Создание положительной репутации компании. Негативные отзывы и методы борьбы с ними

4 ноября
Создание положительной репутации компании. Негативные отзывы и методы борьбы с ними

История знает множество примеров, когда крупные и солидные компании имеют ужасную репутацию в интернете. Особенно в части отзывов сотрудников компаний и работе на предприятии. Создание положительной репутации, это процесс, которой должен проходить также равномерно, как и развитие самой компании. Это не пустые слова. Осознают это работодатели уже на этапе испорченной репутации, когда интернет пестрит негативными отзывами о работе. Неужели все так плохо? Как правило, нет, просто человеку присуще при получении порции негатива на работе, сесть и написать негативный отзыв. Хороший же отклик, он по своему желанию писать не будет, а зачем? Ведь все и так хорошо! Руководствуясь подобной простой логикой, многие так и поступают.

Однако, работодатель тоже порой думает, что если нет негативных отзывов, то все просто прекрасно! К сожалению, это глубочайшее заблуждение компаний работодателей. Проходит время и они сталкиваются с большими проблемами.

Предположим, что долгие годы все было прекрасно и вот, начинают появляться недовольные сотрудники, менеджмент не справляется со своими задачами, мотивации не ясны, идут задержки с выплатой зарплат. Все это начинает выливаться в негативные отзывы, на разных тематических сайтах. Все бы ничего, но ведь хороших отзывов нет! А мы с вами помним, что в нашем примере, на протяжение длительного периода компания была замечательной, только прочесть об этом не могут новые соискатели.

На этом этапе, представители работодателя начинают форсировать написание именно положительных отзывов и плодиться они начинают, неестественным способом, что явно заметно со стороны. Также обиженные сотрудники, начинают по своему реагировать, на подобные публикации. Негативные отзывы растут в геометрической прогрессии, репутация летит в пропасть.

Отдел кадров испытывает кадровый голод, квалифицированных сотрудников не могут заманить на работу. Причина тому, негативные отзывы.

Что делать с негативными отзывами?

Руководство ищет прямые пути и ответ на вопрос, как убрать негативные отзывы. Однако, это не выход из сложившейся ситуации. По крайней мере удаление негатива, это не самая приоритетная задача, поясняют в Proseo. Если не исправить ситуацию, в которой у ваших сотрудников рождалось желание писать плохие и негативные отзывы, вся дальнейшая работа, не даст результата.

Это не простое решение, которое к сожалению руководство не всегда может принять. Причина появления негатива кроется не в плохих сотрудниках, а в самой компании. Исправлять нужно ситуацию внутри предприятия. Это самый важный и первый шаг.

Далее, можно принимать меры по устранению старых и по сути не актуальных негативных отзывов.

Методов удаления не так и много на практике. Кто-то пытается это сделать через суд либо напрямую договорится с сайтом, где непосредственно расположены плохие отзывы. Но все это, не так просто, как кажется на первый взгляд.

Судебные тяжбы могут длиться до полугода и даже имея на руках решение суда об удалении, вас может разочаровать тот факт, что отзывы уже расплодились и перекочевали на другие сайты. Таким образом всю работу, можно начинать сначала.

В случае попыток прямого договора с отзовиками, также работодатель может попасть в неприятную ситуацию.

Как правило, подобные процессы поручают сотрудникам, у которых разумеется нет навыков, для осуществления подобных действий. Они в свою очередь, начинают в ультимативной форме требовать немедленного удаления негативных отзывов. После чего, подобные неуклюжие требования, могут прибиваться к той же ветке обсуждения. Как понимаете ситуация может возникнуть крайне неприятная. Репутация из без того подмоченная, становится уже полностью вышедшей из-под контроля.

Таким образом, все процессы связанные с построением положительной репутации, необходимо выстраивать с самого начала существования компании, заявляют в ProSeo. Разумеется, что ситуации бывают разные, запущенные, в том числе. Но для решения подобных задач, стоит привлекать профессиональные репутационные агентства.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Отзывы и преимущества казино Вулкан отзывы Отзывы и преимущества казино Вулкан отзывы
    В сети можно найти немало игровых домов, благодаря которым можно отдохнуть и заработать деньги. Один из них — казино Вулкан отзывы о котором только положительные. Здесь можно найти развлечение в любое время суток, на любой бюджет. Дизайн страниц детально продуман, поэтому в них легко сориентируется даже человек, зашедший в интернет-казино впервые.
  • Проскальзывания и методы борьбы с ними Проскальзывания и методы борьбы с ними
    Реальные Форекс отзывы о работе брокерских компаний в рейтинге МОФТ. Проскальзывания ордеров, какие существуют причины и методы борьбы с ними. Информационная поддержка.
  • Суд обязал "ВКонтакте" удалить негативные отзывы о сибирской компании Суд обязал "ВКонтакте" удалить негативные отзывы о сибирской компании
    Арбитражный суд Алтайского края потребовал от социальной сети «ВКонтакте» удалить посты, порочащие репутацию новосибирской компании «Оскар-Сиб». Решение, вынесенное 16 декабря, опубликовано на сайте суда.
  • Компании выплатят 350 тысяч долларов штрафов за поддельные отзывы в интернете Компании выплатят 350 тысяч долларов штрафов за поддельные отзывы в интернете
    Представители 19 пиар-компаний, размещавших в интернете поддельные отзывы о товарах и услугах, по решению суда заплатят 350 тысяч долларов США в виде штрафов.
  • Отзывы о привлечении клиентов от компании Intellegent line Отзывы о привлечении клиентов от компании Intellegent line
    Каждый владелец бизнеса заинтересован в том, чтобы увеличить свою прибыль и количество продаж. Причем, сделать это все хотят максимально оперативно и без лишних затрат. Но каждый решает эту проблему по-своему.
  • Как крупные компании вредят своей репутации Как крупные компании вредят своей репутации
    Компании, пытающиеся отстоять собственные права или ищущие выгоду, часто забывают о том, что далеко не всегда в споре нужно выигрывать. Иногда лучше уступить, чтобы быть настоящим победителем, выглядеть достойно и не портить свою репутацию. Но некоторые не вылезают из судебных тяжб и, как следствие, вредят сами себе. Slon собрал пять историй о том, как крупные компании вредили своей репутации, связавшись с судами.
  • Политическая реклама вызывает негативные эмоции у 78% украинцев Политическая реклама вызывает негативные эмоции у 78% украинцев
    Также в тройке чемпионов-аутсайдеров были отмечены реклама алкоголя и реклама лекарств. По результатам социологического исследования «Украинцы и реклама», проведенного медиа-агентством полного цикла Nirvana Media стало известно, что негативные эмоции у 78% респондентов вызывает политическая реклама, за ней следует реклама алкоголя и лекарств с показателями 63% и 51% соответственно. Социальная реклама и мобильные операторы заняли нишу до 10%, середина в этом рейтинге досталась средствам личной гигиены, мобильному контенту, банковским услугам и продуктам питания.
  • ДНИ РЕПУТАЦИИ-2010: ТОП-20 КОМПАНИЙ, КОТОРЫМ ДОВЕРЯЮТ УКРАИНЦЫ В КИЕВЕ НАЗОВУТ ЛИДЕРОВ КОРПОРАТИВНОЙ РЕПУТАЦИИ ДНИ РЕПУТАЦИИ-2010: ТОП-20 КОМПАНИЙ, КОТОРЫМ ДОВЕРЯЮТ УКРАИНЦЫ В КИЕВЕ НАЗОВУТ ЛИДЕРОВ КОРПОРАТИВНОЙ РЕПУТАЦИИ
    7 декабря 2010 года в рамках Дней репутации-2010 в отеле «Опера» (Киев, ул. Богдана Хмельницкого, 53) состоится презентация результатов ежегодного независимого исследования «Наиболее уважаемые компании Украины – 2010» и торжественная церемония награждения компаний с самой высокой репутацией Reputation Award in Ukraine - 2010.
  • НАВЗАНЫ КОМПАНИИ – ЛИДЕРЫ ПО УРОВНЮ РЕПУТАЦИИ В УКРАИНЕ НАВЗАНЫ КОМПАНИИ – ЛИДЕРЫ ПО УРОВНЮ РЕПУТАЦИИ В УКРАИНЕ
    В пятерку компаний с самым высоким уровнем доверия отечественных потребителей вошли бренды «Рошен», «Киевстар», Nestle, Nemiroff и Procter&Gamble Ukraine. Об этом свидетельствуют результаты второго специализированного исследования корпоративной репутации «Наиболее уважаемые компании Украины 2009» (The Ukraine’s Most Reputable Companies 2009), проведенного компанией Reputation Capital Ukraine.
  • Методы спасения репутации фирмы Методы спасения репутации фирмы

    Коммуникационные стратегии, необходимые для демонстрации сожаления или спасения корпоративной репутации при возникновении кризисной ситуации. От того, как будет подана эта информация зависит успех в преодолении кризиса и сохранение деловой репутации фирмы.


Твои Объявления