«Манго Телеком» представил решение класса UCaaS

11 июня
«Манго Телеком» представил решение класса UCaaS
Облачный оператор «Манго Телеком» объявил, что пользователи платформы MANGO OFFICE получили возможность построить, базируясь на ее сервисах, полноценные унифицированные коммуникации (Unified Communications, UC).
 
Провайдер завершил формирование основного контура UC-экосистемы, в которую интегрированы голосовая и видеосвязь, облачные адресные книги, информация о присутствии, управление вызовами, конференции, а также средства совместной работы, обмена мгновенными сообщениями и файлами.
«У компаний, нацеленных на высокую производительность, заметный интерес к эффективной организации взаимодействия между подразделениями и сотрудниками. Это оказывает непосредственное влияние на скорость и качество процессов и, как следствие, на общий уровень предоставляемого в итоге продукта или услуги», — рассказывает руководитель отдела маркетинга «Манго Телеком» Андрей Козловский.
Провайдер начал работать над архитектурой собственного решения UCaaS (Unified Communications as a Service) в 2017 году. На протяжении 2 лет линейка MANGO OFFICE последовательно наполнялась новыми сервисами и функциональными расширениями ранее существовавших инструментов, чтобы компания-заказчик могла создать для себя на их основе единую бесшовную коммуникационную среду.
«UC уже достаточно широко распространены на Западе, мировой рынок таких решений ежегодно увеличивается на 25% и более, это одно из самых перспективных направлений в сфере бизнес-коммуникаций», — говорит Козловский, объясняя стратегию «Манго Телеком».
Преимущества UC строятся на максимальной адаптивности каналов и способов связи к различным деловым практикам. По сути, речь идет о многократном усилении внутренних коммуникаций и КПД совместной работы.
«Основные потребители унифицированных коммуникаций — бизнесы, зависимые от оперативности действий, быстроты принятия и имплементации управленческих решений. Другая большая группа — компании, работающие с удаленным или мобильным персоналом», — описывает Козловский клиентов «Манго Телеком», которых прежде всего привлекают возможности UC-инструментария.
С его помощью коммуникационная среда компании становится доступна корпоративному пользователю с любого устройства — офисного телефона, подключенного к виртуальной АТС, смартфона, бизнес-коммуникатора (софтфона), установленного на десктопе или ноутбуке. В зависимости от статуса на линии того, кому адресовано сообщение, пользователь может выбирать наиболее подходящий канал и формат общения: персональный или групповой чат, голосовую связь один на один или конференцию по телефону, видеозвонок, трансляцию или видеоконференцию. Способ коммуникации можно трансформировать в зависимости от меняющихся условий или обстоятельств. Например, в один клик начать видеоконференцию с демонстрацией экрана с участниками группового текстового чата или параллельно с разговором по телефону с компьютера отправить собеседнику в мессенджере цифры к обсуждаемому отчету.
История коммуникаций аккумулируется в единой ленте и актуальна одновременно на всех устройствах пользователя, что дает возможность переключаться между ними в процессе работы, не покидая диалогов даже временно и не теряя их контекста. Автоматическая загрузка и синхронизация контактов позволяют с легкостью подключать к совместной работе новых участников.
Решение «Манго Телеком» использует мобильные и десктопные приложения. При этом версии для MacOS и Windows включают технологии Computer Telephony Integration для управления с компьютера звонками и функциями настольного рабочего телефона. Приложения для iOS и Android позволяют реализовать набирающую популярность модель BYOD (Bring Your Own Device), подразумевающую использование личных устройств пользователей для рабочих целей.
«Естественно, UC не замкнуты на коммуникации внутри компании, они имеют выход на внешние контакты. Например, можно подключить робота и настроить автоматический исходящий обзвон или, допустим, пригласить к совещанию по видео подрядчика или партнера, у которого нет вашего корпоративного аккаунта, отправив ему лишь защищенную веб-ссылку, а он сможет выйти на связь через браузер, не инсталлируя никакого специального софта», — добавляет Андрей Козловский.
По расчетам «Манго Телеком», к концу года владельцами всего инструментария UC, доступного на платформе MANGO OFFICE, будут 12-15% клиентов оператора.


