Управление коммуникационной политикой фирмы (часть1)
17 марта 2012 г.По мере совершенствования деятельности в торгово-сбытовых рынках в условиях цивилизованной экономики все большее значение приобретает управление одной из составляющих комплекса маркетинга - маркетинговой политикой коммуникаций (или маркетинговыми коммуникациями).
Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории.
При использовании концепции маркетинга система маркетинговых коммуникаций в комплексе с остальными элементами комплекса маркетинга целенаправленно воздействует на четко определенный рынок или его сегмент. Это позволяет, во-первых, точно выявить специфические потребности данной целевой аудитории потребителей, а во-вторых, создать инструментарий, который эффективно удовлетворять эти нужды и потребности.
Важнейшими адресатами коммуникационной политики фирмы является: сотрудники данной фирмы; фактические и потенциальные покупатели (целевой рынок) маркетинговые посредники; контактные аудитории; поставщики; высшие органы государственного управления. Использование рекламных сувениров помогает наладить контакт с партнерами. К рекламным сувенирам относятся: брелоки с символикой компании, ручки, папки, пакеты и т.д. Главное условие – сувениры все должны быть качественные. Заказать корпоративные сувениры можно на magnitra.ru.
Цели маркетинговых коммуникаций образуют сложную иерархическую систему, главная роль в которой принадлежит таким целям, как формирование спроса и стимулирование сбыта.
Выбор целей зависит от целого ряда факторов:
- Специфики деятельности фирмы;
- Типа фирмы;
- Целевого рынка;
- Особенностей выпускаемой продукции;
- Характеристик адресатов коммуникаций;
- От конкретных условий, сложившихся на рынке, и многое другое.
Выбор целей маркетинговых коммуникаций во многом определяет средства, используемые для их достижения. Комплекс или система маркетинговых коммуникаций состоит из четырех основных средств воздействия, которые с разной эффективностью решают разноплановые коммуникационные задачи:
- Реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора;
- Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуг;
- Пропаганда ("паблисити") - неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены;
- Личная продажа-устное представление товаров в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи.
Комментарии
Похожие статьи
-
PR Partner и «Чайхона№1» братьев Васильчуков начали сотрудничество по коммуникационной поддержке ресторанной концепции в России
По итогам тендера коммуникационное агентство PR Partner началo сотрудничество с «Чайхона №1». Это флагман гастрономического холдинга RESTart Vasilchuk Brothers и одна из самых крупных и популярных ресторанных концепций России.
-
Владимир Ступников назначен Президентом коммуникационной группы iMARS
Коммуникационная группа iMARS объявляет о назначении Президента компании. Решением акционеров агентства им стал Партнер, Директор по развитию бизнеса Владимир Ступников.
-
Элементы коммуникационной политики коммерческого банка (Окончание)
Виды рекламы, которые выполняют вспомогательные функции, такие:- Реклама в прессе (газеты, журналы общего назначения и специальные, отраслевые журналы, справочники и т.д.);- Печатная реклама (проспекты, каталоги, буклеты, плакаты, открытки, календари);
-
Элементы коммуникационной политики коммерческого банка (Продолжение)
Каждая категория средств маркетинговых коммуникаций использует свои специфические приемы. Например, рекламу можно подать в СМИ в электронном или ином виде. В персональных продажах используются презентации, стимулирование сбыта включает рекламу в местах продажи, размещение рекламы в аэропортах , в транспорте, а также скидки, купоны, премии, демонстрации. Среди средств прямого маркетинга - каталоги, телемаркетинг, факс, интернет и т.п..
-
Элементы коммуникационной политики коммерческого банка (Начало)
Современный коммерческий банк имеет доступ к сложным информационным системам отечественных и международных финансово-кредитных учреждений. Кроме того, банк устанавливает связи с государственными учреждениями, партнерами, клиентами, контактными аудиториями, посредниками, конкурентами, бюро кредитных историй, коллекторскими компаниями и агентствами. Каждый элемент сложной системы коммуникаций является источником информационных потоков, влияющих на эффективность банковской деятельности по продвижению продуктов и услуг.
-
Управление коммуникационной политикой фирмы (часть 2)
Реклама как сфера человеческой деятельности возникла еще на заре цивилизации и развивается вместе с эволюцией человеческого общества, учитывая его потребности и культурное развитие. Современная реклама помогает потребителю получить объективную информацию о качестве, цене, потребительские характеристики и способы применения товара, дает ему возможность сделать правильный выбор.
-
Элементы коммуникационной политики коммерческого банка
Современный коммерческий банк имеет доступ к сложным информационным системам отечественных и международных финансово-кредитных учреждений. Кроме того, банк устанавливает связи с государственными учреждениями, партнерами, клиентами, контактными аудиториями, посредниками, конкурентами, бюро кредитных историй, коллекторскими компаниями и агентствами. В целом каждый элемент сложной системы коммуникаций является источником информационных потоков, влияющих на эффективность банковской деятельности по продвижению продуктов и услуг.
-
Ketchum Pleon укрепляет свое лидерство в коммуникационной сфере и становится эксклюзивным партнером и спонсором опроса European Communication Monitor
Лондон – Дюссельдорф, Европейская ассоциация по исследованиям и образованию в области PR (EUPRERA) и Ketchum Pleon, представленный в Украине PR агентством PLEON Talan, сообщили, что Ketchum Pleon становится эксклюзивным партнером и спонсором обзора European Communication Monitor на ближайшие три года.
-
На базе коммуникационной платформы «Рогань»: Справжнє, як наша дружба!» запущен новый телевизионный ролик
В ноябре компания «САН ИнБев Украина» запускает новый телевизионный ролик под уже известным многим слоганом - «Рогань»: Справжнє, як наша дружба!». Напомним, старт новой коммуникационной платформы ТМ «Рогань», в развитие которой выходит вышеупомянутая работа, состоялся в августе этого года.
-
Нижегородское управление ФАС возбудило дело в отношении владельца фирмы "Насосоff"
Нижегородское управление Федеральной антимонопольной службы возбудило дело в отношении ЧП Денисова, владельца фирмы "Насосоff" по признакам нарушения рекламного законодательства. Об этом НИА "Нижний Новгород" сообщили в НУ ФАС.
