Tesco Direct запускает новые розничные сети

6 октября 2006 г.
Британская сеть супермаркетов Tesco недавно запустила новую непродовольственную розничную кампании, Tesco Direct, которая одновременно  направлена на повышение уровня обслуживания клиентов и улучшение контроля за поставками товаров.Tesco Direct это сайт розничной торговли, который предлагает Британским потребителям ассортимент из более чем 8 тыс. непродовольственных товаров. В связи с сложившейся ситуацией Tesco.com – который раньше занимался только бакалеей, будет реорганизован в Tesco Direct. С этого момента в онлайн магазине можно будет приобрести не только бакалейные, но и ряд непродовольственных товаров таких как мебель, кухонные принадлежности, подарки, игрушки и спортивные товары.

Касательно обслуживания  клиентов.  В то время как некоторые продуктовые линии были поручены аутсорсинговым партнерам,  которые занимаются логистикой, перед Tesco  была поставлена цель усовершенствования предоставляемых клиентам услуг.

Задание по реорганизации операционного центра Tesco Direct было поручено компании Manhattan Associates, которая предоставляет комплексные решения в области систем управления, с использованием Microsoft Windows Server 2003, Microsoft SQL Server 2005, and Microsoft BizTalk Server 2006.

Относительно повышения контроля за поставками. Ожидается что связанные с Tesco.com имеющийся веб-сервер и рабочая платформа поможет Tesco обрести контроль над выполнением операций по сокращению сроков поставки и повышением уровня рыночной значимости.

Согласно сказанному IT директором Tesco.com, Джоном Хиггинсом (Jon Higgins), процесс изменения в компании направлены на облегчение жизни клиентов. «Tesco.com сейчас может обслуживать клиентов намного большим ассортиментом товаров, нежели простым недельным набором бакалеи. Мы повышаем контроль за исполнением, и можем гарантировать высокий уровень обслуживания для всех категорий продукции».


Агентство прямого маркетинга МЕТА,
по материалам: http://www.brandrepublic.com/


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи