Как правильная музыка помогает продавать

16 октября 2013 г.
Крупные компании, чтобы угодить своим потребителям, задействуют чувства покупателей. Помимо запахов на выбор товара может повлиять музыка.

Неправильно подобранный сет-лист может отбить желание потребителя и оставить негативное впечатление о магазине, уверен гендиректор компании Music Market Кирилл Кирин, недавно подписавший очередное соглашение о сотрудничестве — на этот раз с обувной сетью Alba. Бывший белорусский клубный диджей помогает магазинам создать плей-лист под стать настроению покупателей и ценностям бренда.В Россию компания Market Music, которая занимается так называемым аудиомаркетингом, пришла год назад. Ее основатель Кирилл Кирин говорит, что в этот бизнес его привел неудачный опыт похода в магазин. «Однажды я зашел в магазин и услышал шансон, при этом ассортимент магазина состоял из дорогих продуктов: итальянские спагетти, дорогой алкоголь. Зато охранник во время песни стоял и мило топал ножкой», — поделился воспоминаниями с РБК daily г-н Кирин. Этот случай оставил у него неприятное впечатление о торговой точке. «Я понял, что больше не вернусь сюда. Так я осознал, что хочу заниматься музыкой для бизнеса»», — отметил он.Кирилл Кирин рассказал, что на момент запуска бизнеса в Белоруссии, где его компания существует уже пять лет, у него не было конкурентов. «В России же мы уже столкнулись с небольшой конкуренцией. Правда, никто на рынке не имеет тех инструментов, которые есть у нас», — уверен г-н Кирин. В частности, Music Market разрабатывает собственное музыкальное программное обеспечение для магазинов и клиентов, а также имеет прямые договоры со 100 европейскими лейблами.Собеседник РБК daily добавил, что компания также работает с Российским авторским обществом (РАО) и Всемирной организацией интеллектуальной собственности (ВОИС). Поэтому компаниям и магазинам не приходится задумываться об авторских отчислениях этим организациям. «Мы используем каталог популярных песен и делаем соответствующие отчисления в эти организации. Также у нас есть собственные музыкальные каталоги хорошей европейской музыки, на которую нам принадлежат исключительные права», — пояснил г-н Кирин. В год подобная услуга аудиомаркетинга может обойтись компаниям от 150 тыс. до 20 млн руб.В России кроме сети Alba Music Market сейчас сотрудничает с обувной компанией Tervolina, кинотеатром «Пять звезд», среди клиентов есть банковские структуры, фитнес-компании. Г-н Кирин считает, что для аудиомаркетинга лучше всего подходит музыка, где отсутствует текст песни: «Потому что человек всегда отвлекается на слова, а они могут его раздражать либо вызвать эмоции, которые мешают сконцентрироваться на покупке».В Белоруссии клиентом компании является McDonald's. У этой ресторанной сети есть два временных интервала: когда посещаемость невысока и когда поток людей максимальный. «Утром там играет медленная, спокойная музыка для создания комфортной атмосферы, чтобы человеку хотелось посидеть подольше», — говорит г-н Кирин. По его словам, в обеденное время, когда большие очереди, чтобы сократить время обслуживания человека, играет достаточно ритмичная, быстрая музыка.Директор по маркетингу и рекламе торговой сети Alba Станислав Колосков рассказал, что компания начала сотрудничать с Music Market с сентября этого года. Он уверен, что обычное радио не может дать готовый и тщательно подобранный плей-лист, кроме того, на радиостанции покупатель может услышать рекламу конкурентов. «Лишний шум нам точно ни к чему, он сильно отвлекает нашего покупателя, — полагает ритейлер. — Сейчас у нас качественная иностранная фоновая музыка, которая не отвлекает покупателя от главного — выбора обуви и аксессуаров». Г-н Колосков добавил, что музыка в магазинах сети не должна быть громкой, она должна создать атмосферу уюта, спокойствия и комфорта.Бренд Alba ориентируется на аудиторию от 25 до 40 лет. «В основном это женщины — 70%, а 30% — мужчины. Как правило, у этой аудитории доходы выше среднего, это предприниматели, менеджеры среднего и высшего звена», — уточнил г-н Колосков. Он уверен, что подобранная музыка должна соответствовать целевой аудитории. «За 15 лет работы мы сумели досконально изучить своего покупателя и его предпочтения, в том числе и музыкальный вкус», — подчеркнул представитель Alba.Главный куратор исследовательского центра бренд-менеджмента и бренд-технологий RCB&B Николас Коро пояснил, что аудиомаркетинг является частью нейромаркетинга. По его данным, аудиовоздействие в коммерции начало использоваться в России примерно с начала 1990-х годов. «Но так называемый сенсорный маркетинг базируется на психологических исследованиях, которые проводились еще в Советском Союзе. Они были довольно сильно идеологизированы», — вспоминает г-н Коро. По его словам, при грамотном использовании аудиомаркетинга среди целевой аудитории коммерческого заведения повышение продаж в норме должно составить 20%.В то же время г-н Коро говорит, что есть и негативные последствия такого маркетинга. Например, в Японии сеть отелей была выстроена по принципу минималистичного хайтека: бетон и стекло. «Владельцы решили, что пение птиц в общих помещениях поможет гостям чувствовать себя комфортнее в такой обстановке. Но гости, наоборот, испытывали ощущение уныния, им казалось, что птицы, как и они сами, загнаны в клетку», — рассказал г-н Коро.Сам же он проводил эксперимент с московским рестораном, как музыка действует на кошелек потребителя: «В эксперименте эмпирическим путем мы выявили, что барочная музыка заставляет посетителей заказывать самые дорогие блюда из меню, даже когда они понятия не имеют, что заказывают».По материалам http://www.advertology.ru


