Как с помощью ИТ обеспечить стабильный рост бизнеса

29 октября 2008 г.

Объем исследовательской и клинической информации в компании
Hoffman-La Roche (занимает 5-е место в мировой фармацевтической отрасли) вплотную приблизился к 1 петабайту и ежегодно увеличивается на 60%. Такова одна из проблем, которые компании придется решить, чтобы обеспечить дальнейший рост и развитие бизнеса. Об этом рассказывает главный ИТ-директор Hoffman-La Roche Дженнифер Аллертон (Jennifer Allerton).


«Информационные технологии в фармацевтическом бизнесе можно сравнить с кровеносной системой. Наша компания тратит 10-12 лет, чтобы разработать и вывести на рынок новое лекарство, и на каждом этапе столь длительного процесса приходится собирать, сохранять, организовывать, классифицировать и усваивать колоссальные объемы данных. Hoffman-La Roche накопила почти петабайт информации, причем не только в текстовой форме, но и в виде разнообразных медицинских изображений. Объем этой информации растет на 60 процентов в год.
На своем посту главного ИТ-директора Hoffman-La Roche я сталкиваюсь с двумя основными проблемами, которые настолько тесно взаимосвязаны, что их практически невозможно разделить. С одной стороны, необходимо поддерживать рост и развитие корпоративного бизнеса, а с другой - совершенствовать управление данными, что, в свою очередь, позволит нашим исследователям лучше разрабатывать и испытывать новые лекарственные препараты, а нашим производителям - быстрее выводить их на рынок. За последние пять лет объем нашего бизнеса вырос более чем вдвое. В последующие пять лет мы хотели бы еще раз удвоить свой бизнес. Для этого мы должны непрерывно совершенствовать управление данными, необходимыми для выпуска новых лекарств. Речь, во-первых, идет о базовых исследовательских данных, а во-вторых - об информации, накопленной на предыдущих этапах клинических испытаний на десятках (а в последнее время - на тысячах) пациентов. Кроме того, не следует забывать о сведениях, подаваемых в различные нормативные и законодательные органы, а также об информации о новых лекарствах, распространяемой среди врачей и медперсонала, и, наконец, об их отзывах о применении новых препаратов.
Чтобы справиться с лавиной всех этих данных, за последние пять лет мы глобализировали информационно-технологическую инфраструктуру, отказавшись от распределенной модели, в рамках которой наши ИТ-системы были рассредоточены по 150 странам. Глобализация, включавшая разработку и внедрение единых для всей компании архитектурных норм и стандартов качества ITIL, помогла нам гораздо лучше увязать информационные технологии с важнейшими целями бизнеса. Она предоставила нам совершенно новые возможности масштабирования, играющие особую роль в поддержании темпов роста, на которые ориентируется компания Hoffman-La Roche. Согласитесь, рост бизнеса, выражаемый двузначными цифрами на протяжении пяти лет подряд, - достаточно убедительное свидетельство верности нашей стратегии.
Чтобы добиться этого, нам пришлось построить ИТ-организацию, которая отлично понимает, что такое глобализация, виртуализация и совместная работа. Мы разработали для наших сотрудников совершенно новую систему карьерного роста с хорошими перспективами, характерными для глобальной компании. Теперь наши специалисты могут работать не только в своей стране - для них открылись карьерные перспективы на международном уровне. При этом сотрудник в состоянии сам решать, оставаться ли ему техническим специалистом или переходить в сферу управления проектами, никаких ограничений в этом смысле нет.
Кроме того, мы уделяем внимание и таким параметрам, как изучение мнений сотрудников с помощью различных исследований и опросов, выполняемых как собственными силами, так и с привлечением сторонних компаний. Например, Gartner сравнивает нас как со "среднестатистическими", так и лучшими компаниями аналогичного типа и размера.
Дважды в год мы измеряем уровень удовлетворенности сотрудников Hoffman-La Roche, пользующихся услугами нашего ИТ-департамента. Таким образом мы выясняем, насколько используемая в нашей компании компьютерная техника соответствует требованиям бизнеса. Результаты поразительны: более 90% наших пользователей в Базеле - рядовых сотрудников, исследователей и руководителей - "удовлетворены" или "весьма удовлетворены" своими компьютерами. Кроме того, раз в два года мы приглашаем внешнюю компанию для проведения интенсивных исследований, включая опросы 50 руководителей высшего звена по поводу их удовлетворенности информационно-технологическими услугами. В ходе предыдущего исследования выяснилось, что многие наши руководители испытывали трудности взаимодействия с ИТ-отделом: им было нелегко разобраться, кто у нас за что отвечает и с кем говорить по тому или иному вопросу. После этого мы ввели в действие принцип "аккаунт-менеджеров", предоставив каждому сотруднику единый контакт по всем вопросам, связанным с информационными технологиями. Последний опрос показал, что сотрудникам такой подход пришелся по душе. Взаимодействовать с ИТ-специалистами стало гораздо проще и эффективнее.
В заключение хочу дать своим коллегам, ИТ-директорам, один совет, хоть и понимаю, что дать его легче, чем выполнить: фокусируйте свое внимание не на технологиях, а на людях и бизнесе. Определите область, где вы наиболее сильны и в которой вы можете обеспечить бизнесу наиболее существенные преимущества. Найдите свою "золотую жилу" и выделите для ее разработки талантливых людей с нужной квалификацией. Такой подход даст потрясающие результаты!»

