Электронная коммерция не может достучаться до 40% отечественных пользователей интернета

21 ноября 2013 г.
Значительная часть интернет-пользователей Украины до сих пор предпочитают не совершать покупки в интернет-магазинах.

Рост потребителей услуг электронной коммерции осуществляется в основном за счет увеличения общего числа интернет-пользователей. В интернет-магазинах предполагают, что необходимо два-три года для того, чтобы барьер между онлайн- и офлайн-коммерцией окончательно стерся. Однако пока они прилагают слишком мало усилий для этого, отмечают эксперты, пишет "Ъ".Согласно данным статистического исследования, проведенного торговой площадкой Prom.ua совместно с исследовательским агентством InMind, треть всех интернет-пользователей (около 7 млн) приобретают товары традиционным путем и не стремятся становиться клиентами онлайн-магазинов. Доля этих пользователей сохраняется уже на протяжении нескольких лет.Согласно мировой тенденции, рост аудитории интернет-магазинов происходит за счет двух факторов: увеличения количества интернет-пользователей в целом, а также роста доверия к интернет-магазинам. Проникновение интернета в Украине растет достаточно быстрыми темпами. За последний год, по данным института рыночных исследований GfK Ukraine, уровень проникновения интернета в Украине вырос почти на треть. Сейчас каждый второй житель страны имеет доступ в интернет. При этом, согласно данным InMind, увеличивается и доверие к электронной коммерции. Так, если в 2012 году число интернет-пользователей, опасающихся приобрести некачественный товар в интернете, составляло 35%, то в 2013 году этот показатель уменьшился до 5%.По мнению директора по маркетингу компании United Online Ventures Эльдара Нагорного, онлайн-коммерция еще долго может не беспокоиться о росте — украинская интернет-аудитория активно растет, а процент пользователей, покупающих товары онлайн, все еще относительно невелик. Однако в связи с повышением конкуренции на рынке интернет-магазинам необходимо будет прилагать значительные усилия, чтобы привлечь новых клиентов. "В данный момент крупные интернет-магазины уже получили все, что возможно, от традиционной рекламы и в дальнейшем будут ориентироваться на повышение эффективности работы с целевой аудиторией, а также на нестандартные методы привлечения покупателей",— отмечает он. Господин Нагорный также рассказал, что сейчас есть шанс привлечь покупателей у тех интернет-магазинов, которые имеют нетипичную тематику (не связанную с продажами мобильной и бытовой техники). По его мнению, значительные темпы роста аудитории сохранятся как минимум до 2015 года, а увеличить доверие к интернет-продажам можно за счет развития инфраструктуры, законодательства и качества самих проектов.Впрочем, продавцы понимают, что просто рассчитывать на экстенсивный рост числа покупателей скоро будет сложно. По словам генерального директора торговой площадки Aukro.ua Сергея Марищука, сейчас маркетинговая стратегия его компании направлена в первую очередь на активных пользователей, которые хорошо знакомы с онлайн-коммерцией. "Но мы не забываем и тех, кто пока предпочитает офлайн-шопинг. Мы стараемся повлиять на их предпочтения и объяснить все удобства интернет-торговли,— говорит господин Марищук.— Это работа с отложенным спросом, мы уверены, что спустя какое-то время офлайн-покупатели станут нашими клиентами".По словам руководителя пресс-службы Allegro Group Ukraine Максима Шварева, с учетом роста рынка уже в ближайшие два-три года число интернет-пользователей, пренебрегающих электронной коммерцией, может значительно уменьшиться. Этому в том числе будет способствовать и тенденция к появлению интернет-площадок для торговли у крупных офлайн-ритейлеров, таких как "Эльдорадо", "Фокстрот" и другие.По мнению бренд-менеджера шопинг-клуба ModnaKasta Анастасии Татьяненко, люди, предпочитающие офлайн-покупки, в том числе могут получать удовольствие от шопинга в торговых центрах и ценят культ таких покупок. При этом она тоже отмечает тенденцию роста интернет-покупателей. "За последний год аудитория нашего сайта выросла в полтора раза, и на сегодняшний день число зарегистрированных участников превышает 2 млн человек",— рассказала госпожа Татьяненко. Основным способом привлечения новых клиентов она назвала контекстную рекламу. "На втором месте — ремаркетинг, баннерная и тизерная реклама, социальные сети. Кроме того, в октябре мы уже во второй раз успешно запустили рекламу на ТВ",— отмечает Анастасия Татьяненко. По ее словам, именно офлайн-реклама формирует отношение и помогает строить доверие к торговой марке.http://www.kommersant.ua


