агентства.Не обязательно неэффективность агентства будет умышленной. Возможно оно неполностью погрузилось в проблематику и ваш бизнес-процесс.Но не стоит во всём винить агентство. Даже при качественном оказании услуг оно лишь помогает помочь привлечь потенциальные заявки, но не продажи. Возможно у вас есть какие-то проблемы в бизнес-процессах.По материалам http://silauma.ru


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • На что нужно обратить внимание, когда выбираете подарок медработнику? На что нужно обратить внимание, когда выбираете подарок медработнику?
    Зачастую, мы не сильно обращаем внимание на то, как правильно выбирать презенты, что часто приводит к принятию неверного решения, а адресат только расстраивается из-за вашего безразличия. Однако, ситуация ухудшается, когда речь идет не общепринятых праздников, а о празднике определенной профессии, например, представителей сферы здравоохранения.
  • На что стоит обратить внимание при выборе онлайн казино На что стоит обратить внимание при выборе онлайн казино
    Сегодня во многих странах азартные игры запрещены, именно поэтому все чаще и чаще игроки удовлетворяют свою жажду к игре в современных онлайн-клубах. Как понятно, их в сети сегодня огромное количество, но как выбрать именно тот клуб, где играть не только комфортно, а и безопасно? Ответить на этот вопрос и не только мы попробуем в нашей статье сегодня.
  • На что обратить внимание при выборе артиста на праздничное торжество? На что обратить внимание при выборе артиста на праздничное торжество?
    Любое праздничное мероприятие каждый организатор стремится сделать запоминающимся и оригинальным, желая удивить приглашённых и самому получить прекрасные впечатления и позитивные эмоции от торжества.
  • Барный стул: как не ошибиться с выбором и на что обратить внимание при покупке Барный стул: как не ошибиться с выбором и на что обратить внимание при покупке
    Сегодня купить барный стул может потребоваться не только владельцу соответствующего питейного заведения, но и вполне рядовому обывателю. Все дело в том, что барные стойки уже давно стали неотъемлемым атрибутом современных кухонь.
  • На что обратить внимание при выборе маркетинговых курсов? На что обратить внимание при выборе маркетинговых курсов?
    Маркетинговые курсы с каждым днем становятся все более популярными, и это не удивительно. С каждым днем появляются все новые магазины, будь то интернет-магазины или обычные, искусство ведения бизнеса необходимо в любом случае.
  • На что следует обратить внимание, выбирая металлическую лестницу На что следует обратить внимание, выбирая металлическую лестницу

      Металлическая лестница – это яркий и стильный элемент любого интерьера. В то же время  это прочная и функциональная конструкция.  Лестницы из металла используются  так же и снаружи домов, в подвальных помещениях, для доступа в чердачные помещения.

  • Как не дать себя обмануть и на что обратить внимание при выборе страховки? Как не дать себя обмануть и на что обратить внимание при выборе страховки?
    Большинство автомобилистов сходятся во мнении, что страховка автомобиля помогает в решении ряда сложных вопросов в случае ДТП и других происшествий, однако не все водители одинаково грамотны в выборе страховой компании и выбора полиса. Наша статья, мы надеемся, поможет избежать ошибок, ведь в таком случае Вам придется чинить авто за свой счет или Вам может бть отказано в компенсации.
  • На что стоит обратить внимание при выборе агентства рекламы На что стоит обратить внимание при выборе агентства рекламы
    Рынок рекламных услуг стремительно растет, становится шире спектр предоставляемых услуг, увеличивается и количество агентств.
  • Покупаем авиабилеты онлайн. На что обратить внимание? Покупаем авиабилеты онлайн. На что обратить внимание?
       Время не стоит на месте, меняется наша действительность. Многие еще хорошо помнят те времена, когда для приобретения авиабилетов нужно было провести в очереди не один час времени, при этом большим везением было достать билет в нужном направлении, даже побеспокоившись об этом заблаговременно. Но сегодня с развитием интернета, представление об обыденных вещах кардинально изменилось.
  • На что обратить внимание при создании визиток? На что обратить внимание при создании визиток?
    Визитки сегодня – важная и неотъемлемая часть деловой жизни и делового этикета. Более того, в последнее время все чаще и чаще визитки используются и в повседневной жизни. Если они так часто используются, то что надо знать про визитки, чтоб их не выбросили в ближайший мусорный контейнер? Для начала стоит оговорить, что визитки бывают не только деловые, а и личные и корпоративные. Они отличаются по дизайну, оформлению и информации, размещенной на ней.

Доска объявлений Ктова.ру