Российские сети-дискаунтеры готовят для покупателей новые скидки

1 декабря 2014 г.
Российские сети-дискаунтеры готовят для покупателей новые скидки

Но убедить их тратить больше едва ли удастся.

«Пятерочка» — вторая по количеству торговых точек и по выручке сеть магазинов-дискаунтеров в России, подконтрольная X5 Retail Group, — тестирует две пилотные программы, связанные с выдачей покупателям бонусных карт. Об этом рассказала «Ведомостям» директор по маркетингу «Пятерочки» Полина Киселева. Экспериментальные программы лояльности заработали в Липецке и Новгороде. Изучив результаты обеих, «Пятерочка» выберет лучшую, чтобы запустить ее уже по всей сети, говорит Киселева.

Липецкая пилотная программа напоминает ту, что уже работает в супермаркетах сети «Перекресток» (также принадлежащей X5 Retail Group): за каждую покупку посетителю начисляются баллы, которыми тот может оплатить следующую покупку. В Новгороде механика действия программы иная: покупателям выдаются карты, дающие 10%-ную скидку на товары со специальным ценником.

С конца прошлого года программу лояльности разрабатывает и другая крупная сеть магазинов-дискаунтеров — «Дикси» (сама она называет свои торговые точки «магазинами у дома»). Основной целью этой программы представитель«Дикси» называл увеличение частоты покупок, совершаемых клиентами, подход к выдаче скидок предполагался «персональный». Детали этой программы ритейлер пока не раскрывает, его представитель Екатерина Куманина говорит лишь, что сеть тестирует в одном из регионов технологическое решение, а саму программу запустит не ранее середины 2015 г.

То, что дискаунтеры готовы работать с дополнительными скидками, не удивительно, считает гендиректор аналитического агентства Infoline Михаил Бурмистров. Покупательский поток в уже работающих магазинах крупных розничных сетей практически не растет, рост исключительно точечный, связанный с перетоком покупателей из малых сетей и несетевой торговли, объясняет он.

X5 Retail Group работает над восстановлением потока покупателей в своих магазинах уже больше года. В III квартале 2014 г. дискаунтеры, которые обеспечивают более половины консолидированной выручки группы, увеличили сопоставимые продажи на 17,7% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Но компания выходит из «непростого периода» и пока рост продаж во многом объясняется эффектом низкой базы, говорила ранее Виктория Петрова из Credit Suisse. Удерживать позитивные результаты и в дальнейшем Х5 Retail может быть сложно, предупреждала она.

Наращивать продажи в работающих магазинах можно, увеличивая средний чек, — на это и нацелены в той или иной форме все бонусные и скидочные программы, констатирует Бурмистров из Infoline. Одной из наиболее эффективных программ такого рода он считает ту, что действует в гипермаркетах «Лента»: «Она позволяет распределять покупателей на несколько категорий по типу трат и индивидуализировать предложения». По данным самой «Ленты», около 90% всех покупок в сети совершается с использованием ее скидочной карты. Всего у компании более 6 млн активных пользователей карт.

Но дискаунтерам следовать этому примеру сложнее, признает Бурмистров: подобные программы мотивируют покупателя тратить в магазине больше, приобретая товары, которые он обычно в этом магазине не покупал, а у дискаунтеров ассортимент более ограниченный — значит, и возможностей меньше. «Кроме того, стоимость взаимодействия с покупателем для дискаунтеров выше, чем для супермаркетов и гипермаркетов, из-за более низкой средней суммы покупок», — рассуждает он.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • 8 советов пиарщикам, которые готовят комментарии или пресс-релизы 8 советов пиарщикам, которые готовят комментарии или пресс-релизы
    Правила подготовки комментариев и пресс-релизов для журналистов.
  • Американские легкоатлеты готовят акцию протеста в связи с запретом МОК на рекламу Американские легкоатлеты готовят акцию протеста в связи с запретом МОК на рекламу
    Спортсмены, которые присоединятся к протесту, будут носить черные повязки во время чемпионата США в ЮджинеАмериканские легкоатлеты планируют провести акцию протеста на национальном чемпионате в Юджине (штат Орегон) в связи с запретом Международного олимпийского комитета (МОК) на использование имен спортсменов в рекламных целях во время Олимпийских игр
  • comScore и Adobe готовят революцию в digital-измерениях comScore и Adobe готовят революцию в digital-измерениях