О компании Cisco
Cisco – мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и сотрудничества. Информация о решениях, технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com.

Cisco, логотип Cisco, Cisco Systems и логотип Cisco Systems являются зарегистрированными торговыми знаками Cisco Systems, Inc. в США и некоторых других странах. Все прочие торговые знаки, упомянутые в настоящем документе, являются собственностью соответствующих владельцев.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Быстрый и стабильный заработок Быстрый и стабильный заработок
    Деньги правят миром. Спорить с этим бесполезно. Осуждать тех, кто богаче вас, глупо. Разумнее заняться изучением ситуации, выяснить, как люди зарабатывают миллионы в год сидя на одном месте. Вариантов большое количество. Но человек не универсален. Каждый силён в определённой области.
  • Акции производителей лекарств, как стабильный источник дохода Акции производителей лекарств, как стабильный источник дохода
    Для тех, кто располагает более скромными бюджетами, рекомендуется обратить свое внимание на акции производителей лекарств в России.
  • «Бессердечно стабильный интернет «Билайн»: когда даже любовь не может помешать качественному интернету «Бессердечно стабильный интернет «Билайн»: когда даже любовь не может помешать качественному интернету
    Креативное агентство Contrapunto совместно с «Билайн» запустили рекламную кампанию в поддержку мобильного интернета.
  • REMAR Group посетила бизнес-форум «Всероссийский совет директоров: как обеспечить рост бизнесу» REMAR Group посетила бизнес-форум «Всероссийский совет директоров: как обеспечить рост бизнесу»
    Рекламная группа REMAR Group стала участником масштабной деловой конференции «Всероссийский совет директоров: как обеспечить рост бизнесу».
  • 5 ситуаций, когда смартфон может обеспечить вам проблемы с законом 5 ситуаций, когда смартфон может обеспечить вам проблемы с законом
    Смартфон – неотъемлемая часть жизни современного человека. Практически половина населения планеты не может и дня просуществовать без своего верного мобильного устройства. Но порой этот полезный гаджет может навлечь на пользователя массу проблем с законом.
  • Как обеспечить бизнесу успех? Как обеспечить бизнесу успех?
    Сегодня ведущие бизнесмены всего мира сойдутся во мнении, что успех бизнесу сожет обеспечить только комплекс, а точнее – оптимальное сочетание известных современных инструментов. Наверняка Вам известны случаи, когда предприятие ежегодно удваивает продажи, а также их конкуренты, которые тратят на рекламу столько же или больше, но при этом не могут этим обеспечить себе и половину их успеха.
  • Viking Studio – стабильный заработок без лишних проблем. Viking Studio – стабильный заработок без лишних проблем.
    Сегодня большинство активных пользователей интернета так или иначе задумываются о возможности заработка в интернете, ведь сегодня так много статей и разной информации, раскрывающих секреты заработка в сети, что только ленивый еще не занялся этим вопросом. Сегодня наша статья будет посвящена сервису Viking Studio, с помощью которого Вы сможете зарабатывать приличные деньги совершенно легко и просто.
  •  Цифровая реклама показывает стабильный рост Цифровая реклама показывает стабильный рост
    Впервые за всю историю расходы на цифровую рекламу во всем мире достигли отметки в $100 миллиардов. Данные, полученные eMarketer, позволили компании предсказать, что эта область рекламной индустрии в течение этого года вырастет в финансовом плане еще на 15,1%
  • Экономия электричества, как способ обеспечить себе светлое будущее Экономия электричества, как способ обеспечить себе светлое будущее
    РА Kalpak Creative в рамках глобальной программы по уменьшению расходов электроэнергии в крупных городах создало постер, который показывают потребителям электричества незавидное будущее, ожидающее всех, кто не задумывается об экономии прямо сейчас.
  • Газета «ДЕЛО» показывает стабильный рост аудитории Газета «ДЕЛО» показывает стабильный рост аудитории
    По результатам очередной волны исследования Marketing Media Index от компании TNS Украина ежедневная газета «Дело» вновь продемонстрировала убедительный рост аудитории издания. Так полугодовая аудитория издания за первую половину 2007 года выросла практически в полтора раза и составила 231 тыс. читателей. За этот же период аудитория основных конкурентов газеты «Дело» изменилась следующим образом: у газеты «Экономические известия» выросла приблизительно на четверть и составила 199 тыс. человек, а у издания «Коммерсант-Украина» – уменьшилась более чем на 20% (65 тысяч) и составила 275 тыс. человек.

Доска объявлений Ктова.ру