Как повысить продажи в интернет-магазине

8 сентября 2016 г.
Как повысить продажи в интернет-магазине

Рычаги увеличения объема продаж в интернет-магазинах эволюционируют на глазах: недавно клиентов результативно привлекали простым функционалом и дружественным интерфейсом сайта, однако теперь визуальный эффект — всего лишь обязательная часть.

Клиентоориентированность — главный метод расширения прибыли в сети для любых категорий онлайн-предпринимателей, будь то стартапер или «акула»ритейла. Если ваш бизнес охватывает покупательскую аудиторию из нескольких десятков человек, то вполне реализуема обработка входящих звонков с помощью нескольких менеджеров. Но в случае расширения дела до сотен клиентов и более, необходима автоматизация процесса. Впрочем, владельцы онлайн-ресурсов отмечают, что даже при небольших объемах продаж автоматизация и оптимизация бизнес-процессов позволяет значительно улучшить сервис, а, следовательно, и способствует привлечению дополнительного потока клиентов.

Как быстро повысить продажи в интернет-магазине?

CRM-система — не новшество в инструментарии интернет-бизнесмена. Этот функционал автоматизирует процесс ведения бизнеса и учета клиентов, способствует эффективной связи с покупателями и подсказывает, как повысить продажи в интернет-магазине. Он необходим для бизнеса и является важной технологической частью управленческой методики.

Оптимизация бизнеса e-commerce при помощи CRM-системы одинаково важна для ведения делового процесса как в сегменте B2B, так и в B2C. Она ускоряет продажи за счет интегрированного комплекса инструментов:

  • Всесторонне укомплектованный набор внешних и внутренних процессов интернет-магазина, автоматизация и оптимизация процессов ведения онлайн-бизнеса.
  • Автоматизированный процесс связи с клиентами с использованием индивидуально сформированного контента. В частности, речь идет об SMS и e-mail рассылке, звонках менеджеров клиентам и других формах связи. Материал подбирается исходя из сведений в истории покупок и действий на ресурсе.
  • Исчерпывающая аналитика по клиентской базе — настраивается в зависимости от требуемых показателей и подсказывает, как повысить продажи в интернет-магазине, помогая принимать взвешенные решения и определяя наиболее приоритетные векторы дальнейшего развития.
  • Контроль процесса продаж, в том числе отслеживание всех этапов заключения сделки.
  • Исключает вероятность потери хотя бы одного потенциального клиента, принимая все входящие звонки и запросы. Фиксируются все входящие активности — лиды, звонки, запросы.

Более подробно о технике функционирования CRM-системы читайте на https://www.terrasoft.ru/crm/online-shop-sales.

Профессиональное и высокоскоростное управление каналами продаж, задействование всех каналов коммуникации, удовлетворение ожиданий клиента и обеспечение безупречного сервиса на всех этапах взаимодействия пользователя с продавцом приводит к закрытию большего количества сделок, эффективному выстраиванию отношений с клиентами любого уровня — от потенциальных до уже совершивших покупку.

Вопрос о скорости увеличения объемов продаж индивидуален, но, во всяком случае, CRM-система в электронной коммерции профессионально управляет любыми типами продаж — от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Как повысить продажи в интернет-магазине за счет систематизации контактов?

Часто предпринимателями недооценивается значение систематизации клиентской аудитории по всем характеристикам, которые могут помочь составить портрет клиента и в дальнейшем способствовать обращению к нему или управление им исходя из его собственных потребностей и возможностей.

Такую полноценную систематизацию — она же единая база контактов и контрагентов — обеспечивает система управления продажами, исключающая вероятность принятия стратегически неверных решений при взаимодействии с контрагентами и контактами.

CRM рассматривается как необходимый инструмент, так как способствует экономии времени, повышает продуктивность его использования. Для онлайн-магазина система особенно актуальна, настраивается исходя из конкретных задач бизнеса и значительно упрощает его ведение, в частности, анализируя рентабельность рекламы и делая запись телефонных разговоров, выделяя главные рычаги повышения эффективности ресурса и обрабатывая корзины заказов. Она регулирует многоэтапное ведение сделки и обеспечивает сокращение расходов на простейшие формы взаимоотношений с клиентом — получение и обработку заказа, выставление счета и прочее.

CRM-система выступает заменой штабу персональных менеджеров, работающих с каждым клиентом индивидуально. При этом для клиента создается впечатление персонализированной работы, благодаря чему его лояльность к компании сильно возрастает.

