Банк «Форум»: уровень удовлетворенности вкладчиков – 88%

10 февраля 2010 г.

По результатам маркетингового исследования, проведенного банком «Форум» среди вкладчиков депозита «Декада», 88% - полностью удовлетворены продуктом. В январе 2010 года банк «Форум провел анкетирование среди мужчин и женщин, разместивших свои средства на вкладе «Декада», с целью - выяснить уровень удовлетворенности пользования вкладом «Декада» и наиболее важные для клиента характеристики.

В целом вкладчики высоко оценили механизм работы и функциональную наполненность «Декады» - 30% из них хотят оставить продукт без изменений. Его ценность в глазах клиентов составляют - доступ к деньгам каждые 10 дней и высокий уровень процентной ставки. Именно эти параметры, по отзывам вкладчиков, повлияли на их решение размещать свои средства на «Декаде».

«Лучшее подтверждение правильности нашего подхода при создании «Декады» - это удовлетворенность клиентов, - говорит Кшиштоф Кужьбик, Член Правления по розничному банковскому бизнесу АКБ «Форум», - Сочетание «доступ + процент», по-прежнему, позволяет нашим вкладчикам «не разрываться!» между этими столь важными для них характеристиками. А значит «Декада» сохранила свою актуальность на рынке и стала новым образцом классического депозита».

Большая часть вкладчиков планирует и в дальнейшем пользоваться «Декадой». Но что может быть лучше удобного продукта? Только еще один удобный продукт. Поэтому банк «Форум» продолжает движение по пути инноваций.




Акционерный коммерческий банк «Форум» создан в 1994 году и входит в группу крупнейших банков Украины. Основной акционер банка — второй по величине банк Германии «Коммерцбанк» (Commerzbank AG). По состоянию на 1 января 2010 года уставной капитал банка составляет 2 260 млн. грн, размер чистых активов — 19 453 млн. грн, кредитный портфель — 15 874 млн. грн, валюта баланса — 30 524 млн. грн.





Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • ІІІ Форум Креативных Индустрий: 100 спикеров - 100 сценариев для развития ІІІ Форум Креативных Индустрий: 100 спикеров - 100 сценариев для развития
    7-8 сентября Дни креативности в Украине откроет ІІІ Форум Креативных Индустрий. Мероприятие пройдет в центре Киева, в НСК “Олимпийский”. Это наиболее масштабное креативное событие этой осени, цель которого - объединение выдающихся экспертов из разных областей, которые стремятся возсоздать "Эффект Медичи" в Украине.
  • Дельта Банк покупает Универсал Банк Дельта Банк покупает Универсал Банк

    Греческий Eurobank Ergasias S.A. 14 августа вступил в соглашение с компанией из украинской группы Дельта Банка о продаже ей своей украинской дочки Универсал Банк и украинских активов за EUR95 млн.

  • Банк "Форум" все-таки будет ликвидирован Банк "Форум" все-таки будет ликвидирован
    Постановлением НБУ банк решено ликвидироватьНБУ принял решение ликвидировать банк "Форум". Об этом сообщается на официальном сайте ведомства.
  • Форум Банк могут присоединить к Укргазбанку Форум Банк могут присоединить к Укргазбанку
    Фонд гарантирования вкладов физических лиц (ФГВФЛ) рассматривает возможные варианты присоединения Форум Банка к национализированному Укргазбанку, сообщил «Капиталу» источник, осведомленный о положении дел в финучреждении.
  • ЦБ возьмет на учет банковские бонусы для вкладчиков ЦБ возьмет на учет банковские бонусы для вкладчиков
    Различные подарки и бонусы для активных вкладчиков могут дорого обойтись банкам.Отслеживая завышенные депозитные ставки, ЦБ планирует учитывать в их расчете любую сопутствующую материальную выгоду, которую получает банковский клиент при открытии вклада - от бесплатного годового обслуживания карты до участия в розыгрыше автомобиля.
  • "Приват банк" и "Альфа банк" оконфузились "Приват банк" и "Альфа банк" оконфузились
    На Украине банки «Приват Банк» и «Альфа-банк» попали впросак с наружной рекламой: оказалось, что на проспектах двух разных финучреждений снимается одна и та же девушка-модель.
  • Сергей Мавроди вербует вкладчиков с помощью SMS Сергей Мавроди вербует вкладчиков с помощью SMS
    В «МММ-2012» используются новые маркетинговые ходы. Изменился и сам механизм взаимоотношений с «вкладчиками».В этом месяце Сергей Мавроди, отечественный последователь Карло Понци (автор первой известной финансовой пирамиды), успел закрыть «МММ-2011» и совершить перезагрузку в отношениях с миллионами своих партнеров - он запустил «МММ-2012». Новый маркетинговый инструмент Мавроди - спамовые SMS-рассылки.
  • «Allianz Украина» возглавила рейтинг удовлетворенности брокеров в группе Allianz Евразия «Allianz Украина» возглавила рейтинг удовлетворенности брокеров в группе Allianz Евразия
    Страховая компания РОСНО провела ежегодное исследование лояльности и удовлетворенности международных брокеров сотрудничеством с компаниями группы Allianz Евразия. СК «Allianz Украина» заняла первое место среди компаний группы в рейтинге удовлетворенности международных брокеров.
  • Банк «Форум»: 5 миллиардов, благодаря инновациям! Банк «Форум»: 5 миллиардов, благодаря инновациям!
    К началу 2010 года на депозитных счетах физических лиц банка «Форум» аккумулировано более 5 миллиардов гривен, что на 24% больше аналогичного показателя за предыдущий год.
  • Standard & Poor’s называет банк «Форум» одним из наиболее прозрачных банков Украины. Standard & Poor’s называет банк «Форум» одним из наиболее прозрачных банков Украины.
    Банк «Форум» вошел в тройку лидеров исследования информационной прозрачности банков проводимого Международным рейтинговым агентством Standard & Poor’s и Агентством финансовых инициатив. Банк занял второе место, набрав 68,8% при среднем балле по банковской системе – 49%.