Человеческий фактор в креативности

29 февраля 2012 г.
Творчество, приводящее к результату — самый ценный актив. Что способствует инновациям, а что мешает? Это зависит от многих обстоятельств и прежде всего — от того этапа, на котором находится в данный момент творческий процесс.

Шесть кадровФакторы, положительно влияющие на креативность на одном этапе развития идеи, на других этапах могут превратиться в свою противоположность. Компании, желающие культивировать инновационную среду, должны мыслить стратегически, а не просто позволять отдельным творческим личностям свободно осваивать бюджет. Индивидуальные и командные качества, а также особенности организации серьезно влияют друг на друга на каждом этапе работы и порой даже противодействуют друг другу. Такие моменты стоит тщательно контролировать.Взглянув на весь творческий процесс — от рождения идеи до ее реализации, мы увидели 6 противодействующих творчеству сил. Однако на определенном этапе их можно и нужно обратить на пользу делу.1. Людям нужны люди — по крайней мере, иногда.В момент рождения идеи излишнее внимание со стороны окружающих, пусть и с благими намерениями, может оказаться контрпродуктивным, подавляющим саму способность творить. Но на стадии разработки идеи назойливые вопросы только приветствуются. Выбирайте правильный момент для презентации новой идеи.2. Креативщикам нужны исполнители.Творческому процессу необходимы как те, кто рождает идеи, так и те, кто их реализует. Очень сложно найти людей, в которых бы совмещались оба этих качества. Тот, кто способен мыслить нестандартно, обычно испытывают невероятный дискомфорт от каждодневной рутины. Команду надо подбирать так, чтобы ее участники дополняли друг друга.3. Знать, когда отстаивать свою позицию.На стадии разработки идеи типичный креативщик жаждет отдачи, он готов рассмотреть любые предложения, улучшающие его изобретение. Но на стадии продвижения идеи любая критика уже неуместна. Следует внимательно следить за тем, кто именно вовлечен в этот процесс, чтобы оградить гениев от лишней нервотрепки.4. И швец, и жнец, и на дуде игрец.Состав команды влияет на результат на любом этапе творческого процесса. К примеру, на стадии разработки идеи полезно свести вместе специалистов разного профиля — с одной стороны, это позволяет скрестить несколько ноу-хау, а с другой — обеспечивает нелицеприятную критику. Для успеха необходима команда, состоящая из сильных личностей.При этом на стадии продвижения идеи много специалистов уже не требуется, результата добиваются люди с обширными связями. А на этапе реализации идеи креативщики и вовсе отходят на второй план, уступая место мало заметным ранее исполнителям.5. Лидеры носят много шляп.Руководители должны понимать, когда уйти в тень, а когда звонить в колокола. На стадии разработки идеи мудрый руководитель редко пользуется своим положением — наоборот, он осознает, как важно дать каждому высказаться. Однако он должен всегда принимать активное участие в дискуссиях, чтобы команда ощущала его присутствие и понимала его взгляды. А когда идея созрела, лидер должен проявить себя в полную силу и не бояться принимать решения. Следует менять стиль руководства по ходу творческого процесса.6. Открыто / зайдите позже.Все понимают, что для творчества необходима особая атмосфера. На стадии разработки идеи это именно так — вклад всех участников может оказаться весьма полезным. Но когда творческий процесс достигает этапа реализации, команду необходимо полностью изолировать от любых внешних раздражителей. Всегда найдутся люди, желающие высказать свое мнение, даже когда их не спрашивают, и руководителям следует оградить своих креативщиков от таких говорунов.Заткни фонтанМотивация креативщика, в основном, обусловлена удовольствием, которое человек испытывает от самого процесса творчества: проблемы креативщики рассматривают как вызов. Но идейный фонтан креативщиков сам по себе никогда не остановится — его необходимо вовремя перекрыть, чтобы сфокусироваться на организации. Творческие люди зачастую хорошо налаживают связи — они открыты новому и легко расширяют список контактов.