Швейцар и портье: должностные обязанности

14 мая 2012 г.
Швейцар . Должностные обязанности. Наблюдение за входом и выходом посетителей на предприятиях общественного питания, торговли, коммунального хозяйства и других. Информирует клиентов о размещении отделов, секций, торговых точек, наличие свободных мест и т.д.. По просьбе посетителей вызывает такси, если в швейцар при отеле – может вызвать такси в Шереметьево, такси на вокзал и т.д.

Наводит порядок в вестибюле, протирает стекла, стены в тамбуре и подъезде. Чистит металлические предметы на дверях. Очищает территорию возле входной двери. Проверка исправности дверей. Сообщает администрации о выявленных неисправностях. Включение и выключение световой рекламы, проверяет системы сигнализации.Должен знать: правила обслуживания посетителей на данном предприятии, размещение отделов, секций, торговых залов и служб; номера телефонов вызова такси, милиции, скорой помощи, пожарной команды и т.п.; местоположение ближайших заведений общественного питания, торговли, коммунального хозяйства и др.., Местонахождение средств противопожарной защиты, сигнализации и правила пользования ими правила санитарии и гигиены, способы чистки металлических предметов.Портье. Должностные обязанности. Обеспечивает сохранность, выдачу и получение лицами, которые проживают в гостинице, ключей от номеров. Принимает и своевременно вручает направленную в адрес лиц, проживающих в гостинице, корреспонденцию. Информирует об услугах, предоставляемых в отеле, принимает заказы на эти услуги, контролирует своевременность и качество их выполнения. По поручению администратора ведет журнал учета граждан страны и иностранцев, регистрирует заявки на бронирование номеров (мест). Сообщает администратору оперативные данные о номерах (места), которые освобождаются. Наблюдение за порядком в вестибюле. Обеспечивает выполнение действующих правил пользования и внутреннего распорядка в гостинице. Дает информацию лицам, которые проживают в гостинице, по разным вопросам. Выполнение в случае отсутствия администратора его функции.Должен знать: правила пользования и внутреннего распорядка в отеле прейскуранты цен на номера, места и платные услуги в отеле правила приема и обслуживания, размещение и время работы всех служб гостиницы, порядок ведения журналов учета лиц, проживающих в гостинице , бронирование номеров (мест), составления ведомости учета движения номеров и мест, регистрации национальных документов иностранных граждан, порядок расчетов с лицами, которые проживают в гостинице, правила пожарной безопасности.Квалификационные требования. Полное общее среднее образование и индивидуальная подготовка. Без требований к стажу работы. Для гостиниц, обслуживающих иностранных граждан, владение одним из иностранных языков в объеме специальных курсов.


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Обязанности мерчендайзеров в ритейле стимулирование сбыта Обязанности мерчендайзеров в ритейле стимулирование сбыта
    В обязанности сотрудников, которые отвечают за визуальный мерчендайзинг, входит поддержка в точке сбыта в POS, маркетинге и в мероприятиях по стимулированию сбыта.
  • В России журналистов-иностранцев освободят от обязанности знать русский язык В России журналистов-иностранцев освободят от обязанности знать русский язык
    Госдума на заседании во вторник приняла во втором чтении законопроект, который снимает обязанность владеть русским языком, знать историю России и основы законодательства РФ для иностранных журналистов, которые приехали работать в Россию в СМИ, вещающих на иностранных языках
  • Сайты освободят от обязанности проверять законность контента Сайты освободят от обязанности проверять законность контента
    Владельцев интернет-ресурсов освободят от обязанности самостоятельно проверять законность размещаемого на их сайтах контента. Об этом в номере от 14 октября сообщает газета «Ведомости».
  • Менеджер по рекламе – обязанности и его значение в маркетинговой политике компании. Менеджер по рекламе – обязанности и его значение в маркетинговой политике компании.
    На протяжении всей рекламной компании задачами менеджера по рекламе есть: - Отслеживание качества печати рекламной полиграфии – календари, плакаты, буклеты, каталоги, брошюры и т.д. Ведение расчетов и размещение заказов на изготовление рекламной продукции с рекламными агентствами, типографиям и т.д. Качественную печать Симферополь предлагает рекламное агентство Салгир – дизайн, печать и распространение.
  • Обязанности отдела рекламы в сфере применения вспомогательных средств рекламы Обязанности отдела рекламы в сфере применения вспомогательных средств рекламы
    Налаживание отношений с рекламным агентством - это только половина дела, ведь агентства, как правило, сосредотачиваются на основных рекламных средствах, где они зарабатывают комиссионные. Многие агентства не работает с вспомогательными средствами рекламы, где платой за услуги является гонорар от клиента. Есть, разумеется, и исключения, к которым относятся агентства полного цикла, занимающиеся такими делами, как печать и выставки, а также горстка "тотальных агентств", которые делают все что угодно.
Remadeys