«Allianz Украина» возглавила рейтинг удовлетворенности брокеров в группе Allianz Евразия

7 ноября 2011 г.
Страховая компания РОСНО провела ежегодное исследование лояльности и удовлетворенности международных брокеров сотрудничеством с компаниями группы Allianz Евразия. СК «Allianz Украина» заняла первое место среди компаний группы в рейтинге удовлетворенности международных брокеров.

Исследование охватило международных брокеров, которые работали с компанией на страховом рынке в 2011 году. Партнерам предлагалось определить самые важные факторы при выборе страховой компании, а также оценить по этим показателям страховщиков. Среди наиболее значимых для себя брокеры назвали оперативность обработки запросов, качество продуктов, скорость и качество урегулирования. По этим характеристикам итоговый рейтинг удовлетворенности брокеров возглавила СК «Allianz Украина».Рост удовлетворенности брокеров работой СК «Allianz Украина», в свою очередь, повлиял на повышение индекса NPS (net promoter score). Всем брокерам был задан такой вопрос: «Насколько вероятно, что Вы будете рекомендовать компанию своим коллегам, в качестве партнера?» На основании разницы между числом брокеров, готовых посоветовать компанию коллегам и критиков, не готовых рекомендовать, был вычислен сводный показатель лояльности международных брокеров – NPS. Он составил 86% (рост +11% по сравнению с аналогичным периодом 2010 года).По мнению брокеров, СК «Allianz Украина» смогла достичь подобных результатов во многом благодаря повышению оперативности обслуживания и улучшению коммуникации.«Каждый день компания работает над тем, чтобы нашим клиентам и партнерам было комфортно с нами работать. Брокерский канал продаж является одним из ключевых для нашей компании, и мы стараемся оправдать ожидания наших партнеров. Оправдать как в отношении скорости обработки запросов, так и в объеме необходимого страхового покрытия по каждому конкретному клиенту. Проведенное исследование показывает не только то, что мы уже многое сделали, но и то, над чем нам еще необходимо работать. Я хочу поблагодарить наших партнеров за оказанную поддержку и доверие и заверить, что мы не собираемся останавливаться на достигнутом», - отметил начальник отдела по работе с брокерами СК «Allianz Украина» Валентин Глазов.* * *Allianz в Украине• ОДО «Allianz Украина» является универсальной компанией, имеющей лицензии на осуществление 29 видов страхования.• Акционером компании является Allianz SE, которая входит в первую тройку международных страховых групп.• Сегодня в «Allianz Украина» работает более 200 сотрудников.• Объем уставного капитала «Allianz Украина» составляет 174 млн. грн., объем резервов – 99,8 млн. грн,• За 2010 год компанией собрано 97,4 млн. грн страховых премий, выплачено 33,9 млн. грн. страховых возмещений.• «Allianz Украина» является членом Ассоциации «Украинская Федерация Страхования», ассоциированным членом Моторного Транспортного Страхового Бюро Украины, а также членом Европейской Бизнес Ассоциации (EBA) и Американской Торговой Палаты в Украине (ACC).• Пять региональных дирекций «Allianz Украина» в Днепропетровске, Донецке, Киеве, Львове, Одессе и филиалы в других областных центрах охватывают всю территорию Украины.Allianz SE• Allianz SE – один из ведущих поставщиков страховых и финансовых услуг в мире.• Компания была основана в Мюнхене (Германия) в 1890 году.• Бренд Allianz символизирует целостность, финансовую мощь и высококачественное обслуживание клиентов.• Allianz работает на всех крупнейших и развивающихся рынках мира.• Во всемирной сети Allianz работают более 150 000 сотрудников в 70 странах мира.• Более 76 миллионов клиентов доверяют Allianz.• Финансовые результаты Группы Allianz за 2010 год: чистая прибыль от продолжающейся деятельности составила 5,2 млрд. евро; операционная прибыль составила 8,2 млрд. евро; общая выручка Allianz Group выросла до 106,5 млрд. евро.• На начало 2011 года активы под управлением Allianz составили более 1 164 млрд. евро.• №1 среди компаний страховой сферы, а также входит в ТОП-20 крупнейших корпораций мира по данным Forbes The Global 2000.• Участник ТОП-30 крупнейших мировых корпораций согласно рейтинга Fortune Global 500.• Центр Технологий Allianz (AZT) уже более 70 лет профессионально занимается технологическими разработками по повышению уровня безопасности во всех сферах человеческой деятельности.