CRM-системы могут предоставляться разными компаниями с различными условиями, стоимостью, функционалом. Выбирая компанию Terrasoft, вы выбираете лидера на CRM-рынке, характеризующегося вескими преимуществами готовых процессов по управлению. интернет-бизнесом.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Специальные предложения к 8 марта в интернет-магазине HUAWEI Специальные предложения к 8 марта в интернет-магазине HUAWEI
    В преддверии международного женского дня компания HUAWEI объявляет о специальных предложениях, которые будут распространяться на популярные устройства брендов HUAWEI и HONOR.
  • Детская одежда в интернет-магазине Детская одежда в интернет-магазине
    Кофточки, ползунки, боди, штанишки - это далеко не полный перечень того, что можно на выгодных условиях найти в интернет-магазине детской одежды Neposedki.ru.
  • Как повысить эффективность продаж, используя инструменты интернет-маркетинга  Как повысить эффективность продаж, используя инструменты интернет-маркетинга
    Интернет-торговля в период кризиса набирает обороты особенно активно — ведь она позволяет сэкономить массу средств на содержании обычного магазина. Однако растет и конкуренция, а покупательская способность падает. В этих условиях особенно важно понимать, какие методы продвижения товаров и услуг в Интернете будут наиболее эффективны для вас.
  • Интернет-магазине soundmag.ua – магазин с огромным выбором наушников для музыкальных гурманов Интернет-магазине soundmag.ua – магазин с огромным выбором наушников для музыкальных гурманов
    Каждый, кто мало-мальски разбирается в музыке, сКаждый, кто мало-мальски разбирается в музыке, согласится с тем, что только качественные наушники могут передать все полноту музыкальной композиции. Замечено, что большинство слушателей музыки не замечают, сколько на самом деле звуков в уже привычных треках, но с появлением профессиональных наушников музыка открывается в новом звучании. огласится с тем, что только качественные наушники могут передать все полноту музыкальной композиции.
  • Современная офисная мебель в интернет-магазине StylBest Современная офисная мебель в интернет-магазине StylBest
    Мебель в офисе играет важнейшую роль, от нее зависит, насколько комфортно будут чувствовать себя сотрудники и посетители, какое впечатление произведет компания на партнеров. Выбрать качественную мебель можно в магазине StylBest.
  • 5 способов повысить продажи вашего магазина и его доход 5 способов повысить продажи вашего магазина и его доход

    Каждый владелец (или управляющий) магазина мечтает найти одноразовый и эффективный способ повышения продаж. Увы, такой панацеи не существует. Чтобы понять, как увеличить продажи в магазине, его владелец должен быть очень гибким, чутким ко всем инновациям и нововведениям, уметь работать как с персоналом, так и с постоянными клиентами.

  • Как увеличить продажи в магазине одежды? Как увеличить продажи в магазине одежды?

    Эта статья будет полезна и интересна как новичкам в бизнесе, так и владельцам известных магазинов, которые уже давно на рынке. Здесь вы найдете несложные и эффективные способы не только привлечь новых клиентов в магазин, а и способы увеличить средний чек в вашем магазине.

  • ТОП 5 способов увеличить продажи в магазине ТОП 5 способов увеличить продажи в магазине

    Каждый предприниматель, имеющий магазин по продаже одежды и обуви, озадачен вопросом повышения продаж, особенно остро этот вопрос встает перед бизнесменами в период кризиса и нестабильной ситуации в экономике страны, рост цен  и снижение курса национальной валюты заставляют каждого из нас экономить, а покупка одежды и обуви сводится к минимуму только в том случае, если без этого не обойтись.

  • Мультилендинг: тренд интернет маркетинга или способ повысить эффективность интернет рекламы? Мультилендинг: тренд интернет маркетинга или способ повысить эффективность интернет рекламы?

    Сегодня все чаще в специальной литературе или в интернете можно встретить термин мультилендинг, но далеко не все понимают что это и для чего это нужно. Наша сегодня задача разобраться в этом и понять, как эффективно использовать мультилендинг в своем бизнесе.

  • Комфортные магазины – способ повысить продажи Комфортные магазины – способ повысить продажи
    Вы наверняка замечали, что каждый сетевой магазин имеет свой стиль оформления как внутри, так и снаружи. Современные магазины отличаются не только привлекательным видом, а и комфортом, в торговом зале играет тихая приятная музыка, вежливый и улыбчивый персонал готов оказать помощь в выборе любого товара и т.д., в интерьере магазина все продумано: торговое оборудование, интерьерные вывески, освещение.