СК «Allianz Украина» внедряет новую CRM-систему

5 мая 2011 г.
Страховая компания «Allianz Украина» внедряет систему управления отношениями с клиентами (CRM). Проект направлен на повышение эффективности бизнес процессов и улучшение качества обслуживания клиентов: CRM системы позволяют оптимизировать работу продающих подразделений и колл-центров. Подрядчиком по предоставлению услуг была выбрана группа компаний Terrasoft.

CRM-система позволит компании упростить документооборот, эффективнее управлять информацией о клиентах и, таким образом, повысить качество их обслуживания. Внедрение системы ускорит обработку запросов страхователей и процесс рассмотрения страховых событий.«Наша компания заинтересована в активном использовании современных технологий и международного опыта в области страхования. Предложение Terrasoft, одного из лидеров рынка программного обеспечения, отвечает нашим требованиям. Мы ожидаем, что внедрение CRM-проекта позволит «Allianz Украина» повысить эффективность бизнес-процессов и сделать очередной шаг в развитии клиентоориентированности», - отметил генеральный директор СК «Allianz Украина» Гарри Андреасян.* * *Allianz в Украине• Страховая компания «Allianz Украина» является универсальной компанией, имеющей лицензии на осуществление 29 видов страхования, и работает в области рискового страхования.• С 2005 года компания входит в состав международного финансового холдинга Allianz, который входит в первую тройку международных страховых групп.• Сегодня в «Allianz Украина» работает более 200 сотрудников.• Объем уставного капитала «Allianz Украина» составляет 174 041 296,14 грн.• За 2010 год компания собрала порядка 97 423,20 тыс. грн страховых премий, на 1 января 2011 г. объем резервов составил97 029,30,00 тыс. грн, объем страховых выплат – 33 859,00 тыс. грн.• «Allianz Украина» является членом Украинской Федерации Страховщиков, ассоциированным членом Моторного Транспортного Страхового Бюро Украины, а так же членом Европейской Бизнес Ассоциации (EBA) и Американской Торговой Палаты в Украине (ACC).• Пять региональных дирекций «Allianz Украина» в Киеве, Львове, Донецке, Днепропетровске и Одессе охватывают всю территорию Украины.Allianz SE• Allianz SE – один из ведущих поставщиков страховых и финансовых услуг в мире.• Компания была основана в Мюнхене (Германия) в 1890 году.• Бренд Allianz символизирует целостность, финансовую мощь и высококачественное обслуживание клиентов.• Allianz работает на всех крупнейших и развивающихся рынках мира.• Во всемирной сети Allianz работают более 155 000 сотрудников в 70 странах мира.• Более 75 миллионов клиентов доверяют Allianz.• Финансовые результаты Группы Allianz за 2010 год:— Чистая прибыль от продолжающейся деятельности составила 5,2 млрд. евро— Операционная прибыль составила 8,2 млрд. евро— Общая выручка Allianz Group выросла до 106,5 млрд. евро• Allianz SE занимает первое место среди компаний страховой сферы согласно данным Fortune Global 500.• На начало 2011 года активы под управлением Allianz составили более 1 164 млрд. евро.• Центр Технологий Allianz (AZT) уже более 70 лет профессионально занимается технологическими разработками по повышению уровня безопасности во всех сферах человеческой деятельности.
 


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи