Украинцы перестали приносить доход мобильным операторам

20 ноября 2014 г.
Украинцы перестали приносить доход мобильным операторам

Мобильная связь — чуть ли не единственная массовая услуга в Украине, расценки на которую пока не привязаны к доллару. Ключевые игроки на рынке по‑прежнему не учитывают в основных тарифах не только девальвацию гривни, но и инфляцию. В результате средний доход с одного абонента в месяц (ARPU) на этом рынке к концу третьего квартала упал до $ 3. Год назад этот показатель приближался к $ 5, пишет capital.ua

Сейчас он практически находится на уровне мирового минимума. В два раза ниже, чем в таких постсоветских странах, как Казахстан, Узбекистан, в 3 раза ниже, чем в России. Фактически украинская доходность абонентов мобильной связи сейчас находится на уровне африканских стран, таких как Зимбабве. Но мы все еще платим больше, чем такие как Пакистан или Бангладеш, где ARPU составляет $ 1,5‑2. Доходность от услуг мобильной связи в Украине операторам лучше вообще не сравнивать с развитыми европейскими странами или США, чтобы не расстраиваться: США — $ 50, Франция — $ 30, Греция — $ 15.

Еще одно показательное сравнение: украинский абонент уже платит меньше, чем игрок в World of Tanks, который тратит в среднем в месяц на апгрейды $ 4,51.

Как заработать оптом

Помимо того, что у мобильных операторов заметно просел доход с каждого клиента, он к тому же еще и унифицировался. «Большая тройка» («Киевстар», МТС, life:)) предоставляет услуги практически по одной и той же цене, в то время как еще год назад «Киевстар» считался немного дороже, чем «МТС Украина», а МТС — дороже, чем life:). Чтобы хоть как‑то увеличить доход, операторы осенью начали предлагать абонентам купить довольно большой объем услуг, «оптовая» стоимость которых оказалась бы несколько ниже, чем в розницу. Так например, «Киевстар» в новом октябрьском тарифе «Свободная страна» предложил сэкономить 33 %, сразу заплатив 90 грн за внутрисетевой безлимит и 200 минут на другие сети. Life:) в это же время вывел линейку «Все включено», где, например, за 79 грн предложил 300 минут на другие сети и сетевой безлимит.

Нужно сказать, что предложения такого типа могут увеличить средний чек абонента максимально честным образом по отношению к нему. Он явно понимает, за что платит. Еще совсем недавно, в начале лета, применялись скрытые методы, которые могли только подпортить репутацию компании. Например, «Киевстар» абонентам некоторых тарифных планов подключил услугу «Экстра деньги» автоматически. Люди могли случайно уйти в долг, не заметив обнуления счета. Кроме того, абоненты крупнейшего мобильного оператора в этом году могли стать жертвой принудительного перевода на другой тарифный план. Такие опции клиенты воспринимают очень болезненно.

Чуть-чуть подкрутили

В этом году операторы проводили лишь «косметические» повышения базовых расценок. «Киевстару» и life:), например, пришлось поднять тарифы на междугородные звонки. «Уровень затратных составляющих услуг международных звонков и роуминга напрямую зависят от курса валют», — отмечает директор по маркетингу «Киевстар» Святослав Горбань. Ведь операторы рассчитываются с иностранными партнерами. В среднем международка у этих операторов подорожала на 5‑25 %.

«МТС Украина» глобальных изменений в тарифах на международную связь не делала, были лишь небольшие корректировки. В то же время эта компания постаралась компенсировать увеличение затрат за счет второстепенных услуг. Например, услуга «Перевод денег» подорожала с 2 до 2,5 грн, немного поднялись в цене смс, «Гудок» (мелодии вместо звонка) и пр.

Впрочем, глава департамента по телекоммуникациям аналитической компании GFK Ukraine Надежда Тарасенко считает, что мобильным операторам все таки придется пересматривать тарифы. Это, по ее словам, связано не только с девальвацией и инфляцией, но и увеличение платы за радиочастоты в этом году в 2 раза. «После финансового кризиса в 2012 году в Беларуси в среднем рост цен на отдельные услуги мобильной связи составил от 30 % до 80 %.Также не стоит забывать про 3G-тендер. Помимо стоимости самой лицензии, игроков ожидают существенные инвестиции в сеть», — говорит она.

Борьба за вторую сим-карту

Несмотря на то, что рынок уже давно сформирован, у всех трех крупнейших мобильных операторов в этом году росло количество абонентов. Основная причина для такого нестандартного тренда — увеличение продаж смартфонов с двумя сим-картами. По данным GfK Ukraine, более половины из 5,5 млн проданных в 2013 г. обычных телефонов пришлось на модели с двумя сим-картами. В этом году уже было реализовано 4,2 млн дуал-симов (смартфонов и обычных телефонов). Эту тенденцию учел life:), который продолжает бороться за вторую сим-карту. В итоге количество активных клиентов у этого оператора за год возросло на 1,2 млн. Украинцы вынуждены покупать две сим-карты, так как звонки на другую сеть до сих пор остаются дорогими из‑за межсетевой ставки (0,36 грн / мин). Глава НКРСИ Александр Животовский считает, что этот барьер нужно постепенно снижать.

