Половина рынка недоступна, остальные осваивают новые инструменты в рамках бюджета — обзор PR-рынка Украины

14 марта
Половина рынка недоступна, остальные осваивают новые инструменты в рамках бюджета — обзор PR-рынка Украины
В конце 2018 — начале 2019 года PR-агентство “Михайлов и Партнеры. Украина” совместно с сервисом LOOQME провели исследование PR-рынка Украины. Проект реализован в рамках регулярных исследований локальных рынков стратегического партнера компании “BCW (Burson Cohn & Wolfe)”. 
 
Задачей исследования было: определить, как PR-специалисты ведущих компаний оценивают состояние рынка PR, какими инструментами пользуются чаще всего, как измеряют эффективность PR, с какими трудностями сталкиваются и какие услуги чаще всего заказывают в агентствах.
 
Для исследования была сформирована выборка из 120 ведущих компаний согласно отраслевым рейтингам[1]. В ходе исследования были опрошены PR-специалисты, отвечающие за коммуникации — PR-менеджеры, пресс-секретари, маркетологи и другие.
 
Из выборки в 120 компаний удалось опросить всего 42 человека.  Еще у 69 компаний не оказалось локальной пресс-службы, отдела коммуникаций или специалиста, отвечающего за PR/коммуникации, или связаться с ответственным лицом оказалось невозможно на протяжении нескольких недель. PR-специалисты 9 компаний отказались обсуждать тенденции рынка, ссылаясь на внутреннюю политику компаний.
 
Объем рынка. По мнению респондентов, рынок PR не растет в денежном выражении, а развивается за счет новых инструментов, особенно в сфере digital.
 
Востребованность инструментария. Все респонденты отмечают смещение акцентов в цифровую сферу, но вместе с тем больше всего внимания уделяют работе с традиционными СМИ. Далее по значимости следуют ивенты, работа в социальных сетях, внутренние коммуникации и антикризисный PR.
 
Работа с агентствами. Почти все респонденты привлекают подрядчиков для реализации отдельных PR-проектов. Треть респондентов работают с агентствами на постоянной основе. Чаще всего агентствам заказывают ивенты и антикризисные коммуникации. При работе с агентствами респонденты отмечали некомпетентность подрядчиков, отсутствие новых креативных идей и подходов.
 
Сложности. Среди проблем, с которыми чаще всего сталкиваются специалисты – трудности в измерении и оценке эффективности коммуникаций. Специалисты жалуются, что результат их работы часто измеряется показателями продаж. Большинство оценивают результативность количеством публикаций. Всего 2 компании из опрошенных делают репутационный аудит. Респонденты отмечают, что они понимают, что измерить эффективность коммуникаций количеством статей бессмысленно, но в случае такого требования руководства, приходится ориентироваться на этот показатель.
 
На что потратили бы дополнительные бюджеты. Дополнительные бюджеты специалисты готовы тратить на мероприятия для прессы, блогеров и социальные проекты. За ними следуют кампании в социальных сетях, коммуникация с экспертами и лидерами мнений. Замыкает тройку лидеров развитие собственных каналов коммуникаций.
 
 
Директор “M&P.Украина” Таисия Стадниченко прокомментировала результаты исследования: “Такой низкий уровень отклика — менее 30%, — стал для нас неожиданностью. Мы даже не предполагали, как много компаний упразднили PR-функцию или передали ее в глобальным офисы. Второе наблюдение — это урезание функционала специалистов. Пиарщик часто просто ведет странички в соц.сетях и делает мониторинг. Иногда пишет релизы и проводит пресс-конференции. О постановке перед специалистами по связям с общественностью стратегических задач, разработке стратегий речь не идет. Эффективность работы пиарщиков оценивают ростом продаж или в, лучшем случае, количеством статей/постов. То есть, большинство украинских компаний не связывают коммуникацию с достижением своих бизнес-целей в долгосрочной перспективе и в предупреждении кризисов. И третье наблюдение — это действительно серьезное понижение уровня квалификации PR-специалистов. Нам иногда приходилось приложить немало усилий, чтобы согласовать с респондентами понятийный аппарат и выяснить, что же они имеют в виду под “репутационным аудитом” и отличить его от мониторинга после пресс-конференции. Или “антикризисными коммуникациями” — и отличить их от неограниченного размещения постов на форумах в случае негативного комментария. Получается замкнутый круг — экономия на PR ведет к некачественному выполнению задач, а некачественное выполнение задач сказывается на бизнес-результатах компаний, что ведет к сокращению бюджетов на PR. Это достаточно неприятные и тревожные для отрасли тенденции”.
 
Полный отчет и результаты исследования по ссылке.
 