Ты меня уважаешь?Состав команды может серьезно повлиять на творческий процесс. Как мы уже увидели, структура творческой группы очень важна, хорошая подборка профессионалов — ключ к успеху. Решающую роль играют личные особенности человека. Креативщики подсознательно выбирают в партнеры людей, которые не будут слепо им следовать, а смогут критично оценивать идею. Они понимают, что проблемы лучше выявлять на ранних стадиях.Поверх барьеровХотя индивидуальная мотивация и структура команды — важные факторы, общая организация не менее существенна. Многие компании всячески пропагандируют творческий подход, призывая сотрудников не замыкаться в узких рамках своих должностных обязанностей. Надо организовать деятельность компании так, чтобы у сотрудников была возможность творить вместе, и креатив не ограничивался бы лишь мозговыми штурмами. Иерархические барьеры заменяются горизонтальными связями. Так компания сможет наилучшим образом использовать свой самый ценный ресурс — творческий потенциал сотрудников.Горячее сердце и холодная головаОсновой для мотивации людей, продвигающих свою идею, на протяжении всего творческого процесса является убежденность в ценности и потенциале этой идеи. Но в определенный момент необходимо подавить эмоции. Стратегия продвижения идеи должна опираться на строгую логику, а не на голые эмоции.В продвижении идей более успешными оказываются люди, легко налаживающие контакт, но важно и хорошее знание политики каждой отдельной компании, а также рынка, на котором она действует.Мечты сбываютсяКогда креативщик уже начинает визуализировать свою идею — продукт на прилавке, предложение по продажам — в отделе маркетинга, его работа еще не закончена.На первый план выходят такие качества, как высокая организованность, системное мышление, даже перфекционизм. Также не обойтись без способности быстро принимать решения, реагируя на неожиданные трудности. Креативщикам стоит работать в команде с теми, кто умеет завершать начатое. Именно на этапе реализации идеи, передачи продукта потребителю становится очевидной эффективность работы диверсифицированной команды — в этот момент гениальные идеи наиболее уязвимы.Задача руководителя — сделать так, чтобы все сотрудники были в курсе событий финальной стадии творческого процесса. Кроме того, руководитель и сам должен постоянно наблюдать за процессом, чтобы в случае необходимости быстро переориентировать ресурсы и людей. Лидеру жизненно необходимы хорошие мотиваторские качества — сильные руководители по своей натуре требовательны, но также осознают, как важно ценить каждого, кто помогает в достижении цели. Кроме того, руководитель решает задачу обеспечения команды всеми необходимым ресурсами. И, как уже было сказано ранее, нужно защищать креативщиков от внешних помех.Копнем поглубжеМотивация очень важна на протяжении всего творческого процесса. Причем мотивация проявляет себя по-разному на каждом этапе. Надо всегда учитывать эту разницу.1) На стадии разработки идеи людьми движет удовольствие, получаемое просто от придумывания идей.2) Когда продвигают идею, люди уверены в том, что идея стоит того.3) На стадии реализации всех прельщает перспектива увидеть свою идею воплощенной на практике.Бесконечная спиральТворчество не линейно. Творчество — это бесконечная последовательность этапов созерцания и действия. На стадии разработки идеи, предложения вызывают бурю эмоций и отзывов, уточняющих исходную идею — от легких корректировок до поворота на 180 градусов. Это созерцание. Когда команда продает свое изобретение, надо действовать. Однако действовать всегда надо с умом. С другой стороны, бездеятельное созерцание совершенно бесплодно. Действие и созерцание — две стороны одной медали, одного процесса, развивающегося по бесконечной спирали. Инновация внедрена и принесла успех компании? У креативщиков уже готова новая идея. Творческий процесс не прекращается никогда — и в этом залог успеха.Автор: Сьюзан АшфордШкола менеджмента Vlerick Leuven Gent, БельгияИсточник: Энциклопедия маркетинга


