Абоненты задолжали "большой тройке" 20 млрд рублей

26 марта 2014 г.

Объем просроченных платежей за услуги связи за минувший год вырос на 25%. По состоянию на 1 марта 2014 года долг абонентов составил 23,5 млрд руб., из них перед операторами «большой тройки» — около 20 млрд руб. Виноваты мобильный Интернет и смартфоны, объясняют специалисты Национальной службы взыскания (НСВ). Совокупный долг за услуги фиксированной связи на 1 марта составил 2,2 млрд руб., из которых 2 млрд — это просроченные платежи за услуги междугородной и международной связи. Стоимость неоплаченных услуг провайдеров и операторов интернет-телевидения составила 1,3 млрд руб. Но больше всего россияне задолжали операторам мобильной связи — около 20 млрд руб.
В начале года, по данным НСВ, рост просроченной задолженности находился на уровне 1,5% в месяц. В мае—сентябре среднемесячные темпы роста увеличатся до 2—2,5%. Это объясняется ярко выраженным сезонным характером — долги ускоренными темпами накапливаются в сезон отпусков.
Средний размер долга за услуги связи, по достижении которого компании обращаются к услугам коллекторов, сегодня составляет 890 руб., средний срок задержки оплаты — 197 дней. Три года назад компании согласны были ждать оплаты вдвое дольше, а к коллекторам обращались лишь тогда, когда размер задолженности превышал 1400 руб. «Увеличение средней суммы задолженности связано с появлением большого количества смартфонов и развитием мобильного Интернета. В результате помимо платы за телефонную связь абоненты оплачивают интернет-услуги», — пояснил РБК старший вице-президент НСВ Сергей Шпетер.
Меньше других торопятся возвращать долги москвичи — в столице средний срок просрочки составляет 300 дней. Самые расторопные должники живут в Татарстане — здесь срок просрочки обычно не превышает 109 дней.
По статистике, операторы готовы дольше ждать оплаты долгов от мужчин. По данным НСВ, долги женщин передаются коллекторам, когда их размер в среднем достигает 758 руб., а срок задержки — 174 дня. От представителей сильного пола компании сами ждут оплаты на 50 дней дольше, при этом критичный размер долга для мужчин составляет уже 1019 руб. «Образование подобных задолженностей зачастую связано с использованием абонентами различных сервисов, позволяющих уходить в минус: подключаемые с согласия абонента услуги «обещанный платеж», «кредит доверия» и прочие. Еще одним источником возникновения задолженности являются контент-услуги, которые оказывают сторонние провайдеры», — объяснила РБК пресс-секретарь «МегаФона» Юлия Дорохина.
По ее словам, абоненты зачастую пользуются контент-услугами (скачивание игр, участие в SMS-викторинах), не обращая внимания на их стоимость, а потом отказываются оплачивать их. Причиной образования просроченной задолженности может также стать и несогласие абонента с суммой начислений либо просто привычка не обращать внимание на мелкие долги.
Сами операторы раскрывать суммы просроченных счетов своих абонентов не хотят. «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объем долгового портфеля не увеличивал, ухудшения платежной дисциплины со стороны наших абонентов мы не наблюдаем», — сообщила РБК пресс-секретарь компании Анна Айбашева. По ее словам, оператор взыскивает долги как силами внутренней службы, так и при сотрудничестве с компаниями-коллекторами. «Им долги мы передаем по агентской схеме. Также мы уступаем право требования некоторых долгов коллекторам», — пояснила Айбашева. Представители МТС воздержались от комментариев.
rbcdaily.ru



