МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
14 января 2019 г.
ОАО "Московская городская телефонная сеть" (MOEX: MGTS), один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе, входящий в Группу МТС (NYSE: MBT), запускает новую облачную виртуальную АТС для корпоративных клиентов, что позволит компаниям и госучреждениям эффективнее решать свои задачи, сократив расходы на связь до 40% по сравнению с традиционной офисной телефонией.
Новая виртуальная АТС от МГТС (ВАТС) представляет собой облачную телефонную станцию, которая объединяет распределенные офисы компании в единую корпоративную сеть с внутренними короткими номерами и благодаря простому интерфейсу позволяет быстро настраивать только необходимый набор функций и гибко адаптировать его под меняющиеся задачи клиентов. Новая платформа интегрирована с самыми распространенными на рынке CRM-системами и предусматривает дальнейшую интеграцию с внутренними CRM-системами клиентов.
В базовый набор услуг виртуальной АТС входят многоканальная городская телефонная связь, короткие номера внутри сети, бесплатные звонки между сотрудниками, личный кабинет с возможностью хранения истории и записи звонков до 12 месяцев и их прослушивания, IVR и другие.
Дополнительно пользователи виртуальной АТС могут настроить различные виды переадресации, сценарии перераспределения звонков, удержание вызова, функции автосекретаря, конференц-связь, расширенную аналитическую отчетность по индивидуальным параметрам, подключить удаленные подразделения контактных центров, направить SMS-визитку своей компании и заказать обратный звонок. В решении также реализована функция call-tracking.
«Мы меняем подход к разработке продуктов для корпоративного рынка, и этот запуск для нас стал пилотом: виртуальная АТС запускалась через тестовый период, которым могли воспользоваться клиенты МГТС корпоративного сегмента. Решение о запуске сервиса в коммерческую эксплуатацию было принято по итогам тестов и положительной обратной связи от пользователей о функционале продукта. Удовлетворенность наших клиентов взаимодействием с продуктом – основной приоритет продуктовой стратегии МГТС, и мы будем постоянно внедрять новые подходы для того, чтобы обеспечивать положительный пользовательский опыт. Опыт запуска продукта через тестовые период мы признали успешным и будем придерживаться этого подхода и в дальнейшем», — комментирует директор по маркетингу и развитию продуктов МГТС Наталия Бижанова.
Новое решение доступно для представителей бизнеса и бюджетных учреждений различного типа Москвы и Московской области.
Новая виртуальная АТС от МГТС (ВАТС) представляет собой облачную телефонную станцию, которая объединяет распределенные офисы компании в единую корпоративную сеть с внутренними короткими номерами и благодаря простому интерфейсу позволяет быстро настраивать только необходимый набор функций и гибко адаптировать его под меняющиеся задачи клиентов. Новая платформа интегрирована с самыми распространенными на рынке CRM-системами и предусматривает дальнейшую интеграцию с внутренними CRM-системами клиентов.
В базовый набор услуг виртуальной АТС входят многоканальная городская телефонная связь, короткие номера внутри сети, бесплатные звонки между сотрудниками, личный кабинет с возможностью хранения истории и записи звонков до 12 месяцев и их прослушивания, IVR и другие.
Дополнительно пользователи виртуальной АТС могут настроить различные виды переадресации, сценарии перераспределения звонков, удержание вызова, функции автосекретаря, конференц-связь, расширенную аналитическую отчетность по индивидуальным параметрам, подключить удаленные подразделения контактных центров, направить SMS-визитку своей компании и заказать обратный звонок. В решении также реализована функция call-tracking.
«Мы меняем подход к разработке продуктов для корпоративного рынка, и этот запуск для нас стал пилотом: виртуальная АТС запускалась через тестовый период, которым могли воспользоваться клиенты МГТС корпоративного сегмента. Решение о запуске сервиса в коммерческую эксплуатацию было принято по итогам тестов и положительной обратной связи от пользователей о функционале продукта. Удовлетворенность наших клиентов взаимодействием с продуктом – основной приоритет продуктовой стратегии МГТС, и мы будем постоянно внедрять новые подходы для того, чтобы обеспечивать положительный пользовательский опыт. Опыт запуска продукта через тестовые период мы признали успешным и будем придерживаться этого подхода и в дальнейшем», — комментирует директор по маркетингу и развитию продуктов МГТС Наталия Бижанова.
Новое решение доступно для представителей бизнеса и бюджетных учреждений различного типа Москвы и Московской области.
Комментарии
Похожие статьи
-
Adidas запустил виртуальную примерку кроссовок
Adidas позволяет покупателям виртуально примерить новую линейку кроссовок с помощью функции в iOS приложении. С помощью смартфона мобильная платформа бренда накладывает диджитал изображение нового кроссовка Alphaedge 4D. -
Лучший домашний интернет в Москве у МГТС
ШПД-интернет от МГТС по итогам второго квартала 2019 года стал лучшим по основным параметрам качества видеопросмотров в Москве и Московской области по данным компании VIGO. Данные были получены в результате оценки реальных просмотров видео через популярные видеосервисы клиентами ведущих интернет-провайдеров московского региона. -
МГТС ко Дню Победы предоставит ветеранам бесплатные звонки
ПАО «Московская городская телефонная сеть» (MOEX: MGTS), один из крупнейших операторов фиксированной связи в Европе, входящий в Группу МТС (NYSE: MBT), предоставит две недели бесплатных звонков ветеранам Великой Отечественной войны. -
МГТС зачитала рэп на тему новых «крутых» тарифов
МГТС запустила интегрированную рекламную кампанию в поддержку двух новых суперскоростных тарифов по рекордно низкой стоимости – «Крутой» и «Супер Крутой». -
Преимущества мини АТС для офиса
Если Вы являетесь владельцем офиса или большого загородного дома, то наверняка уже не раз задавались вопросом о многоканальном номере телефона или мини АТС. Стоит отметить, что многоканальные номера имеют ряд преимуществ перед обычными телефонами. -
Особенности и преимущества IP-АТС
Самым современным и эффективным типом автоматических телефонных связей я могу назвать IP-АТС. Ее особенностью являются передовые телекоммуникационные возможности, прежде всего – IP-телефония. -
Яндекс запускает в Украине виртуальную клавиатуру
Яндекс.Клавиатура знает четыре языка — украинский, русский, белорусский и английский — и позволяет быстро переключаться между ними. Чтобы сменить раскладку, достаточно провести пальцем по экрану. Она предназначена для тех, кто использует смартфон для переписки — например, общается с друзьями в мессенджерах. -
Преимущества виртуальных АТС
Сегодня многие владельцы фирм и компаний сталкиваются с определенными трудностями в организации внутренних и внешних коммуникаций в офисе. Решением одной из проблем является виртуальная АТС. ПО данным последних исследований, виртуальные АТС могут значительно снизить расходы на услуги связи, почти в два раза.
-
HTC запускает виртуальную школу selfie
Компания HTC,мировой лидер в области инновационных технологий и дизайна мобильных устройств, заручившись поддержкой первого в мире селфи-стилиста Алексис Нокс, (Alexis Knox) запускает первую в мире школу selfie.
-
Интеллектуальные системы, CRM программы и решения IP мини АТС
Обеспечение качественной и эффективной телефонной связи является одной из важнейших задач департамента информационных технологий любого предприятия. Высокая степень надежности, отличное качество связи – фактически являются ключевыми требованиями к подобным системам цифровых мини АТС и Колл-центров.
2014 © ProReklamu.com - Реклама, Маркетинг, PR, SEO.
