Что значит быть маркетологом?

27 апреля 2007 г.

На родине маркетинга в США Американская ассоциация маркетинга дает ему следующее определение: это система управления производственно-сбытовой и научно-исследовательской деятельностью предприятия, направленная на достижение предприятием поставленной коммерческой цели, путем продажи потребителю товара или услуги, наиболее полно удовлетворяющей потребности этого потребителя. Американский формат маркетинга представляет собой комплекс маркетинг-микс, он известен как аббревиатура "4Р", означающий начальные буквы ключевых терминов: товар (product), продвижение (promotion), цена (price), место (place).

Современная европейская школа активно развивает идеологию маркетинга партнерских отношений (relationship-marketing), расширяя представление о действии этого комплекса до "7Р" и более. Этот тип маркетинга основан на взаимодействии производства и потребления, где выстраивается цепочка создания ценностей непосредственно от конечного потребителя.

Маркетолог использует свой набор инструментов для решения различного рода задач, связанных с рыночным поведением предприятия и с решением стратегических задач своего бизнеса. Специалисты службы маркетинга используют способы и приемы анализа рынка, такие как АВС-анализ, согласно которому продукция подразделяется на три класса по критериям: сбыт, прибыль, покрытие затрат; SWOT-анализ - метод определения сильных (strengths) и слабых (weaknesses) сторон позиции фирмы, возможностей (opportunities) и угроз (threats) для нее со стороны внешней среды; БКГ-анализ (матрица Бостон-Консалтинг-Групп) - это портфельный анализ с выделением стратегических производственных единиц; матрица Ансоффа; матрица Портера и др. Маркетолог использует такие способы развития бизнеса как бенчмаркинг, франчайзинг, мерчандайзинг.

Востребованность менеджера по маркетингу на рынке труда занимает одно из первых мест. Спрос на этих специалистов постоянно растет, и в ближайшее время ситуация не изменится.

Среди самых популярных профессий: директор/менеджер по маркетингу, бренд-менеджер по группе продукта(-ов), специалист по маркетинговым исследованиям, логистике, анализу рынка. Специалист со стажем получает от $1000 и более в месяц, директор по маркетингу от $2500 до $5000 и выше. Начинающий маркетолог может рассчитывать на зарплату в размере $200-300. В крупных компаниях зарплата выше. Начинающий специалист по маркетингу после года работы получает около $700 в месяц. Такие ставки по зарплате практикуются в Москве. В других крупных городах и регионах эта ставка в 1,5-3 раза ниже. Величина зарплаты объясняется уровнем ответственности и масштабом задач, которые ставит перед маркетологом руководство и рынок. Это самые рыночные профессии новой рыночной экономики России.

Для маркетолога встают вопросы создания и продвижения торговых марок, брендостроительства. Эти проблемы требуют от будущих специалистов знаний в области не только прикладной экономики, но и психологии, социологии, антропологии, культурологии. Профессия маркетолога связана с творчеством, маркетологу необходимо развитое воображение, чему способствует освоение социально-гуманитарных знаний и не только экономических.

Маркетолог - это специалист, который всегда должен думать о конкурентах. Именно они стимулируют его творческую фантазию и деловую активность. Что знает о конкурентах экономист? Ничего. Экономист использует преимущественно и в основном внутрифирменную информацию, она находится в различных структурах организации и касается в основном расходов и доходов. А вот информацию о потребительском спросе на рынке, о покупательском восприятии клиентов и их предпочтениях, о конкурентах и их ценовых стратегиях приходится собирать за пределами административного управления. Ее нельзя получить только методом desk research, сидя за столом, тем более добыть по приказу. Ее надо профессионально, грамотно и умело собрать, используя различные маркетинговые инструменты. Я имею в виду анкетный опрос, интервьюирование, проведение фокус-групп, наблюдения, эксперимент - все то, что социологи называют количественными и качественными методами исследования. Этим умением можно овладеть только в результате систематического образования, желательно в классических университетах.

Значительная часть маркетинговых исследований направлена на конкретное изучение поведения различных сегментов потребителей и способов воздействия на них. Поэтому в последнее время повысились требования работодателей к социологической, культурологической и философской подготовке специалистов в области маркетинга.