Пользователей интернета разбаловали

Рынок мобильного интернет-доступа сформировался еще к концу 2013 года. Тогда стало ясно, что пользователи уже платят за дата-трафик по максимуму и доходы операторов практически не растут. Поэтому в текущем году перед операторами встала задача приучить абонентов к потреблению больших объемов трафика. Это должно было стать своеобразной подготовкой к внедрению мобильной связи следующих поколений — 3G и 4G. В начале года операторы попытались полностью избавиться от тарифов с платой за каждый мегабайт. Вместо этого абонентам предложили безлимитный доступ с посуточной платой, которая обычно составляла 1‑2 грн. А затем каждый из операторов попытался снизить и эту цену до минимума. Как видно из отчетов операторов за второй квартал, потребление интернета выросло, как минимум, на 50 %. Чего нельзя сказать о доходах от этого сегмента, которые сократились на треть.

Замдиректора агентства GFK Ukraine Глеб Вышлинский считает, что безлимитные интернет-тарифы могут сыграть с операторами злую шутку в будущем, когда в стране все‑таки появятся возможности для развития 3G. Привыкшим к безли­мит­ному 2G-интернету абонентам будет сложнее продать 3G-тарифы, где принцип «бандлов» не действует. В мире 3G-тарифы в несколько раз превышают тарифы на связь 2G. А украинские операторы из-за отсутствия новых технологий настолько модернизировали свои сети передачи данных, что теперь они являются одними из лучших в мире. С появлением 3G неискушенный пользователь может и не заметить особой разницы в скоростях.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Какой доход  может приносить интернет-магазин? Какой доход может приносить интернет-магазин?
    Сегодня практически каждый активный пользователь интернета периодически задается вопросом, какой вид заработка в онлайне наиболее целесообразен, и это совсем не удивительно. За последние 3-5 лет рынок онлайн торговли в нашей стране набирает обороты, способствует этому не только развитие интернет-технологий, а и платежных систем, таким образом, совершать покупки в онлайн становится все проще и удобней.
  • Покупка "В контакте" начала приносить Mail.ru Group плоды Покупка "В контакте" начала приносить Mail.ru Group плоды

    На социальную сеть пришлась почти половина роста выручки группы.

  • Доход Facebook от мобильной рекламы значительно превысит доход от десктопной в 2016 году Доход Facebook от мобильной рекламы значительно превысит доход от десктопной в 2016 году

    Доход Facebook от мобильной рекламы растёт с поразительной скоростью и не демонстрирует никаких признаков возможного замедления

  • Доход Facebook от мобильной рекламы значительно превысит доход от десктопной в 2016 году Доход Facebook от мобильной рекламы значительно превысит доход от десктопной в 2016 году

    Доход Facebook от мобильной рекламы растёт с поразительной скоростью и не демонстрирует никаких признаков возможного замедления. К 2016 году он достигнет 75% (или $7,39 млрд) от общего дохода компании, согласно новым данным исследовательской компании eMarketer.

  • На ЧМ-2018 разрешат работать всем мобильным операторам На ЧМ-2018 разрешат работать всем мобильным операторам

    На объектах Сочи-2014 сотовую связь предлагал только «МегаФон» — официальный партнер Игр. Но через четыре года зрители соревнований будут передавать в семь раз больше данных.

  • Надписи на стенах могут приносить большие деньги Надписи на стенах могут приносить большие деньги
    "Из грязи в князи": искусство граффити из хулиганства становится прибыльным бизнесом, одним из последних течений живописи, предметом коллекционирования и неугасающих споров
  • Как заставить сайт приносить прибыль? Как заставить сайт приносить прибыль?
    С каждым днем интернет развивается, проникая даже в глубинку практически любой страны. С каждым днем пользователей интернета становится все больше, а активным – еще больше. Если еще пару лет назад интернет был преимущественно «населен» молодыми людьми в возрасте от 19 до 40 лет, то сегодня аудитория стала шире – от 10 лет от 65 лет в Европе, от 11 до 55 лет в России.
  • Математика может приносить физические страдания Математика может приносить физические страдания
    Как сильно вы ненавидите математические задачи? А деление в столбик? Дроби? Мат.анализ?У множества людей одно лишь упоминание подобных вычислений вызывает ужас и даже, в некотором роде, боль. Исследование психологов Иана Лайона (Ian Lyon) и Шона Билока (Sian Beilock) показало, что это вовсе не преувеличение: нелюбовь к математике у некоторых людей обусловлена тем, что ощущения от необходимости работы с числами сопоставимы с физической болью.
  • 75% сайтов могут приносить больше дохода 75% сайтов могут приносить больше дохода
    Специалисты РА «МЕДИАПАЛИТРА» назвали самые распространенные ошибки в стратегии продвижения сайтов представителей малого и среднего бизнеса.Согласно выводам последнего исследования экспертов, меньше половины владельцев сайтов используют возможности этого ресурса на полную мощность.
  • Украинцы перестали доверять всем политикам и институтам власти, кроме церкви Украинцы перестали доверять всем политикам и институтам власти, кроме церкви
    Согласно результатам национального ежемесячного исследования «Омнибус» (Omnibus), проведенного компанией TNS в Украине в июле 2011 г. (опрошено 1200 респондентов в возрасте 16-75 лет, полевой этап – с 7 по 14 июля), за последний год уровень доверия ко всем политикам и институтам власти, за исключением церкви, значительно снизился и является уже традиционно отрицательным.