Поздравительные открытки как способ увеличить лояльность

24 ноября 2008 г.

Недавнее исследование, проведенное в США компанией Hallmark Business Expressions, показало, что поздравительные открытки, направляемые клиентам по праздникам, очень эффективно помогают увеличить их лояльность.

Согласно опросу, 78% людей получали праздничные открытки от крупных компаний и половина опрошенных заявила, что с большей вероятностью будет впоследствии иметь дело именно с теми, кто их таким образом поздравил.

Hallmark предполагает, что открытки помогают сделать восприятие компании более позитивным, так как большинство поздравленных оценят подобный жест и почувствуют, что компании есть дело конкретно до каждого из них. Hallmark, однако, предупреждает, что перед тем как разослать открытки, обязательно нужно выделить время и внимательно перепроверить все личные данные, встречающиеся в тексте.

Дополнительным штрихом может стать подпись, сделанная чернилами от руки – на эту деталь обращают внимание все, кто получает по почте подобные поздравления.


www.loyalty.info



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Вместо открытки: «Билайн» поздравил женщин однодневной кампанией Вместо открытки: «Билайн» поздравил женщин однодневной кампанией
    В честь праздника «Билайн» совместно с агентством Contrapunto обновили коммуникацию, название, слоган бренда и обратились к аудитории с посланием «БиСобой».
  • PR Partner измерил лояльность клиентов PR Partner измерил лояльность клиентов
    Коммуникационное агентство PR Partner опросило заказчиков, используя индекс Net Promoter Score (NPS). Компания узнала, насколько клиенты готовы порекомендовать ее: индекс составил 61. Такой же был у Amazon в 2018 году.
  • PR Partner оценил лояльность клиентов, подсчитав NPS PR Partner оценил лояльность клиентов, подсчитав NPS
    PR Partner провел опрос заказчиков. С помощью индекса Net Promoter Score (NPS) компания определила, насколько клиенты готовы ее рекомендовать. Показатель составил 72%. Такой же — у корпорации Apple за 2016 год.
  • Контекстная реклама – лучший способ увеличить продажи Контекстная реклама – лучший способ увеличить продажи
    Чтобы успешно продвигать бизнес, вы должны донести максимум информации о нем до целевой аудитории. Все, кто сталкивался с интернет-продажами, слышали о контекстной рекламе.
  • Лояльность к клиенту без цинизма или как использовать номер 8-800 эффективно? Лояльность к клиенту без цинизма или как использовать номер 8-800 эффективно?

    Сегодня многие компании используют массу различных онлайн- и офлайн-сервисов для обслуживания клиентов. А те часть этих услуг из-за их навязчивости воспринимают довольно негативно. Причина скрыта в желании компаний использовать сервисы как барьер между собой и потребителем.

  • «Старый Мельник» и Новый год: поздравительные технологии «Старый Мельник» и Новый год: поздравительные технологии
    Группа компаний EFES в России и TBWA\Moscow Group установили в Москве на Большой Тульской улице новую анимированную рекламную конструкцию с новогодним поздравлением от имени одного из старейших брендов ГК EFES в России «Старый Мельник».
  • Ralph Lauren создает поздравительные открытки-каталог Ralph Lauren создает поздравительные открытки-каталог
    Дом моды Ralph Lauren превращает поздравительные интернет-открытки в электронный каталог своей новой коллекции.
  • PR-агентство «Проект Медиа / ProAct Media» выяснило, как формируется лояльность СМИ PR-агентство «Проект Медиа / ProAct Media» выяснило, как формируется лояльность СМИ
    09 июня 2009 года. Москва. – PR-агентство «Проект Медиа / ProAct Media» провело исследование, целью которого стала попытка установить, чем мотивируют лояльность тем или иным СМИ представители различных профессиональных сообществ. В опросе приняли участие 117 экспертов, ежедневно работающих с информацией: специалисты в области связей с общественностью, маркетологи, аналитики, топ-менеджеры и владельцы крупного и среднего бизнеса.
  • Чтобы увеличить лояльность персонала, рекрутеры внедряют новую систему оценки кандидатов Чтобы увеличить лояльность персонала, рекрутеры внедряют новую систему оценки кандидатов
    В ноябре 2007 г, рекрутинговая компания «Форсаж» разработала и внедрила новую уникальную систему оценки кандидатов, которая  обеспечивает максимальное соответствие кандидатуры требованиям компании. На фоне обострения проблемы  лояльности персонала на рынке труда Украины,  система комплексного исследования кандидатов призвана помочь работодателям найти того, кто будет работать в компании не только успешно, но и долго.
  • Столичную рекламу «выжмут». Власти нашли способ резко увеличить прибыльность коммунальных носителей Столичную рекламу «выжмут». Власти нашли способ резко увеличить прибыльность коммунальных носителей
    Городские власти предприняли очередную попытку усилить контроль над рекламным рынком. Чиновники планируют поменять правила работы в наружке и транспортной рекламе, а также заставить агентства поделиться прибылью — тарифы за аренду конструкций могут вырасти на 30–80%. Компании традиционно пророчат рынку крах, прогнозируя уход рекламодателей на другие носители, и уже готовятся оспаривать в судебном порядке еще не принятые городом решения.