Как Microsoft использует социальные медиа

23 мая 2013 г.
Несмотря на изменившийся пейзаж в сфере высоких технологий, Microsoft остается влиятельным игроком на рынке программного обеспечения.

Кроме того, подобно Google, империя Била Гейтса имеет пару собственных социальных платформ - корпоративную сеть Yammer и Pinterest-клон Socl. Тем более интересно, считает Дэвид Мос в блоге Econsultancy, посмотреть, как компания использует другие социальные медиа для продвижения своих продуктов.FacebookПодобно другим компаниям, Microsoft создала отдельные страницы для своих подбрендов и продуктов, параллельно с основным корпоративным аккаунтом.Основная страница имеет 2,3 млн. подписчиков, проигрывая в этом страницам отдельных продуктов. Однако это самое активное сообщество, если смотреть на число человек, которые «Обсуждают это». Кроме того, здесь есть действительно привлекательный визуальный контент и масса изображений для каждого обновления.То, что страница не привязана ни к какому продукту, даёт определенные преимущества.Например, она не настолько ограничена по содержанию контента, как страницы Windows Phone или Xbox. Поэтому здесь можно найти как обои для рабочего стола с кроликами или болтовню по пятницам, так и более стандартные посты про Xbox и Windows.Для самих подбрендов компания разработала несколько Facebook-приложений, которые могут быть интересны пользователям.В общем же все страницы Microsoft в Facebook имеют хороший баланс визуального контента и вопросов, которые поддерживают интерес посетителей и перенаправляют заинтересованных пользователей на официальные сайты компании.TwitterВ Twitter Microsoft имеет массу аккаунтов, связанных с различным разработками компании.Среди самых популярных — посвященные Xbox, Bing, Office и другим наиболее востребованным продуктам. Главный корпоративный аккаунт имеет около 455 000 подписчиков, в основном занимаясь ретвитом сообщений от других официальных аккаунтов или перепостом контента с Facebook.Но особое внимание привлекает аккаунт Xbox Support, который считается одним из самых отзывчивых брендов в Twitter с наибольшим числом ответов на твиты.При этом поддерживается неофициальный стиль общения, активно контролируется процесс решения проблем, а к клиентам часто используется обращение «приятель».PinterestПредположительно, у Microsoft существует несколько аккаунтов в этой сети, хотя ни один из них не подтверждён официально самой сетью. К тому же они не выглядят особо популярными: у основного корпоративного аккаунта меньше 900 подписчиков, а у страницы, посвященной облачным сервисам — чуть больше 200.Единственная более-менее популярная страница — Microsoft Surface. Но её 2300 подписчиков — скорее исключение из правил, а не норма.Печальная картина среди основной массы аккаунтов вызвана, прежде всего, редкими обновлениями страниц, которые в основном содержат контент Microsoft. В отличие от них, у Microsoft Surface создано 22 доски, где есть не только изображения продуктов, но и «фото, которые вдохновляют команду Surface».Google+То, что у Microsoft нет ни одной официальной страницы для своих основных продуктов на Google+, вряд ли кого-то удивит. Однако, похоже, пара-тройка подбрендов всё же завели собственные аккаунты в сети одного из главных конкурентов компании.Что касается отношения к Google+ руководства компании, то вот слова вице-президента Microsoft по корпоративным коммуникациям Франка Шоу:«Если бы я решил устроить вечеринку со своими друзьями из Facebook, собралась бы уйма народа. У меня много друзей в Facebook. А вот для вечеринки с друзьями из Google+ мне, наверно, хватило бы шлюпки».Как говорится, без комментариев.По материалам http://www.towave.ru