Стремительно растут сетевые технологии в области розничных продаж. Наметились тенденции монополизации рынка в таких отраслях и сферах деятельности как розничная торговля, телекоммуникации, СМИ и др. Это результат нарастающей конкуренции. Сама конкуренция требует разработки эффективных стратегий развития компаний. Это, в свою очередь, результат работы специалистов в области маркетинга и менеджмента.

Сложившийся рынок труда специалистов в области маркетинга логично было бы сегментировать в соответствии с выполнением ими основных профессиональных функций: это специалисты по корпоративному, товарному, ценовому, сбытовому, коммуникационному маркетингу, в области маркетинговых исследований, анализа и консалтинга.

Работодатели не стремятся проводить различия среди специалистов в области маркетинга, рекламы, паблик рилейшнз, бренд-менеджмента и пр., когда формулируют должностные требования в своих вакансиях.

Так, например, менеджеру по маркетингу товара, группе продуктов они вменяют в должностные обязанности проведение сегментации рынка, позиционирование продукта, разработку и запуск новых продуктов и брендов, планирование уровня продаж и дистрибуции, проведение коммуникационной и рекламной деятельности с маркетинговыми и PR-агентствами.

В некоторых вакансиях в обязанности вменяются, кроме построения маркетинговой информационной системы, задачи проведения тренингов торгового персонала и управления специалистами, работающими в отделе маркетинга. Практически это задачи менеджера по управлению персоналом.

Что же касается директора по маркетингу, то его функции гораздо шире. Они включают в себя участие в разработке с топ-менеджерами корпоративной стратегии, подготовка маркетингового плана и бюджета, управление портфелем "продуктов" и услуг компании, проведение исследования рынка потребителей, конкурентов, планирование маркетинговых коммуникаций, включая PR, рекламу, выставки и промоушн-программы, кадровый маркетинг и менеджмент. Добавим к этому необходимость планирования и осуществления программы продвижения бренда на рынке, оценку эффективности PR-кампаний, определение стратегии продаж, формирование сбытовой, ценовой и ассортиментной политики на уровне рекомендаций руководству, то можно сказать, что руководитель по маркетингу работает 24 часа в сутки.

Один из руководителей отдела маркетинга, хочу обратить Ваше внимание, в некоммерческой организации руководит ценовой и тендерной комиссией по закупкам, контролю, планированию установления цен на услуги. Рыночные отношения все более глубоко проникают в сферы экономических интересов различных по формам собственности и типам деятельности организаций, а это повышает интерес к профессии маркетолога

Особо следует сказать о работе специалиста в области маркетингового исследования и анализа. В его задачи, по мнению работодателей, входит разработка стратегий маркетинговых коммуникаций, работа со СМИ, знание медийного рынка, планирование PR и рекламных мероприятий и, естественно, проведение маркетинговых исследований, знание методики анкетирования, проведения опросов, интервьюирование, работы со статистикой, умение составлять отчеты.

Можно ли сегодня говорить об опыте российского маркетинга? Да, можно. И это издание тому подтверждение.

Советую также познакомиться с авторитетным изданием, отражающим практику маркетинга крупнейших российских компаний, таких как "Автоваз", "Роснефть", "Аэрофлот", "Связьинвест" в книге "Российский маркетинг" под редакцией А.А.Бравермана, одного из "отцов" создания Российской ассоциации маркетинга. Кстати, эта книга переведена и издана в Великобритании

Для будущего специалиста по маркетингу открываются хорошие карьерные перспективы - попасть в состав топ-менеджеров, директоров, акционеров компаний.

Маркетинг - это дисциплина, которую надо изучать постоянно. Образовательный цикл маркетолога должен начинаться с общегуманитарной подготовки, затем желательно получить специализированные прикладные знания. Далее хорошо бы попасть в крупную компанию и не чураться любой работы. Если Вы ответственны, исполнительны, выполняете свою работу в срок, не боитесь признать ошибки, сознаться в собственной некомпетентности, следите за новинками в своей профессиональной области, успех Вам обеспечен.

Маркетинг не для ленивых. И здесь, если хочешь стать специалистом, придется поработать и головой и ногами.

Автор: Шевченко Д.А.
Источник: www.marketologi.ru