6 возможностей новой кнопки «ХОЧУ» на Facebook

17 октября 2012 г.
Независимо от того, что мы покупаем, мы часто руководствуемся в своих решениях действиями и рекомендациями наших друзей и коллег. Одним из первых инструментом социального шоппинга воспользовался Amazon, став пионером в социальной коммерции.Другие ритейлеры вскоре тоже последовали его примеру, и социальная коммерция стала необходимым конкурентным атрибутом для всех интернет-магазинов.

С тех пор мало что изменилось. Появление Facebook предвещало большие изменения в правилах игры. Летом 2011 года Facebook предпринял грандиозную попытку создать Facebook-магазины. Тем не менее, эта идея провалилась, большинство ритейлеров отказались от F-коммерции в первый же год.Однако буквально на днях несколько онлайн-ритейлеров начали тестировать новые функции: кнопки «Хочу» и «Получить». Их концепция довольно проста. Пользователи Facebook на страницах брендов и сайтах-партнерах могут нажать на кнопку «Хочу», добавив эти товары в свой список желаний (Wishlist). Эти списки могут быть видны и друзьям пользователя.Несмотря на то, что новая кнопка находится еще на стадии тестирования, некоторые эксперты, уже предполагают, какие возможности она может привнести в социальную коммерцию:1. Создание страниц «Желаний» на FacebookЭто основа успеха кнопки «Хочу». Такая страница будет агрегировать всю информацию, связанную с листом желаний пользователя: товары, услуги, акции, ссылки на интернет-магазины.2. Распространение кнопки «Хочу» на сайтах онлайн-магазиновФункция достаточно проста, но потребует большой координации и внимания со стороны продавца. Прежде чем онлайн-пользователь сделает покупку, он просматривает множество сайтов. Включив кнопку «Хочу» на страницах товаров, продавец может участвовать в процессе покупки, отслеживать намерения и желания клиента и удерживать его в СВОЕЙ воронке продаж. Эта кнопка позволит продавцам взаимодействовать с клиентами через различные каналы, в том числе мобильные.3. «Хочу» как средство продуктивного партнерского маркетинга в социальных сетяхКнопка «Хочу» способна упростить подтверждение атрибуции через Facebook. Например, нажав на кнопку «Хочу» на фото друга и прокомментировав его фантастический отпуск в круизе от компании Carnival Cruise, пользователь сохраняет эту метку на странице желаний в Facebook.На основе тегов и любых действий, которые предпримет человек, рекламодатель может оценить вклад Facebook в атрибуцию по кнопке «Хочу» и заплатить социальной сети за совершенное действие пользователя.4. Купоны, скидки и даже группа покупокВозможно, онлайн-покупатели и «хотят» что-то, но большинство из них не всегда готовы сразу сделать покупку. Кликая «Хочу» по конкретным продуктам или услугам в Facebook, они сохраняют свои желания. А когда тот или иной бренд начнет распродажу или запустит акцию именно на эти товары, то все заинтересованные пользователи Facebook могут быть оперативно оповещены об этом.С другой стороны, желания пользователей могут масшатбироваться в модель Групона (купонно-скидочный сервис). Когда достаточное количество человек отметили кнопкой «Хочу» какой-либо продукт за определенный период времени, это может стимулировать продавца устраивать распродажи в группе Facebook.5. Сокращение пути до покупки на сайте«Хочу» - это огромный мост между интересом и онлайн-покупкой, так почему бы сайтам электронной коммерции не использовать его? Если бы Facebook объединился с крупнейшим онлайн-магазином Amazon, он потенциально мог бы резко сократить жизненный цикл покупки, предоставляя пользователям возможность исследовать товары, сравнивать цены и покупать все в один клик в одном месте.6. Список подарков на FacebookСоциальные журналы не уникальны. Но кнопка «Хочу» агрегирует «желания» пользователей с различных e-commerce и розничных сайтов, формируя реестры, информацией из которых легко управлять.Такой реестр мог бы также позволить людям объединять свои возможности при покупке подарка.ЗаключениеИтак, в среднем онлайн-покупатели тратят от 7 до 25 дней на изучение продукта, прежде чем решат что-то купить. Причем свои исследования они проводят с помощью различных устройств и каналов.Весь фокус с том, чтобы приблизить человека к покупке, уменьшив время поисков и раздумий, предоставив пользователю необходимую информацию. Клиент должен чувствовать себя комфортно, покупая нужный продукт.Facebook может предоставить все эти исследования онлайн-покупателям, нажавшим кнопку «Хочу». Для того, чтобы это произошло, Facebook придется рассматривать социальную коммерцию целостно через мобильные технологии, Интернет, реальный мир и сопоставлять ее с поведением покупателей.likeni.ru


