Правила успешных продаж

26 января 2015 г.
Правила успешных продаж

Неподготовленная вербовка клиентов дается продавцам не просто. Приведенные ниже правила помогут повысить квалификацию в этом вопросе.

Первые три минуты контакта имеют решающее значение для успеха. Таковы результаты исследования, проведенного бизнес-консультацией из Бохума, ООО  Bellheim: в эти короткие мгновенья клиент определяет для себя выгодность деловой связи.

Но продавцы часто недооценивают данный феномен. В  время первого контакта они настолько заняты собой и своим делом, что они практически не воспринимают своего собеседника и его потребности. Клиент чувствует эту неуверенность и отдаляется.

По этому крайне важно как раз при первом контакте выбрать такую схему поведения, которая подошла бы как самому продавцу, так и соответствующей целевой группе. Если у этой целевой группы имеются определенные предпочтения, ритуалы или даже неодобрительное отношение к чему-либо, то их особенно следует учесть при первом контакте.

1.   Подстроить собственное поведение под целевую группу
Руководителям отделов продаж следует обратить особое внимание на то, чтобы их работники тщательно подстраивали свой внешний вид, свое поведение и манеру общения под целевую группу. Для этого продавцов следует обучить следующим качествам:
- концентрироваться на клиенте, воспринимать исходящую от него информацию и анализировать ее. Такой метод гораздо более эффективен, чем когда продавец просто играет свой репертуар. Список вопросов следует разделить на такие категории информации, как «Обязательная», «Крайне желательная», «Желательная» и «Возможная»: тогда первая беседа будет легкой и появится возможность для выстраивания отношений. Множество информации можно также собрать благодаря собственному восприятию
2.   Долгосрочный вклад
У работников отделов продаж порой встречаются ситуации, когда они прерывают процесс по продаже продукта, потому что им это представляется бесперспективным. При этом совершенно упускается из виду, что вербовка новых клиентов – это работа, требующая большого времени и терпения. По этому сотрудникам отдела продаж необходимо разъяснять, что для того, чтобы убедить клиента прекратить отношения со своим прежним поставщиком, требуется не мало времени.
Смена поставщика связана для них с существенным риском, по этому они предпочитают держаться за то, что имеют. Именно по этому руководителям отделов продаж следует требовать от своих сотрудников тщательного выстраивания отношений, которые необходимо скрупулезно поддерживать. Только в этом случае следует ожидать заключения действительного хороших сделок.
3.   Подстраивает поведение
Продавцу, который не соответствует данным требованиям, не удастся заключить сделку с этим клиентом. По этому крайне важно предварительно подумать о том, с какой целевой группой продавцу придется иметь дело, с какими ритуалами ему придется столкнуться, какие пожелания и требования эти люди предъявят и т.д.
Следующий – и не менее важный – шаг состоит в том, чтобы подстроить собственное поведение  и собственный образ под требования целевой аудитории, не утрачивая при этом своей аутентичности. То есть продавцам необходимо научиться профессионально передвигаться по территории своих потенциальных клиентов.
4.   Вербовка притязательных целевых групп
 Систематическая работа по вербовке клиентов помогает работникам отделов продаж обрести уверенность при беседе с клиентами, а также мужество и стойкость для проведения вербовочных процессов. Если речь идет о дорогих и сложных товарах и услугах, требующих длительных разъяснения, а также о таких продуктах, которые привяжут клиента к данному предприятию на долгое время, то значимость личности продавца резко возрастает.

У клиента есть строгие требования к качеству консультаций, манере обращения и личности собеседника. Помимо этого, в ходе того же первого контакта он будет думать о том, насколько он может себе представить будущее сотрудничество с этим продавцом и его предприятием.