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Абоненты «Билайн» могут стать обладателями культовых  дизайнерских кроссовок ASICSTIGER Абоненты «Билайн» могут стать обладателями культовых дизайнерских кроссовок ASICSTIGER
    ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и ASICSTIGERTM разработали четыре варианта дизайна для культовой модели кроссовок GEL-LYTE. Стать владельцем уникальной пары смогут только абоненты «Билайн» - победители городского квеста «Город по шагам» и конкурса в сообществах «Билайн» в социальных сетях.
  • Абоненты «Билайн ТВ» смогут оформлять заказы на покупку во время просмотра рекламы Абоненты «Билайн ТВ» смогут оформлять заказы на покупку во время просмотра рекламы
    ПАО «ВымпелКом» первым на российском рынке IPTV запустил интерактивную рекламу, позволяющую пользователям «Билайн ТВ» с помощью сервиса своего партнера GetShop.TV в режиме реального времени, а также непосредственно во время просмотра рекламных блоков и передач с рекламным контентом получать дополнительную информацию о продукте, специальные предложения на товары и услуги, участвовать в викторинах а также оформлять заказы на покупку.
  • Абоненты МТС смогут расплачиваться в магазинах и кафе со счета телефона Абоненты МТС смогут расплачиваться в магазинах и кафе со счета телефона
    МТС позволит клиентам оплачивать покупки в розничных точках со счета сотового телефона. Абонентам будет достаточно сообщить свой номер на кассе. Реализацию проекта собираются начать в Москве, а затем в Екатеринбурге.
  • У МТС единственной в "большой тройке" сохранился рост доходов от мобильной связи У МТС единственной в "большой тройке" сохранился рост доходов от мобильной связи

    «Вымпелком» и «Мегафон» ищут другие источники роста.

  • Абоненты получают больше сервисных сообщений, нежели рекламных Абоненты получают больше сервисных сообщений, нежели рекламных

    Количество транзакционных смс-сообщений, получаемых абонентами сотовой связи, превосходит количество рекламных.

  • Абоненты начинают экономить на подключении к скоростным сетям передачи данных Абоненты начинают экономить на подключении к скоростным сетям передачи данных
    Украинцам надоело платить за мобильный интернетПо информации опрошенных менеджеров из 3G-компаний (технологии UMTS и СDMA EV-DO), этой весной наблюдалось проседание рынка в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Такие клиентские настроения операторы связи третьего поколения объясняют в том числе и тем, что люди все чаще начинают пользоваться безлимитным, а порой и бесплатным Wi-Fi.
  • Абоненты МТС – чемпионы по мобильному интернет-серфингу Абоненты МТС – чемпионы по мобильному интернет-серфингу
    Киев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет статистику пользования мобильным интернетом во втором квартале 2011 года.
  • Абоненты МТС вместо гудков услышат предложение о замужестве Абоненты МТС вместо гудков услышат предложение о замужестве
    JWT International продолжили кампанию для услуги "Гудок" от МТС новым роликом. На этот раз главная роль в рекламном видео досталась девушке, которая приготовила романтический ужин и коротает время в ожидании возлюбленного. Однако, ее любимый не спешит навстречу. Тогда рассерженная девушка звонит ему по телефону и слышит вместо гудков предложение выйти замуж.
  • Абоненты Blyk отключают рекламу? Абоненты Blyk отключают рекламу?
    По сообщению Inquirer, абоненты британского MVNO Blyk, спонсируемого за счет рекламы, якобы отключают прием сообщений на своих телефонах, чтобы не получать рекламную информацию. Однако старший технический директор Blyk, Лайф Фагельштедт (Leif Fagelstedt), опровергает это заявление.
  • Операторы наружной рекламы Донецка задолжали мэрии Операторы наружной рекламы Донецка задолжали мэрии
    Задолженность операторов наружной рекламы перед городским советом Донецка составляет 3,4 млн грн., сообщил заместитель мэра Геннадий Ткаченко. Задолженность возникла совершенно неожиданно для городских властей: на начало 2007 г. и по итогам первого квартала все фирмы, размещающие наружную рекламу на улицах Донецка, исправно расплатились с городским бюджетом. Однако по состоянию на 15 апреля (дата предусмотренного договорами на размещение рекламы контроля) выяснилось, что операторы массово прекратили осуществлять текущие платежи.