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Бизнес и социальные сети: как достучаться до целевой аудитории Бизнес и социальные сети: как достучаться до целевой аудитории
    Социальные сети сегодня перестали быть площадкой исключительно для общения. Они стали эффективными инструментами работы с целевой аудиторией, которую можно очень глубоко сегментировать и предложить свой продукт точно тем, кому он действительно может быть интересен.
  • Глобальные интернет-продажи отечественных товаров начнутся с рыбы Глобальные интернет-продажи отечественных товаров начнутся с рыбы

    В июне стартует проект по реализации морепродуктов в Китае, участниками выступят компании «Юлмарт» и JD.com.

  • «Я розмовляю по українському» - нестандартное промо отечественных смартфонов Impression Electronics «Я розмовляю по українському» - нестандартное промо отечественных смартфонов Impression Electronics
    Пассажиры киевского метро на этой неделе обратили внимание на яркие плакаты с бросающейся в глаза ошибкой в слогане.
  • "Я розмовляю по українському" - нестандартное промо отечественных смартфонов Impression Electronics "Я розмовляю по українському" - нестандартное промо отечественных смартфонов Impression Electronics

    Пассажиры киевского метро на этой неделе обратили внимание на яркие плакаты с бросающейся в глаза ошибкой в слогане.

  • Только 14% отечественных СЕО верят в экономику России Только 14% отечественных СЕО верят в экономику России

    Согласно результатам Российского выпуска 18-ого Ежегодного опроса руководителей крупнейших компаний мира, который провела компания PwC, в улучшении мировой экономики в течение ближайшего года уверены лишь 14% российских CEO.

  • Реклама на транспорте это лучший способ достучаться до потребителя Реклама на транспорте это лучший способ достучаться до потребителя

    На основе данных маркетинговых исследований, традиционные способы подачи рекламы уже не вызывают у потребителя особого воодушевления. Люди фактически перестали реагировать на рекламные билборды, унылая реклама в СМИ просто напросто пренебрегается, а на протяжении рекламной паузы на ТВ, большее число вероятных покупателей стремятся переключить канал. Каким же образом вероятнее всего достучаться до потребителя?

  • Поисковая выдача Google: этика vs коммерция Поисковая выдача Google: этика vs коммерция
    С развитием Google и сервисов компании, которые проникают во все новые сферы интернета, титул «Корпорация добра» уже не кажется многим людям справедливым. В адрес Google все чаще звучат обвинения в манипуляциях с поисковой выдачей, а власти по обе стороны Атлантики проводят собственные расследования деятельности компании Ларри Пейджа и Сергея Брина.
  • Facebook-коммерция: особенности поведения покупателей Facebook-коммерция: особенности поведения покупателей
    Интернет-магазин, встроенный прямо в Facebook, - реалия наших дней, которая уже мало кого удивляет. Многие ритейлеры уже успешно освоили f-commerce (к примеру, ASOS), другие только задумываются. Но большинство брендов едины во мнении: это работает! Однако при создании интернет-магазина в соцсети стоит учесть несколько моментов – покупатели в Fb отличаются от покупателей в обычном интернет-магазине.
  • i-Free-Беларусь совместно с сотовым оператором life:) запустила услугу «Мобильная коммерция» i-Free-Беларусь совместно с сотовым оператором life:) запустила услугу «Мобильная коммерция»
    10 марта 2011 г., Санкт-Петербург, РФ – Минск, Беларусь. – Компания i-Free, один из лидеров рынка мобильных контент-услуг России и стран СНГ*, совместно с белорусским оператором ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций», предоставляющим услуги под торговой маркой life:), запустила сервис «Мобильная коммерция». Этот сервис позволит абонентам life:) оплачивать товары и услуги в интернет-магазинах при помощи сотового телефона.
  • «БЕГУН-УКРАИНА» стал информационным партнером конференции «Интернет-коммерция» «БЕГУН-УКРАИНА» стал информационным партнером конференции «Интернет-коммерция»
    «БЕГУН-УКРАИНА» стал информационным партнером конференции «Интернет-коммерция», которая состоится 12 февраля 2010 года в рамках выставки InterCHARM-Украина. Приглашаем Вас по посетить информационно-обучающую конференцию по интернет-коммерции и маркетингу. Доклады конференции будут посвящены рынку Интернет-технологий в Украине, а также вопросам Интернет-маркетинга и Интернет-рекламы для игроков парфюмерно-косметического рынка.