Samsung извинилась за провал Galaxy Note 7 в трёх крупнейших газетах США
8 ноября 2016 г.
Samsung Electronics выкупила по целой полосе в The Wall Street Journal, The New York Times и The Washington Post, чтобы опубликовать в них извинения перед покупателями за провал смартфона Galaxy Note 7. На это обратило внимание The Verge.Извинения опубликованы от лица Грегори Ли (Gregory Lee), президента и главы Samsung Electronics North America. Он признал то, что компания не смогла выполнить ожидания покупателей в части безопасности устройств. По его словам, Samsung продолжает изучать причины самопроизвольных возгораний смартфонов, которые привели к отзыву Galaxy Note 7.
«Мы проверим все аспекты наших устройств, включая комплектующие, программное обеспечение, производство и технологию создания аккумуляторов. Мы занимаемся этим настолько быстро, насколько это возможно, но нам нужно время, чтобы найти правильные ответы», — сказал Ли.
Продажи смартфона Galaxy Note 7 начались в августе 2016 года. В начале сентября Samsung отозвала устройства после ряда сообщений об их самопроизвольном возгорании. Тогда предполагалось, что причиной проблем были недоработки в аккумуляторах устройств, однако возгорания продолжились и после замены элементов питания. В октябре 2016 года Samsung объявила о втором отзыве Note 7 и закрыла производство устройств.
Общий ущерб от проблем с Galaxy Note 7 сама Samsung оценивает в $5,3 млрд за три квартала. По данным The Wall Street Journal, из-за проблем с Note 7 новый флагманский смартфон компании Galaxy S8 будет выпущен на два месяца позже, чем планировалось.
«Мы проверим все аспекты наших устройств, включая комплектующие, программное обеспечение, производство и технологию создания аккумуляторов. Мы занимаемся этим настолько быстро, насколько это возможно, но нам нужно время, чтобы найти правильные ответы», — сказал Ли.
Продажи смартфона Galaxy Note 7 начались в августе 2016 года. В начале сентября Samsung отозвала устройства после ряда сообщений об их самопроизвольном возгорании. Тогда предполагалось, что причиной проблем были недоработки в аккумуляторах устройств, однако возгорания продолжились и после замены элементов питания. В октябре 2016 года Samsung объявила о втором отзыве Note 7 и закрыла производство устройств.
Общий ущерб от проблем с Galaxy Note 7 сама Samsung оценивает в $5,3 млрд за три квартала. По данным The Wall Street Journal, из-за проблем с Note 7 новый флагманский смартфон компании Galaxy S8 будет выпущен на два месяца позже, чем планировалось.
Комментарии
Похожие статьи
-
Samsung возвращает в продажу «самовзрывающийся смартфон» Galaxy Note 7
Samsung начнет продавать отремонтированные Galaxy Note 7 в Индии, Вьетнаме и на других развивающихся рынках. -
Samsung получила прибыль несмотря на скандал вокруг Galaxy Note 7
Южнокорейская компания не отказывается от выпуска нового флагмана, но сделает это позже обычного -
Samsung назвала причины возгорания Galaxy Note 7
Samsung представила результаты расследования о причинах возгорания смартфонов Galaxy Note 7. В течение нескольких месяцев компания изучала «начинку» устройств, программное обеспечение и связанные с ними процессы. -
Samsung потерял 11% капитализации из-за проблем с Galaxy Note 7
Потери компании от неисправностей аккумуляторов в новом смартфоне в 22 раза превысили первичные оценки -
Samsung презентовал Galaxy Note 7 со сканированием радужной оболочки глаз
Корейский производитель смартфонов и микропроцессоров Samsung презентовал сегодня свой новый флагманский смартфон Samsung Galaxy Note 7.Новая модель линейки Note вышла с индексом 7, несмотря на то, что последовала за Note 5. -
Реклама Samsung Galaxy Note 5: дух Параджанова и высокие технологии
Коммуникационное агентство Cheil Ukraine создало новый рекламный ролик для смартфона Samsung Galaxy Note 5. Неожиданным решением стало объединение высоких технологий и архетипной эстетики украинской культуры
-
Samsung выпустил новую рекламу S Pen и Galaxy Note 4 с Реджи Уоттс
Samsung уже продемонстрировал некоторые особенности Galaxy Note 4 в рекламных роликах «Do you Note?», так что сейчас запущена новая рекламная кампания, в которой участвует Реджи Уоттс (Reggie Watts)
-
Samsung Galaxy Note 4 спасает в безвыходной ситуации
Samsung представили возможности Galaxy Note 4, представив одно затруднительное обстоятельство
-
Samsung 4 сентября представит Galaxy Note III и часы Gear
Корейские источники утверждают, что Samsung выбрала 4 сентября для запуска устройства -
Samsung создал замену Galaxy Note
Гигантские смартфоны получат дисплеи 5,8 и 6,3 дюймаKopпорация Samsung анонсировала новую линейку смартфонов, состоящую из двух моделей Galaxy Mega 5.8. и Galaxy Mega 6.3.