 
Справка
 
“Михайлов и Партнёры. Украина” основана в 2006 году. С 2009 агентство представляет крупнейшую глобальную PR-компанию Burson-Marsteller (BCW) в Украине, Казахстане, Белоруссии, Молдавии, Грузии, Армении и Туркменистане. Начиная с 2014 года компания ежегодно входит в топ-10 крупнейших украинских PR-компаний по биллингам и возглавляет рейтинг качества услуг среди PR-агентств с биллингом свыше 10 млн. грн. “M&P.Украина” специализируется на стратегических и репутационных и антикризисных коммуникациях. 
 
 
LOOQME — сервис для эффективного PR. С помощью LOOQME компании оптимизируют расходы на коммуникации, оперативно получают уведомления о важных сообщениях, а также анализируют стратегии и PR-кампании конкурентов. Компания является лидером рынка украинского мониторинга и активно работает над его развитием, в собственном портфеле насчитывает более 170 постоянных клиентов, таких как ЕБРР, OLХ, McDonald`s, Carlsberg, JTI, Terrafood и другие.

[1] Количество компаний для опроса в каждой отрасли экономики определялось согласно вкладу отрасли в ВВП Украины в 2017 году 


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • В Instagram Stories появились новые инструменты В Instagram Stories появились новые инструменты
    3 новые функции Instagram Stories, которые не оставят вас равнодушнымInstagram объявил о новых инструментах в Instagram Stories, который был представлен пользователям по всему миру в августе этого года. Об этом компания сообщила в своем блоге.
  • Сеть микроблогов Twitter недоступна для пользователей в Турции Сеть микроблогов Twitter недоступна для пользователей в Турции

    Турецкие пользователи не могут войти в сеть микроблогов Twitter на территории страны в среду, сообщает ria.ru

  • Украинские компании активно осваивают новые офшоры Украинские компании активно осваивают новые офшоры
    На рынке оффшорных юрисдикций, после ситуации на Кипре происходит значительное перераспределение потоков, говорится в квартальном экономическом прогнозе Ukrainian Economic Trends Forecast на III квартал 2013 года, подготовленном аналитической группой Da Vinci AG.
  • Москва временно недоступна Москва временно недоступна
    Власти Москвы провели исследование сотовой связи в городе и подтвердили мнение премьер-министра Дмитрия Медведева о ее низком качестве. Телефонные разговоры москвичей часто сопровождаются шумом, а мобильный Интернет в большинстве случаев работает крайне медленно у всех операторов «большой тройки».
  • Россияне реже, чем остальные жители планеты, покупают смартфоны Россияне реже, чем остальные жители планеты, покупают смартфоны
    Согласно исследованию J'son & Partners Consulting, в России 30% абонентов используют «умные» телефоны. В среднем по миру этот показатель выше 39%. Однако, по мнению мобильных ритейлеров, ситуация на рынке смартфонов улучшается за счет снижения их цены.
  • Если Гугл понимает, поймут и остальные Если Гугл понимает, поймут и остальные
    Основываясь на технологии голосового поиска Google Voice Search бразильский центр изучения иностранных языков предложил своим студентам интересный промо-сайт Easy Way Test.
  • Интернет потеснил в России все остальные медиа Интернет потеснил в России все остальные медиа
    Хотя бы раз в месяц интернетом пользуются 57,8 млн жителей России, или 50% населения в возрасте от 18 лет, следует из данных фонда «Общественное мнение» (ФОМ), обнародованных на российском интернет-форуме «Риф+Киб 2012». За год рост аудитории составил 15%.
  • Новые инструменты автомобильного рынка в Калита-Финанс! Новые инструменты автомобильного рынка в Калита-Финанс!
    Компания Калита-Финанс сообщает о запуске на реальные торги новых инструментов авто рынка, а именно: CFD на акции ведущих мировых автомобильных концернов: Daimler, Ford, Honda, Harley Devidson, Toyota, Tata. Новые инструменты вводятся с 11 мая 2009 года.
  • Новые инструменты аграрного рынка в Калита-Финанс! Новые инструменты аграрного рынка в Калита-Финанс!
    Компания Калита-Финанс объявляет, что с 14-го апреля 2009 года запускает на реальные торги новые, уникальные инструменты аграрного рынка, а именно: пшеница, кукуруза, соя, кофе, какао, живой скот и постная свинина.
  • Спамеры осваивают новые приемы распространения рекламы Спамеры осваивают новые приемы распространения рекламы
    Компания "Лаборатория Касперского" обнародовала отчет о тенденциях развития спамерских технологий в первом полугодии текущего года. Как отмечается в отчете, в период с января по июнь включительно спамеры предприняли несколько попыток повысить эффективность сетевой рекламы за счет использования различных типов графических объявлений.