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Email все еще обходит социальные медиа по вовлечению Email все еще обходит социальные медиа по вовлечению
    Несколько лет тому назад социальные медиа должны были убить email. Затем были мессенджеры. Но email не сдает свои позиции, а по данным SendGrid, 74% покупателей предпочитают email коммуникации от брендов другому типу коммуникации.
  • Социальные медиа: 15 фактов, о которых вы не знали Социальные медиа: 15 фактов, о которых вы не знали
    Вы будете удивлены, но еще каких-то 15 лет назад никто и не слышал о таком феномене, как социальные сети.Конечно, некоторые медиаплатформы начали испытывать интернет на прочность гораздо раньше – например, деловая сеть LinkedIn появилась в декабре 2002 года, за полтора года до появления Facebook.
  • СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА: 115 ФАКТОВ, О КОТОРЫХ ВЫ НЕ ЗНАЛИ СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА: 115 ФАКТОВ, О КОТОРЫХ ВЫ НЕ ЗНАЛИ
    Вы будете удивлены, но еще каких-то 10 лет назад никто и не слышал о таком феномене, как социальные сети. Конечно, некоторые медиаплатформы начали испытывать интернет на прочность гораздо раньше – например, деловая сеть LinkedIn появилась в декабре 2002 года, за полтора года до появления Facebook.
  • Как большой бизнес использует социальные сети Как большой бизнес использует социальные сети

    Портал Ceo.com провел исследование, в котором выяснил, в каких социальных сетях ведут аккаунты главы самых значимых мировых компаний.

  • Социальные медиа опередили поиск по числу переходов на сайты СМИ Социальные медиа опередили поиск по числу переходов на сайты СМИ

    Согласно данным нового отчёта аналитической компании Parse.ly, по пяти из семи основных событий 2015 года социальные сети обошли поиск по числу переходов на сайты новостных изданий. 

  • 8 способов вдохнуть жизнь в бренд через социальные медиа 8 способов вдохнуть жизнь в бренд через социальные медиа

    Множество брендов, компаний, маркетологов, и руководителей активно присутствуют в социальных медиа, но это не означает, что они имеют четкое представление о том, как эффективно пользоваться этими каналами коммуникации.

  • Украинский медиарынок и социальные медиа Украинский медиарынок и социальные медиа
    Тенденции их развития рассмотрят участники тематического блока «Медиаграмотность», предусмотренного программой XII Международного PR–фестиваля.
  • 4 правила о том, как не стоит использовать социальные медиа 4 правила о том, как не стоит использовать социальные медиа
    Лучший способ вовлечь пользователей во взаимодействие с вами и вашим брендом — быть честными, обращаться к пользователям персонально и развлекать их. Ведь вы хотите, чтобы они доверяли вам и поддерживали все ваши маркетинговые кампании, создавали шум вокруг вашей марки и распространяли информацию о ней.
  • Philips использует новый подход в маркетинге: вирусный маркетинг как средство диалога с потребителем Philips использует новый подход в маркетинге: вирусный маркетинг как средство диалога с потребителем
    Москва. Россия. – Компания Philips в сотрудничестве с американской BzzAgent внедряет в России новый инструмент – buzz-маркетинг в рамках программы Philips Ambassador. Цель: донести до потребителей достоинства товаров Philips  и  получить обратную связь со стороны потребителей, чтобы в дальнейшем, в случае необходимости, усовершенствовать продукт. За три месяца участниками программы Philips Ambassador стали более 7500 человек по всей России. Большинство товаров Philips используются в повседневной жизни, поэтому buzz-маркетинг («вирусный» маркетинг) будет способствовать расширению знаний о них. Новая программа демонстрирует дифференцированный и инновационный маркетинговый подход, который компания использует в коммуникациях с потребителями, принимая во внимание культурные особенности локального рынка.
  • Социальные сервисы: как их использовать в медиа-миксе Социальные сервисы: как их использовать в медиа-миксе
    Исполнительный директор агентства Carat Сара Фэй (Sarah Fay) уверена в том, что социальные медиа оказываются гораздо более полезны брендам, если используются как часть медиа-микса, чем если используются «сами по себе». Ее мнение публикует Media Post.