Сервис Яндекса и SAP поможет компаниям удержать клиентов

6 июня 2016 г.
Сервис Яндекса и SAP поможет компаниям удержать клиентов
Компании займутся разработкой облачных b2b-сервисов, которые будут предсказывать вероятность оттока клиентов

«Яндекс» выходит на мировой рынок предиктивной аналитики — Yandex Data Factory вместе с SAP займется разработкой облачных b2b-сервисов, которые будут предсказывать вероятность оттока клиентов и давать рекомендации по их удержанию. Сегодня компании объявили о стратегическом сотрудничестве.

SAP и «Яндекс» уже запустили SAP HANA, совместный сервис на базе платформы, обрабатывающей большие данные в режиме реального времени. Новые проекты будут основаны на решениях YDF. Компания адаптирует технологии «Яндекса» по работе с big data для решения бизнес-задач. В первую очередь, речь идёт об алгоритмах машинного обучения, которые используются для персонализации.

На основе анализа больших данных можно будет формировать персонализированные предложения товаров и услуг для клиентов, рассказали в пресс-службе SAP. Это особенно актуально для игроков потребительского рынка — ретейла, e-commerce, банков, телекома. Такие компании уже накопили достаточный объём исторических данных об активностях клиентов, необходимый для использования инструментов аналитики YDF.

Чтобы построить аналитическую модель, алгоритмам необходима информация о большом количестве уже свершившихся событий (покупках, транзакциях, активациях услуг). Они выявляют взаимосвязи между сотнями действий клиентов и предсказывают следующие действия с достаточно высокой долей вероятности. Например, какой товар или услугу потребитель склонен купить.

«Особенно интересным наше совместное сервисное предложение может быть для среднего и малого бизнеса, который должен быстро реагировать на все изменения в настроениях заказчиков и рыночной коньюктуры», — заявила исполнительный директор SAP в СНГ Наталия Парменова.

Машинное обучение и анализ данных позволит повысить эффективность и сократить издержки клиентов и партнеров. В «Яндексе» сотрудничество с SAP считают естественным, поскольку это один из ведущих поставщиков сервисов автоматизации. «Совместно мы можем предложить клиентам передовую предсказательную и рекомендательную аналитику без дополнительных затрат на интеграцию», — говорит глава Yandex Data Factory Александр Хайтин.

Бизнес-модель подразумевает, что SAP и YDF предлагают совместные сервисы потенциальным клиентам, а также участвуют в развитии и продвижении продуктов. Заказчик может подключиться к сервисам за 2–3 месяца, а уже через полгода получить измеримый результат. Например, рост продаж и снижение расходов на приобретение новых и удержание текущих клиентов.


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • 10 способов удержать аудиторию на сайте 10 способов удержать аудиторию на сайте
    Естественно, отталкиваться стоит от интересного контента и актуального дизайна сайта. В противном случае нижеперечисленные способы вам вряд ли помогут.Но предположим, что дизайн и контент при вас, раз к вам пришла многомиллионная аудитория, которую теперь требуется как-то удержать.
  • Советы о том как удержать клиента Советы о том как удержать клиента
    Современная экономика характеризируется дефицитом покупателей, поэтому о том, как удержать клиента, задумываются все бизнесмены. Когда клиент ушел или собирается уйти – становится не по себе. Сначала начинаешь судорожно подсчитывать свои потери денег, а потом начинаешь задумываться о том, что надо было его удерживать любой ценой.
  • Продвижение строительных сайтов: как выйти в ТОП быстро и удержать твердые позиции? Продвижение строительных сайтов: как выйти в ТОП быстро и удержать твердые позиции?
    Как показывают результаты поиска, строительные сайты – самые популярные в сети. Их чаще всего просматривают пользователи, которым необходима конкретная услуга или товар.
  • Как удержать клиентов интернет-магазина Как удержать клиентов интернет-магазина

    Что является критерием успеха и итоговой целью любого интернет-магазина? Конечно же, клиент, который совершил покупку. Поэтому компании тратят время, деньги и усилия на привлечение в свой магазин всё новых и новых покупателей.

  • Минкомсвязи требует у Apple и SAP исходные коды Минкомсвязи требует у Apple и SAP исходные коды

    Министр Никифоров обеспокоен безопасностью госорганов 

  • Как удержать внимание посетителей сайта Как удержать внимание посетителей сайта
    Современные пользователи – очень избалованный народ. Они знают, что если им не понравится один конкретный проект, то они смогут найти сотни и тысячи других ресурсов аналогичной тематики. В связи с этим веб-мастерам становится все сложнее удержать внимание посетителей, и если вы не хотите стать отстающим звеном и бездумно растерять поклонников своей онлайн-площадки, то должны приложить максимум усилий для ее улучшения.
  • Twitter пытаются удержать налоговыми льготами Twitter пытаются удержать налоговыми льготами
    Власти Сан-Франциско предложили компании Twitter, которой пренадлежит одноименный сервис микроблогов, отказаться от идеи переезда из города в обмен на отмену для нее одного из налогов.
  • Как найти и удержать своего покупателя Как найти и удержать своего покупателя

    Торговая марка только тогда сможет называться брендом, когда станет широко известной и будет ассоциироваться в сознании потребителя с оригинальным привлекательным образом, который и обеспечит успешное продвижение товара на рынок. Тем, как продвинуть бренд, то есть сделать его еще более узнаваемым, заняты лучшие умы от маркетинга.

  • Простые приемы привлечь и удержать внимание аудитории Простые приемы привлечь и удержать внимание аудитории

    Вечер трудного дня. Читать нет сил. У компьютера сидеть уже нет смысла. Спать еще нет желания. Сажусь к телевизору. НТВ+. 52 канала. Нажимаю кнопку наугад. Несколько минут вникаю в сюжет. Понимаю   неинтересно. Переключаю   реклама. Смотрю несколько роликов. Все это я уже видел. Переключаю. Снова сериал. Еще канал. Спорт. Не мой вид. Но смотрю. Недолго. Еще канал. И по кругу. Незаметно прошел час. Ничего толком не посмотрел, но смотрел.

  • У Oracle и SAP проявился конкурент У Oracle и SAP проявился конкурент
    Третий по величине разработчик ПО для управления предприятием – Infor – объявит сегодня об открытии представительства в России. Глава американской компании по России и СНГ Дмитрий Мартынов считает, что этот шаг позволит увеличить оборот за один год в 2,5 раза. Участники рынка считают такой рост реальным, но называют его скорее симптомом поражения – доля Infor на рынке не превысит и 15%.