Телемаркетинг, как новый способ привлечения клиентов

19 августа 2012 г.

Очень распространенная область бизнеса – рекламная. Почему? Рекламных агентств появляется все больше и больше, потому что на это есть причины. Во-первых, сравнительно маленькие затраты на стартовый капитал. Во-вторых, низкий порог входимости. И, в-третьих, рынок рекламных услуг уже сформирован. То есть, существуют люди, готовые покупать.

Но не всякое рекламное агентство выживает. Это тоже обусловлено рядом причин. Большая конкуренция даёт о себе знать. И потому, не всякое агентство может обеспечить себе существование.

Но речь не об этом, а о том, что рынок рекламы достаточно сформирован для того, чтобы можно было отхватить себе кусочек этого рынка. И поэтому между рекламными агентствами идет постоянная борьба за новых и даже порой старых клиентов. Возникает вопрос: где найти клиентов и как привлечь новых?

Чтобы выиграть в этой борьбе, маркетеры рекламных агентств прибегают к разным инструментам. Один из этих инструментов телемаркетинг или холодные звонки. Телемаркетинг – это звонки потенциальным клиентам с целью предложения своих товаров или услуг.

Грамотный телемаркетинг должен заинтересовать потенциального клиента и заставить его купить Ваш товар или услугу. В данном случае, это рекламные услуги. Но понятно, что прямо предлагать Ваши услуги клиентам малоэффективно. Людям не нравятся, когда им что-то продают, им больше нравится покупать самим. Если Вы сможете выявить потребность Вашей целевой аудитории, то есть их главную проблему, и предложить им решение этой проблемы в виде Вашей услуги, тогда клиенты купят Вашу услугу.

Ведь главное условие рынка: найти потребность и удовлетворить её. Рекламные агентства должны придерживаться этого условия. Благодаря телемаркетингу и другим инструментам прямого маркетинга, маркетинг может быть эффективным.

При телемаркетинге следует учитывать основные базовые правила. Например, при звонке нужно всегда представляться и называть своё имя. Рекомендуется обговорить с потенциальным клиентом возможность послать вдогонку к звонку электронное письмо. Так клиент проникнется доверием и у него всегда будут под рукой Ваши контактные данные. Потому что звонок, ничем не подкрепленный, очень скоро забудется. И, конечно, чтобы совершать эффективные холодные звонки, нужно постоянно тренировать в себе этот навык. Тогда и только тогда благосклонность потенциальных клиентов возрастет в разы.

Поэтому прямой маркетинг, а телемаркетинг относится к инструментам прямого маркетинга,  играет важную роль в любом бизнесе. Ведь клиентов много не бывает. И не верьте тому, кто говорит, что у него много клиентов. Телемаркетинг позволяет решить основную проблему бизнеса – недостаток клиентов. Правильный телемаркетинг может увеличить количество клиентов в Вашем бизнесе в несколько раз.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Снижение стоимости привлечения клиентов Снижение стоимости привлечения клиентов
    Стоимость привлечения клиентов - величина динамическая. Для одних и тех же товаров или услуг она может варьироваться от 1 до 10 долларов за клиента и даже выше. Зависит цена от применяемых для привлечения клиентов алгоритмов, используемых рекламных каналов и многих других факторов. Даже время суток, день недели и пора года влияют на стоимость клиента.
  • Полиграфическая продукция как средство привлечения клиента Полиграфическая продукция как средство привлечения клиента
    Сегодня рекламные кампании сопровождают нас повсюду: в транспорте, на улице, в магазинах и торговых центрах, на телевидении и радио. Мы уже настолько привыкли к рекламе в своей повседневной жизни, что порой попросту ее уже не замечаем, и она уже не привлекает нашего внимания.
  • POS материалы как способ привлечения клиента POS материалы как способ привлечения клиента

    Современные условия ведения бизнеса характеризуются невероятно высокой конкуренцией на рынке и борьбой за покупателя, помогает в этом предпринимателям новый подход и постоянная работа над изучением потребительских предпочтений.

  • Эффективные способы привлечения клиентов Эффективные способы привлечения клиентов

    Привлечение клиентов – одна из самых сложных задач сегодня, которая стоит практически перед каждым предпринимателем. Однако существуют методы, которые одинаково действенны и помогают привлечь клиентов уже в самое короткое время.

  • Бегущая строка как эффекивный способ привлечения клиентов Бегущая строка как эффекивный способ привлечения клиентов

    Светодиодная индустрия развивается очень быстро. Современные светодиоды отличаются яркостью, долговечностью, надежностью, и, что немаловажно, экономичностью.

  • Реклама на транспорте – эффективный способ привлечения клиентов Реклама на транспорте – эффективный способ привлечения клиентов

    Сегодня ни для кого не секрет, что традиционные способы рекламы уже давно не вызывают особого интереса у потребителя

  • Телемаркетинг и интернет-продажи: находим основные отличия Телемаркетинг и интернет-продажи: находим основные отличия

    Телемаркетинг – продажа товаров и услуг по телефону – демонстрирует бóльшую эффективность, чем продажи в интернет-магазинах. Это достигается за счет активной позиции продавца, охвата более широкой аудитории потенциальных клиентов и преподнесения товара в максимально выигрышном свете. Наибольшую же результативность дает применение комбинированных методов продаж. Такого мнения придерживается Елена Гуцул, заместитель коммерческого директора ГК eCall.

  • В Израиле запрещен телемаркетинг В Израиле запрещен телемаркетинг
    Кнессет одобрил во втором и третьем чтении законопроект о запрете рассылки распространения рекламных материалов посредством интернета, факса, sms-сообщений и автоматического телефонного сообщения без предварительного согласия потребителя.
  • Банковские компании все активнее используют Сеть для привлечения новых клиентов Банковские компании все активнее используют Сеть для привлечения новых клиентов
    По прогнозу агентства «Информационный капитал», в этом году онлайн-бюджеты банковских игроков составят 13 млн. долларов. Такая оценка содержится в аналитическом отчете «Банки в Интернете: целевая аудитория, стратегии продвижения», подготовленном специалистами этого агентства.
  • Вечеринка или Party как способ привлечения и удержания клиентов Вечеринка или Party как способ привлечения и удержания клиентов
    Принято считать, что корпоративные вечеринки – это способ решить следующие проблемы. Поддержать “своих” – дилеров, сотрудников, партнеров и далее по списку. Презентовать нечто, что приобретет более высокий статус, если ЭТО представить в более парадной обстановке – новый дизайн магазина, новую коллекцию, новую программу и т. д. Попасть на страницы новостных рубрик журналов или в раздел светских вечеринок. Ну и конечно, “подсластить” информацию, которую без фуршета или концерта переварить трудно.