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Правильная маркетинговая стратегия обеспечивает невероятный толчок для роста вашего бизнеса. Правильная маркетинговая стратегия обеспечивает невероятный толчок для роста вашего бизнеса.
    "Маркетинг - это непрерывный процесс планирования и реализации маркетингового микса (Продукт, Цена, Место, Продвижение) для продуктов, услуг или идей для создания обмена между отдельными лицами и организациями.
  • Полиграфия помогает продавать Полиграфия помогает продавать

    Сегодня довольно часто маркетологи отдают предпочтение новым видам рекламы, например, рекламе в интернете, рекламным рассылкам и т.п., при этом они забывают об эффективных и проверенных способах рекламы, которые при небольших затратах также демонстрируют высокую эффективность.

  • Продающая правильная выкладка товара Продающая правильная выкладка товара

    Как и куда необходимо выставлять какой товар, чтобы максимально увеличить его продаваемость? Поговорим о конкретных принципах при выкладке товара на витрины. Вначале перечислим эти принципы, а затем разберем каждый более подробно.

  • Правильная осанка – залог женственности Правильная осанка – залог женственности
    Как показал опрос, большинство мужчин оценили женственность по правильной осанке, к таким неожиданным результатам пришли социологи после опроса. Если Вам интересно узнать что прибавляет женственности, посетите Тренинг «Магия Женственности», подробнее на http://portaluspekha.com/portfolio-item/trening-magiya-zhenstvennosti/Красота фигуры - это прежде всего красивая осанка. Для ее выработки нужны определенные усилия и следить за собой. Поэтому день нужно начинать с утренней гимнастики. Она улучшает тонус мышц, подвижность суставов, способствует бодрости духа.
  • Heineken: правильная музыка не требует выпивки Heineken: правильная музыка не требует выпивки
    Пивной бренд привлек к своей новой кампании диджея Armin van BuurenВ рамках своей кампании социальной ответственности «Enjoy Heineken Responsibly 2014» пивной бренд Heineken привлек своего земляка, вмемирно известного голландского диджея Armin van Buuren.
  • Сколько прослужит Ваш кондиционер? Правильная установка кондиционеров может продлить срок службы. Сколько прослужит Ваш кондиционер? Правильная установка кондиционеров может продлить срок службы.
    Ответ на этот вопрос желают получить все без исключения покупатели. При этом стоит сразу отметить, что факт заводского брака ничтожно мал. Из главных причин выхода из строя кондиционера – три. Какие же это причины? Читайте далее в нашей статье.
  • Правильная наружная реклама Правильная наружная реклама

    Наружная реклама является одной из старейших форм рекламы, ее  стабильность и эффективность доказана временем. Наружная реклама является одной из старейших форм рекламы, ее  стабильность и эффективность доказана временем.

  • ПРАВИЛЬНАЯ РЕЧЬ В ПОДАРОК ПРАВИЛЬНАЯ РЕЧЬ В ПОДАРОК
    Наверное, у каждого был момент, когда можно было научиться чему-то нужному и важному, но возможность была упущена. Кто-то недоучил английский, кто-то вовремя не сдал на права, а кто-то еще в школе игнорировал советы учительницы русского языка исправить свое произношение.
  • САН ИнБев Украина: Правильная коммуникационная платформа – залог маркетингового успеха спонсорства САН ИнБев Украина: Правильная коммуникационная платформа – залог маркетингового успеха спонсорства
    ПАО «САН ИнБев Украина» в рамках Украинского форума маркетинг-директоров-2011, который состоялся 24-25 марта в Киеве, поделилась секретами осуществления успешных коммуникационных кампаний.
  • ADVANCE GROUP ПОМОГАЕТ ДИЛЕРУ ПРОДАВАТЬ AUDI ADVANCE GROUP ПОМОГАЕТ ДИЛЕРУ ПРОДАВАТЬ AUDI
    Москва, 14 апреля 2010г. – Национальный оператор indoor-рекламы Advance Group обеспечил размещение рекламы бренда Audi в бизнес-центрах Москвы. Размещение сделано по заказу Рекламного Агентства Нью-Тон.
Remadeys