Управление слухами

9 декабря 2008 г.

4 декабря 2008 года компания «Консалтинговая Лига Донбасса» провела очередной компетент-класс, посвященный новым разработкам на тему «Управление слухами (buzz marketing)». В мероприятии приняли участие представители крупнейших компаний Донецкого региона и Украины: отель «Донбасс Палас», финансово-промышленная группа «Альтком», фабрика дверей «Меранти плюс», ООО «Управляющая компания «Герц», ЗАО «Горловский мясокомбинат» (ТМ «Щирий кум»), УФ ГК «Спортмастер», ОАО «Снежнянский завод химического машиностроения», бизнес–портал «1R».

В условиях тотальной перегруженности потребителя различными рекламными сообщениями резко снижается эффективность традиционных каналов коммуникаций. Данный процесс наблюдается по двум направлениям: одновременно снижается доверие к доносимой информации и уровень восприятия прямых рекламных сообщений. В связи с этим, сейчас перед компаниями остро стоит вопрос о применении неформальных каналов непрямой рекламы. Одним из наиболее эффективных и заслуживающих доверие покупателей инструментов такого рода является управление слухами или buzz marketing.
На компетент-классе была представлена концепция работы со слухами, разработанная специалистами бизнес-лаборатории Консалтинговой Лиги Донбасса. Данная концепция была разработана с учётом этических и моральных аспектов работы данного канала коммуникаций, а потому исключает работу с негативными и устрашающими слухами. На презентации были представлены возможности следующих инструментов buzz marketing: создание позитивных слухов о компании или её продукте, мониторинг слухов и блокирование негативных слухов. Так же специалисты Консалтинговой лиги Донбасса представили свою методику измерения эффективности запуска слуха, классификацию потребителей по восприятию и передаче слухов, ознакомили участников компетент-класса с психологическими мотивами восприятия и распространения слухов.
В ходе workshop участникам было предложено оценить эффективность работы со слухами, касающимися непосредственно их компаний. На конкретных примерах были рассмотрены механизмы разработки и запуска слухов, произведена классификация слухов. Также участники были ознакомлены с психологическими мотивами восприятия и распространения слухов.
После workshop менеджеры, участвовавшие в компетент-классе, применили на практике полученные знания и, при проведении игры «Разработай слух», создали содержимое вирусных сообщений применительно к продвижению продукции или услуг своих собственных компаний, а также контр-слухов, служащих для защиты компании от воздействий сложившегося негативного мнения потребителя.
Справка:
Консалтинговая лига Донбасса: Крупнейшая консалтинговая компания Донецкой области, чья миссия направлена на обеспечение предприятий крупного корпоративного бизнеса уникальными знаниями и навыками, которые становятся их конкурентными преимуществами. Компания позиционирует себя как бизнес-лаборатория и работает в следующих направлениях:
• разработка и внедрение стратегического управления;
• разработка и внедрение систем управления персоналом, диагностика, развитие и обучение персонала;
• проведение маркетинговых исследований, промо-мероприятий, PR-мероприятий, управление слухами;
• брендинг товарных марок и продуктов;
• оптимизация оперативного управления компанией.
Сайт компании: www.ligadon.com



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Казино Золото Лото (Zoloto Loto): управление игровыми автоматами Казино Золото Лото (Zoloto Loto): управление игровыми автоматами
    Казино Золото Лото (Zoloto Loto)- это игровые автоматы с лицензией, где игра не только интересна, но и безопасна! На сате представлен софт исключительно от лучших мировых разработчиков, таких как Microgaming , Net Entertainment , Yggdrasil Gaming , Genesis Gaming , NextGen Gaming, MegaJack, Evoplay Entertainment и др.
  • Кому доверить управление репутацией компании в интернете Кому доверить управление репутацией компании в интернете
    Как правило, знакомство с любой компанией или организацией начинается с визуальных или звуковых признаков, по которым идентифицируется та или иная компания. Таким образом выявляется и суть ее корпоративной концепции. В первую очередь – это конечно же рекламная кампания, которая включает в себя визуальное и звуковое сопровождение.
  • Управление развитием персонала. Секреты эффективного обучения Управление развитием персонала. Секреты эффективного обучения
    Быстрое развитие современных технологий заставляет руководителей предприятий организовывать своевременное корпоративное обучение персонала в тренинг-центрах. Профессионализм сотрудников компании является гарантией его успеха в будущем. Именно потому необходимо вовремя задуматься о повышении квалификации кадров.
  • Управление репутацией в интернете – эффективный инструмент веб-маркетинга. Управление репутацией в интернете – эффективный инструмент веб-маркетинга.
    Сегодня ни для кого не является секретом то, что покупатель или потенциальный клиент, прежде чем сделать заказ, внимательно изучает любую информацию о данной компании в интернете.
  • Экспертное интервью: Управление репутацией в интернете Экспертное интервью: Управление репутацией в интернете
    Мы продолжаем рассказывать об одном из самых популярных направлений – управление репутацией в интернете. Мы решили побеседовать и задать вопросы, кто каждый день работает над преображением имиджа компаний в сети.
  • Нерациональное управление персоналом Нерациональное управление персоналом
    Хотите расскажу вам прописную истину в управлении персоналом, которую нарушают почти все управленцы? Вы владелец бизнеса? Директор или руководитель? Поговорим?
  • Управление магазином: зоны торгового зала Управление магазином: зоны торгового зала
    Торговый зал магазина необходимо планировать таким образом, чтоб каждый посетитель чувствовал себя комфортно и безопасно, именно эти чувства помогут совершать покупки, не отвлекаясь. Как понятно, чем чаще покупатель посещаещает магазин, чем больше совершает покупок, тем выше прибыль магазина.
  • Microsoft показала бесконтактное управление гаджетами Microsoft показала бесконтактное управление гаджетами

    Технология появится в будущих смартфонах компании

  • Управление слухами и работа с лидерами мнений как отдельная строка в маркетинговом бюджете Управление слухами и работа с лидерами мнений как отдельная строка в маркетинговом бюджете
    Агент LaEve похожа на фотомодель, агент Wenders11 – на домохозяйку, а агент TheoBev – на профессора. В повседневной реальности у них другие имена и обычная жизнь. Они ходят на работу в офисы, сидят дома с детьми, развлекаются в клубах, словно простые люди. Но все они, как тысячи других, уже завербованы конторой и стали агентами.
  • Без права на ошибку: управляем слухами Без права на ошибку: управляем слухами
    Говорят, вчера шеф принял решение уйти в отставку… Говорят, нашу организацию будут продавать по частям… Говорят, нас всех скоро сократят… Паника. Смятение. Сегодня уволились еще пять человек. А ведь это был просто слух… Деятельность человека тем более успешна, чем лучше он ориентируется в ситуации, чем адекватнее воспринимает и понимает происходящее. Обмен специфическими сигналами о вероятной опасности, о чем-то полезном и жизненно важном появился у наших предков намного раньше, чем первые признаки речи. Возможность передачи значимой информации от одного индивида к другому обеспечивала выживание племени.