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Елена Калинина возглавила новое направление в группе компаний RCG на позиции директора по управлению стратегическими изменениями Елена Калинина возглавила новое направление в группе компаний RCG на позиции директора по управлению стратегическими изменениями
    C апреля 2019 года Елена занимается стратегическим развитием рекламно-коммуникационной группы компаний и отвечает за трансформацию бизнеса во всех её проявлениях: операционных, инновационных, репутационных и коммерческих.
  • Наталия Джулай возглавила розничные продажи в СК «Allianz Украина» Наталия Джулай возглавила розничные продажи в СК «Allianz Украина»
    С января 2012 года Наталия Джулай назначена на должность директора департамента розничных продаж СК «Allianz Украина». В ее обязанности будет входить развитие розничной сети компании.
  • В Группе АДВ Украина открыт проект TRENDWATCHINGTM  UKRAINE В Группе АДВ Украина открыт проект TRENDWATCHINGTM UKRAINE
    В Группе АДВ Украина открыт исследовательский и консалтинговый проект TRENDWATCHINGTM UKRAINE. TRENDWATCHINGTM UKRAINE займется качественными и количественными исследованиями потребительских трендов в Украине. Конечный продукт TRENDWATCHINGTM UKRAINE — Trend Report, который позволит маркетологам получить идеи и инсайты, необходимые для создания маркетинговых и коммуникационных стратегий брендов и разработки инновационных продуктов.
  • Банк «Форум»: уровень удовлетворенности вкладчиков – 88% Банк «Форум»: уровень удовлетворенности вкладчиков – 88%
    По результатам маркетингового исследования, проведенного банком «Форум» среди  вкладчиков депозита «Декада», 88% - полностью удовлетворены продуктом. В январе 2010 года банк «Форум провел анкетирование среди мужчин и женщин, разместивших свои средства на вкладе «Декада», с целью - выяснить уровень удовлетворенности пользования вкладом «Декада» и наиболее важные для клиента характеристики.
  • «Хенкель Баутехник (Украина)» возглавила отраслевой рейтинг «Гвардия корпоративных брендов-2009» «Хенкель Баутехник (Украина)» возглавила отраслевой рейтинг «Гвардия корпоративных брендов-2009»
    Компания «Хенкель Баутехник (Украина)» заняла первое место в отраслевом рейтинге строительства и строительных материалов «Гвардия корпоративных брендов 2009» (издательский дом «Галицкие контракты»).
  • «Хенкель Баутехник (Украина)» возглавила отраслевой рейтинг «Гвардия корпоративных брендов-2009» «Хенкель Баутехник (Украина)» возглавила отраслевой рейтинг «Гвардия корпоративных брендов-2009»
    Компания «Хенкель Баутехник (Украина)» заняла первое место в отраслевом рейтинге строительства и строительных материалов «Гвардия корпоративных брендов 2009» (издательский дом «Галицкие контракты»).
  • Компания «Джамп Украина» возглавила рейтинг контент-провайдеров МТС и «Киевстар» Компания «Джамп Украина» возглавила рейтинг контент-провайдеров МТС и «Киевстар»
    Крупнейшие игроки рынка мобильной связи Украины – компании «Киевстар» и «МТС Украина» - огласили результаты работы контент-провайдеров за 2008 год. Четвертый год подряд лидером является компания «Джамп Украина» (ТМ Jump). На долю данного провайдера сегодня приходится 15% отечественного рынка мобильного контента.
  • Маркетинговое агентство STEM провело исследование для «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» Маркетинговое агентство STEM провело исследование для «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»
    27 октября 2008 года компания «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» утвердила результаты маркетингового исследования петербургского рынка, проведенного в августе-сентябре этого года. Итогом работ стала четкая картина распределения различных типов точек питания на предприятиях города. Исследование было проведено для систематизации продаж в канале сбыта, связанном с местом работы потребителя. Разработало механику и провело само исследование маркетинговое агентство STEM.
  • В группе АДВ Украина новый вице-президент В группе АДВ Украина новый вице-президент

    Пока страна живет ощущением отпуска - то ли в нем, то ли в преддверии - рекламный рынок спать не собирается. На нем тихо присходят масштабные кадровые перестановки: совсем недавно в Leo Burnett из Grey ушел Юрий Луценко, а вот вчера нам пришла свежая новость: в группе АДВ Украина новый вице-президент по креативному и маркетинговому сервису — Елена Кустова.

  • В ГРУППЕ АДВ УКРАИНА  СОЗДАНО  НОВОЕ КРЕАТИВНОЕ АГЕНТСТВО В ГРУППЕ АДВ УКРАИНА СОЗДАНО НОВОЕ КРЕАТИВНОЕ АГЕНТСТВО
    1 ноября 2006г., Киев - Группа маркетинговых коммуникаций АДВ Украина выводит на рынок новое креативное агентство - THINK!. Компания будет предоставлять полный спектр услуг в области разработки рекламных стратегий и творческих решений. Новое агентство укрепит позиции Группы АДВ на украинском рынке – самом быстрорастущем рекламном рынке Восточной Европы.