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • «МАНГО ТЕЛЕКОМ» ОБНОВИЛ СКВОЗНУЮ АНАЛИТИКУ «МАНГО ТЕЛЕКОМ» ОБНОВИЛ СКВОЗНУЮ АНАЛИТИКУ
    «Манго Телеком», лидирующий российский оператор облачных коммуникаций для бизнеса, дополнил функциональность своего сервиса сквозной аналитики. Платформа получила прямую интеграцию с чатами JivoSite, новую маркировку лидов, а также расширенную веб-аналитику.
  • ЕС приравняет Skype и Viber к телеком-компаниям ЕС приравняет Skype и Viber к телеком-компаниям
    Еврокомиссия разработала правила, регулирующие деятельность таких сервисов, как Skype и Viber
  • "Максима Телеком" монетизирует бесплатную сеть Wi-Fi в поездах "Аэроэкспресс" "Максима Телеком" монетизирует бесплатную сеть Wi-Fi в поездах "Аэроэкспресс"
    Компания «Максима Телеком» займется монетизацией бесплатного Wi-Fi во всех поездах «Аэроэкспресс», обеспечивающих железнодорожное сообщение между столицей и аэропортами Московского авиационного узла: Внуково, Домодедово и Шереметьево.
  • Игорь Литовченко стал собственником телеком-оператора Giraffe Игорь Литовченко стал собственником телеком-оператора Giraffe
    Экс-президент и основатель крупнейшего в Украине мобильного оператора Киевстар Игорь Литовченко стал собственником беспроводного телеком-провайдера Интеллектуальные коммуникации (ТМ Giraffe).
  • "Укрзализныця" стала телеком-оператором "Укрзализныця" стала телеком-оператором

    Реорганизованная в публичное акционерное общество "Укрзализныця" внесена НКРСИ в реестр операторов, сообщается на сайте регулятора.

  • ТЕЛЕКАНАЛ HISTORY И ТЕЛЕКОМ-ОПЕРАТОР «ДОМ.RU» ПРОВОДЯТ ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ТЕЛЕКАНАЛ HISTORY И ТЕЛЕКОМ-ОПЕРАТОР «ДОМ.RU» ПРОВОДЯТ ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС

    Москва, 1 июня 2015 г.: На этой неделе телеканал HISTORY и телеком-оператор «Дом.ru» объявляют о старте всероссийского конкурса «Захватывающие истории на телеканале HISTORY».

  • "Основа Телеком" осталась на связи "Основа Телеком" осталась на связи
    Суд подтвердил законность получения LTE-частот«Основа Телеком», принадлежащая структурам бизнесмена Виталия Юсуфова и Минобороны, отстояла право на использование LTE-частот в диапазоне 2,3–2,4 ГГц.
  • "ЭР-Телеком" раздумал идти в Москву "ЭР-Телеком" раздумал идти в Москву
    Оператор связи «ЭР-Телеком Холдинг» не планирует выходить на московский рынок связи, поскольку не видит для себя перспективных вариантов приобретения компаний на этом рынке, заявил в четверг журналистам заместитель генерального директора по коммерческим вопросам «ЭР-Телеком Холдинг» Михаил Воробьев.
  • GfK: рынок электроники растет благодаря телеком-сегменту GfK: рынок электроники растет благодаря телеком-сегменту
    По результатам III кв. рынок бытовой техники и электроники вырос на 12% и составил 12,8 млрд. грн. Согласно данным «GfK Temax Украина», такой рост вызван в первую очередь «взлетом» телеком-сектора на 27%, передает корреспондент «proIT» со ссылкой на данные исследования GfK.
  • Сырьевые и телеком-бренды - самые ценные в России Сырьевые и телеком-бренды - самые ценные в России
    Interbrand представил рейтинг самых дорогих локальных брендовМосковский офис Interbrand провел очередное исследование российского рынка и составил новый рейтинг самых ценных локальных брендов.