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Марк Цукерберг анонсировал появление кнопки Dislike в Facebook Марк Цукерберг анонсировал появление кнопки Dislike в Facebook

    Facebook работает над появлением в социальной сети кнопки Dislike («Не нравится»). Об этом сообщил основатель компании Марк Цукерберг во время очередной сессии вопросов и ответов.

  • Pinterest готовит запуск кнопки «купить» Pinterest готовит запуск кнопки «купить»

    Pinterest готовит запуск кнопки «buy» (купить), которая позволит пользователям приобретать товары прямо в социальной сети.

  • Цукерберг: в Facebook не будет кнопки "Не нравится" Цукерберг: в Facebook не будет кнопки "Не нравится"

    Глава компании Facebook Марк Цукерберг высказался против появления среди инструментов общения в социальной сети кнопки "Не нравится" (Dislike)

  • Twitter начала тестирование кнопки «Купить» Twitter начала тестирование кнопки «Купить»

    Сеть микроблогов Twitter сообщила о начале тестирования кнопки «Купить» на небольшом числе аккаунтов в США. Об этом компания сообщила в официальном блоге

  • Facebook убрал большой палец с кнопки "лайк" Facebook убрал большой палец с кнопки "лайк"
    Социальная сеть Facebook обновила дизайн кнопок Like («Нравится») и Share («Поделиться»), используемых на сторонних сайтах. Сообщение об этом 7 ноября появилось в официальном блоге разработчиков соцсети.
  • Microsoft рекламирует возвращение кнопки «Пуск» Microsoft рекламирует возвращение кнопки «Пуск»
    В новом рекламном ролике «Windows 8.1 Everywhere», Microsoft акцентирует внимание на «вернувшейся» кнопке «Пуск», которая пропала из оригинальной версии Windows 8, чем вызвало недовольство пользователей по всему миру.
  • Facebook тестирует кнопки "хочу" и "получить" в США Facebook тестирует кнопки "хочу" и "получить" в США
    Слухи о разработке Facebook кнопки "хочу", которая позволяет собирать информацию о том, какие товары хочет приобрести пользователь, циркулировали на рынке еще с 2011 года.В июле текущего года независимый программист обнаружил в пакете инструментов для создания Facebook-приложений код, позволяющий встраивать кнопку Want, однако соцсеть вскоре убрала его.
  • Кнопка "Хочу" в Facebook – розовая мечта рекламодателей Кнопка "Хочу" в Facebook – розовая мечта рекламодателей
    Социальная сеть Facebook, аудитория которой неумолимо приближается к числу 1 млрд пользователей, скоро может ввести в обращение новую кнопку с общим смыслом «Хочу».
  •  Facebook тестирует кнопку "Хочу" Facebook тестирует кнопку "Хочу"
    "Мы всегда тестируем новые функции нашей платформы, но пока нам нечего анонсировать", - приводит комментарий Facebook издание Insidefacebook.По словам программиста Тома Вадингтона, кнопка с данной функцией будет активна только у тех элементов, которые помечены как продукт.
  •  Facebook предлагает создавать новые кнопки действий Facebook предлагает создавать новые кнопки действий
    Facebook продолжает развиваться и предлагает разработчикам создавать «кнопки действий», являющиеся продолжением идеи глаголов действий, таких как кнопка «Мне нравится».