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Искусственный VS человеческий интеллект: кто знает нас лучше Искусственный VS человеческий интеллект: кто знает нас лучше
    Известно, что самым эффективным потребители считают сарафанное радио и чаще всего прислушиваются к отзывам из сети или сравнению цен. Только представьте: 83% людей той или иной мерой полагаются на мнения друзей и родных.
  • Искусственный VS человеческий интеллект: кто знает нас лучше Искусственный VS человеческий интеллект: кто знает нас лучше
    Известно, что самым эффективным потребители считают сарафанное радио и чаще всего прислушиваются к отзывам из сети или сравнению цен.
  • Американский дизайнер превращает человеческий пепел в посуду и украшения Американский дизайнер превращает человеческий пепел в посуду и украшения
    Дизайнер Джастин Кроу (Justin Crowe) из Нью-Мексико рассказал, как через искусство и ремесло воплотил собственное представление о человеческой смертности.
  • Человеческий трафик в этом году впервые превысил ботнет Человеческий трафик в этом году впервые превысил ботнет

    Отчет Imperva Incapsula показывает, что люди в 2015 году были активнее ботов

  • Теплая погода, как фактор роста бюджетов на ooh рекламу Теплая погода, как фактор роста бюджетов на ooh рекламу

    Тёплый май способствовал тому, что американцы проводили больше времени вне дома. И рекламодатели — вместе с ними.

  • Опыт как важнейший фактор в изготовлении наружной рекламы Опыт как важнейший фактор в изготовлении наружной рекламы
    В наружной рекламе так же как и в любой другой сфере производства, очень высоко ценится опыт работы в данной области. В стезе вывесок, стаж подрядчика имеет особое значение так как, на практике для того чтоб делать простейшие вывески достаточно иметь компьютер и дрель, поэтому в таких условиях складывается ситуация, — в которой найти опытного подрядчика среди массы молодых фирм, не так уж и просто.
  • Поведенческий фактор – новое в продвижении сайтов. Поведенческий фактор – новое в продвижении сайтов.
    Поведенческий фактор – новое слово в продвижении сайтов, кто-то уже про это что-то слышал, кто-то даже пробовал учитывать его в раскрутке сайта, а кто-то совсем не понимает что это. Итак, поведенческий фактор – это совокупность действий пользователей на сайте (клики по ссылкам, переходы на другие страницы сайта, время пребывания на сайте и т.п.).
  • Автоматизация управления персоналом как ключевой фактор успешного развития бизнеса Автоматизация управления персоналом как ключевой фактор успешного развития бизнеса

    Персонал любого предприятия – это самый дорогостоящий и самый эффективный инструмент для достижения целей фирмы. Кто-то может сказать, что дорогие станки работают эффективнее людей, но только высококвалифицированные специалисты могут создавать идеи, которые выводят предприятие на качественно новый уровень.

  • До начала конференции  «Рынок материально-технических ресурсов:  ключевой фактор развития аграрного До начала конференции «Рынок материально-технических ресурсов: ключевой фактор развития аграрного
    До начала работы Второй международной конференции «Рынок материально-технических ресурсов: ключевой фактор развития аграрного сектора» осталось 8 дней. Конференция пройдет 2 декабря в Киеве в гостинице «Президент-Отель».
  • Человеческий фактор Человеческий фактор
    Составляющими конкурентоспособности аутсорсингового контакт-центра являются техничиские характеристики поддерживающего программного обеспечения, service-level (фактически это количество входящих и исходящих звонков, которые способен обработать контакт центр в единицу времени) и ценовая политика. Все эти показатели являются измеримыми в той или иной степени и их легко сравнивать, оценивая контакт центры при тендерном выборе. Но существует показатель, который зачастую не так явен и выкрывается зачастую только в ходе сотрудничества. Это степень возможного погружения операторов и управляющих сотрудников call-центра в предметную область Клиента.