Онлайн-консультант раздражает посетителей или увеличивает продажи?

14 сентября 2014 г.
Онлайн-консультант раздражает посетителей или увеличивает продажи?

Каждый, кто сейчас читает эту статью, может вспомнить случай когда онлайн консультант заставил Вас покинуть сайт. Произойти это могло по двум причинам Активно вылезающее окошко на третий раз просто достало и вы решили перейти на другой сайт. Вы все же решили обратиться, но консультант просто не ответил, вам надоело ждать, и вы покинули сайт. Эти проблемы имеют 9 из 10 интернет магазинов.

онлайн-консультант

В этом материале поговорим о том, как налаживают работу 10% успешных сайтов, которые как раз и добиваются увеличения продаж. Суть сводится к тому, что им удается соблюсти два простых правила: 1. Больше одного раза консультацию посетителю не предлагать. Вы когда-нибудь видели в реальном магазине чтобы с интервалом в 20 секунд к вам подходили 3 раза с одинаковым вопросом!? В интернете это не редкость. Система на сайте должна один раз показаться в первые 10 сек и больше не мешать посетителю, если понадобится он всегда обратится. 2. Оператор обязан отвечать в течении первых 20 секунд. Это самый важный параметр качественной работы, если он не выполняется клиент уходит. Для того чтобы это работало, необходимо регулярно просматривать отчет вместе с оператором Пример отчета: отчет-онлайн-консультант Для правильной организации консультаций на сайте используйте консультант от RedHelper . Видео отзыв сайта где онлайн консультант увеличивает продажи:



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Блокировщик интернет-рекламы выяснил, какая реклама раздражает пользователей Блокировщик интернет-рекламы выяснил, какая реклама раздражает пользователей

    Adblock Plus, блокировщик назойливой интернет-рекламы, опубликовал результаты исследования, проведённого совместно с маркетинговым агентством Ipsos. Шесть тысяч пользователей из разных стран оценили, насколько их раздражают разные форматы рекламы.

  • 82% россиян раздражает ТВ-реклама 82% россиян раздражает ТВ-реклама

    Жители России не хотят видеть рекламу средств личной гигиены и алкоголя. По данным фонда «Общественное мнение», 82% россиян считают, что сегодня рекламы на телевидении слишком много. При этом более молодые жители страны, чей возраст не превышает 30 лет, в целом более благосклонны к ТВ-рекламе.

  • Топ 5 причин использовать онлайн консультант на сайте Топ 5 причин использовать онлайн консультант на сайте
    1. На 50% больше контактов с посетителями. Это еще один способ связи с посетителем набирающий популярность в рунете. 2. Технологии совместного браузера позволяет легко помочь посетителю в навигации по сайту. Новое слово в электронной коммерции. На некоммерческих сайтах полезно для понимания посетителя при общении - видно что он делает.
  •  "Видео Интернешнл" незаменимый консультант на рынке телерекламы "Видео Интернешнл" незаменимый консультант на рынке телерекламы
    «Видео Интернешнл» незаменимый консультант на рынке телерекламыФедеральная антимонопольная служба (ФАС) пока не видит роста доли «Видео Интернешнл» (ВИ) на российском рынке рекламы.
  • "Эта реклама раздражает тех, кто стал прилично зарабатывать" "Эта реклама раздражает тех, кто стал прилично зарабатывать"
    Родителей школьников рассердили призывы магазинов и банков, предлагающих взять кредит на сборы детей в школу.Перед новым учебным годом магазины электроники и банки запустили рекламные акции, в которых предлагают клиентам взять кредит, чтобы собрать ребенка в школу. Эти ролики стали предметом бурного обсуждения в интернете. Многие родители посчитали ситуацию, когда люди не могут с зарплаты купить все необходимое детям к 1 сентября, дикой.
  • Недовольные клиенты – Ваш лучший консультант Недовольные клиенты – Ваш лучший консультант
    10 июля 2012 года в «Swissotel Красные Холмы Москва», в зале «Ломоносов» состоялось одно из важнейших деловых событий лета для многих столичных компаний.
  •  tic tac увеличивает продажи драже с помощью гало-эффекта tic tac увеличивает продажи драже с помощью гало-эффекта
    Торговая марка карманных конфет tic tac, принадлежащая Ferrero, представила новый фруктовый вкус Strawberry Fields («клубничные поля»).Выход продукта призван максимизировать показатели крупнейшего и самого быстро развивающегося сегмента карманных сладостей - фруктового.
  •  Неотключаемая видеореклама в интернете не сильно раздражает Неотключаемая видеореклама в интернете не сильно раздражает
    Агентство iVOX Ukraine представило результаты исследования омнибус, проведенные в феврале 2012 на территории Украины в городах с населением более 50 тыс.
  • Опыт использования системы онлайн консультант на сайт Опыт использования системы онлайн консультант на сайт
    Если коротко, то такие системы позволяют организовать общение с посетителями сайта. У меня есть только созданный интернет магазин, продающий гаджеты, и в этом отзыве я хочу поделиться опытом внедрения консультаций на сайт.
  • Россиян раздражает реклама на ТВ и в прессе Россиян раздражает реклама на ТВ и в прессе
    Основной целью проекта было выявление отношения жителей европейских стран к различным каналам коммуникаций для предоставления компаниям-рекламодателям дополнительной информации для планирования рекламных кампаний  и поиска новых возможностей контактов с потребителями. В ходе исследования было выяснено, какие контакты являются самыми запоминающимися, что раздражает в рекламе, какой рекламе доверяют, а какую считают полезной.