Психологи же рекомендуют отлично выспаться перед важной встречей, так как беспокойный сон может отрицательно повлиять на ваше самочувствие и стать причиной разражительности или неуверенности, что обязательно будет замечено вашим собеседником. Узнайте, как правильно выбирать кровать, а также ищие огромный выор кроватей на http://matrashit.com.ua: кровати с подъемным механизмом, детские кровати и т.п.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Интернет-магазин залог успешных продаж Интернет-магазин залог успешных продаж
    На сегодняшний день мы уже не представляем себе нашей жизни без интернета. В сети есть вся необходимая нам информация. Более того, магазины уже давно перекочевали в онлайн измерение. Словосочетание интернет-магазин у многих ассоциируется с надежной компанией, которая идет в ногу со временем и учитывает потребности потребителя.
  • ICO устройства Кенеса Ракишева FINNEY вошло в пятерку самых успешных в 2017 году ICO устройства Кенеса Ракишева FINNEY вошло в пятерку самых успешных в 2017 году
    По итогам первичного размещения токенов первых в мире криптоустройств FINNEY, разработчиком которых является компания Кенеса Ракишева и Моше Хогега Sirin Labs, собрано свыше 157 млн $, что стало четвертым по успешности ICO в мире в 2017 году.
  • Секреты успешных игр Секреты успешных игр
    Игровые автоматы играют большую роль в жизни каждого. На сегодняшний день очень многие, если не все знают о них и недооценивать влияние автоматов нельзя. С чем же связана такая их популярность? Отчасти она объясняется тягой к азарту, которая присуща всему человечеству еще с начала истории.
  • Секреты успешных продаж Секреты успешных продаж
    Секреты увеличения продаж от Дмитрия Норка - это совершенно новый взгляд на продажу, ломающая стереотипное мышление относительно самой сделки.
  • Единый алгоритм успешных продаж Единый алгоритм успешных продаж
    Продажа требует внимательного выслушивания человека и понимания сути его ожиданий, предрассудков и сомнений.
  • КООПЕРАЦИЯ РИТЕЙЛЕРОВ И ПОСТАВЩИКОВ С ЦЕЛЬЮ СОЗДАНИЯ УСПЕШНЫХ ПРОМО НА НАЦИОНАЛЬНОМ ФОРУМЕ TRADE MARKETING IN UKRAINE 2016. КООПЕРАЦИЯ РИТЕЙЛЕРОВ И ПОСТАВЩИКОВ С ЦЕЛЬЮ СОЗДАНИЯ УСПЕШНЫХ ПРОМО НА НАЦИОНАЛЬНОМ ФОРУМЕ TRADE MARKETING IN UKRAINE 2016.

    22 Июня 2016 г.  в Киеве, состоится крупнейший Национальный форум в сфере торгового маркетинга - Шестой ежегодный  Trade Marketing in Ukraine 2016 "Кооперация ритейлеров и поставщиков с целью создания успешных промо".

  • 9 главных секретов успешных людей 9 главных секретов успешных людей

    Лаура Вандеркам: "Если вы позволите уборке занять все ваше свободное время, она так и сделает"

  • Опыт успешных интернет-магазинов: проверено на практике Опыт успешных интернет-магазинов: проверено на практике

    Крупные интернет-магазины вложили немало времени и средств в развитие своих ресурсов. Естественно, менее оборотистым интернет-продавцам есть чему у них поучиться.

  • «Балтика» раскрывает секреты успешных бизнесменов благодаря новому приложению  в Facebook «Балтика» раскрывает секреты успешных бизнесменов благодаря новому приложению в Facebook

    В октябре на страничке бренда «Балтика» в сети Facebook появилось бизнес-приложение «Правила успешных», благодаря которому подписчики странички «Балтика Украина» могут познакомиться c историями успешных людей, узнать секреты построения их бизнеса и получить исчерпывающие ответы на интересующие вопросы.

  • Секреты проведения успешных промо акций Секреты проведения успешных промо акций

    Промо акции сегодня стали действенным инструментом маркетинга, который применяется во всех городах нашего государства. Но, к сожалению, бывает и так, что промо акции не обеспечивают достижения тех целей, которые были задуманы. Что делать в таком случае?


Доска объявлений Ктова.ру