    Компании объявили о стратегическом партнерстве

  • Киевские таксисты готовят массовые акции протеста против Uber в Украине Киевские таксисты готовят массовые акции протеста против Uber в Украине

    Не успел Uber запуститься в Украине, как против него уже собираются страйковать. Киевские водители такси провели пресс-конференцию под слоганом «UBERный сговор Кличко: такси по цене жизни пассажира?», а завтра собираются под КГГА, чтобы озвучить свои требования к власти и мэру Киева

  • Электронные библиотеки – новые возможности для учащихся или новые «лазейки» для учащихся. Электронные библиотеки – новые возможности для учащихся или новые «лазейки» для учащихся.
    Каждый, кто учился, должен помнить, что такое учеба. Учеба – это и недосыпанные ночи, и долгие часы в библиотеке, и «зубрежка» перед экзаменом. Но не все в учебе по-прежнему. Конечно, прогресс не стоит на месте, и, естественно, прогресс не прошел мимо библиотек – в последние годы активно развиваются электронные библиотеки.
  • Для гостей Евро-2012 готовят Чернобыльскую зону Для гостей Евро-2012 готовят Чернобыльскую зону
    Чернобыльская зона может стать одним из самых популярных туристических маршрутов во время проведения Евро-2012.
  • Скидки на покупки – старый прием, новые возможности. Скидки на покупки – старый прием, новые возможности.
    Программа утилизации автохлама помогла поднять продажи не только производителям автомобилей. Раскрученный государством прием взяли на вооружение продавцы бытовой техники и электроники: кампании, включающие замену старой техники на новую, помогли «М.видео», Media Markt и «Эльдорадо» увеличить число покупателей.
  • Российские нишевые каналы готовят к продажам по GRP Российские нишевые каналы готовят к продажам по GRP
    TNS Gallup Media предложила схему контроля выхода рекламы, а также приема специализированных каналов. Предложенная методика позволит в обозримом будущем перейти к системе продаж нишевых каналов по пунктам рейтинга, сообщает Аdworker.ru.
  • Для Google готовят газенваген Для Google готовят газенваген
    Европейская комиссия выдает Германии грант в $166 млн на разработку нового интернет-поисковика, который был бы способен конкурировать с Google. Эксперты в Европе и в США отказываются воспринимать эту затею всерьез. Деньги на создание "анти-Google" получат германские Siemens, SAP и Bertelsmann, говорится в сообщении Еврокомиссии. Они потратят $166 млн до 2011 года на разработку проекта Theseus ("Тесей") и на научные исследования. В этом, сообщает Bloomberg, будет состоять вклад Германии в дело создания поисковика Quaero (по латыни – "ищу"), который, как рассчитывают власти Евросоюза, сможет конкурировать с американским Google, самым популярным в мире сервисом для поиска информации в интернете. Власти Франции сейчас также обсуждают с Еврокомиссией вопрос о выдаче гранта на $112 млн французской Thomson.
  • Рекламой покупателей в торговые сети не заманишь Рекламой покупателей в торговые сети не заманишь
    Рекламу торговых сетей назвать массово известной затрудительно. Такой вывод следует из данных исследования Retail Image Tracking-Food (RIT-Food), проведенного компанией COMCON-SPb (WorkLine) в марте 2006 г. Даже самые активно рекламирующиеся магазины спонтанно вспомнили меньше половины петербуржцев.  

Твои Объявления