Факторы успеха в PR

6 апреля 2007 г.

Опросы руководителей, занимающихся паблик рилейшенз, показывают, что для достижения успеха в этой сфере необходимы такие качества, как мастерство общения, знание средств массовой информации и менеджмента, умение решать проблемы, мотивация и любознательность.
Факторы, обусловливающие достижение успеха в паблик рилейшенз
Навыки:
Грамотная письменная речь;
Искусство устного убеждения.
Знания:
Глубокое знание различных средств массовой информации;
Понимание процесса руководства;
Деловая и финансовая хватка.
Способности:
Умение решать проблемы;
Умение принимать решения;
Умение работать с людьми, завоевывать их доверие;
Способность принимать на себя ответственность.
Качества:
Предсказуемость и способность к здравым суждениям;
Энергичность и энтузиазм;
Широта интересов и любознательность;
Умение выслушать собеседника;
Умение "держать удар";
Стиль.
Далее представлен перечень свойств личности, необходимых для достижения успеха в сфере паблик рилейшенз. (Этот перечень составлен Биллом Кантором.) Консультант в области паблик рилейшенз Ричард Лонг выделил пять качеств, необходимых для быстрого карьерного роста.
1. Результативность. Самым важным ключом к успеху является репутация человека, умеющего добиться нужного результата, т.е. человека, ориентированного на достижение цели. Работодатели и клиенты платят за результаты, а не за упорную работу и огромные усилия.
2. Концептуализация. Еще одним фактором успеха является способность сосредоточиться на потребностях работодателя и клиента. Хороший "концептуализатор" — это тот, кто умеет быстро обучаться, умеет внимательно выслушать и взять на заметку любую информацию, которая может потребоваться в дальнейшем.
3. Отношения между людьми. Большими шансами добиться успеха в области паблик рилейшенз обладают "командные игроки", умеющие сбалансировать личные цели с целями организации. Такие люди умеют работать с руководством, даже если они остаются при собственном мнении.
4. Стиль. Самым важным свойством, относящимся к понятию "стиля", является принцип "могу сделать". Еще один принцип — конструктивная компетенция. Наибольшие шансы на успех имеют те, чья уверенность трансформируется в искусство убеждать других и умение добиваться наибольшей отдачи от своей деятельности в сфере паблик рилейшенз.
5. Нематериальные факторы. Это качество почти не поддается описанию, и, тем не менее, именно с помощью таких качеств, как харизма, выразительная внешность и "пробивные способности" руководители оценивают людей, занимающихся паблик рилейшенз. Отправляйтесь туда, где "учат на начальников". Сверхзадачей, однако, является поиск способов облегчить жизнь своего начальника. Постарайтесь понять, что именно ваш начальник ожидает от вас.
Перечень качеств, необходимых для успеха в паблик рилейшенз
1. Реакция на конфликтные ситуации. Самые успешные специалисты в области паблик рилейшенз — сильные личности, хотя это далеко не всегда очевидно даже для них самих. Зачастую они проявляют себя с наилучшей стороны, попадая в критические ситуации, и, вместо того чтобы решать проблемы путем абстрактного анализа, они достигают практических решений путем прямого действия.
2. Личная инициатива. Успешные специалисты в области паблик рилейшенз предпринимают необходимые действия еще до того, как соответствующая ситуация достигнет критического состояния. Обычно они не ожидают указаний по решению той или иной проблемы, предпочитая проявить личную инициативу. Они стремятся прогнозировать изменения и своевременно адаптироваться к ним. Они являются инициаторами действий в сфере паблик рилейшенз.
3. Любознательность и способность быстро обучаться. Профессионал в области паблик рилейшенз должен обладать пытливым умом, стремиться узнать как можно больше о выпускаемой продукции и предоставляемом обслуживании, о клиентах организации и ее конкурентах. Поскольку паблик рилейшенз не принадлежат к числу точных наук, зачастую специалисту в области паблик рилейшенз, чтобы решить ту или иную проблему, приходится проверять на практике различные подходы, многие из которых могут оказаться неработоспособными. В таких случаях профессионалы воспринимают это не как грубый просчет со своей стороны, а лишь как урок на будущее. Они решают проблемы за счет своего упорства и интеллекта. Они никогда не считают, что процесс обучения для них уже завершился.
4. Энергичность, энтузиазм и амбициозность. Успешные специалисты в области паблик рилейшенз, как правило, энергичны, амбициозны и полны энтузиазма. Они работают быстро и не боятся разумного риска. Это очень важный элемент личности специалистов в области паблик рилейшенз. Для большинства классных специалистов самым мощным стимулом в работе являются проблемы, которые им предстоит решить, они готовы работать часами, чтобы достичь своей цели.
5. Объективность мышления. Специалисты в области PR должны быть как можно более объективными и опираться в своих суждениях исключительно на факты. Они должны точно знать, что и когда следует сделать или сказать. У них должно быть обостренное "чувство времени". Они должны уметь в нужный момент сконцентрироваться и сосредоточить внимание на самых сложных и запутанных подробностях, у них должна быть развита наблюдательность. Эти качества особенно важны для консультанта.
6. Гибкость. Очень важно, чтобы специалист в области паблик рилейшенз умел встать на точку зрения другого человека (например, своего руководителя, редактора журнала или враждебно настроенной аудитории).
7. Готовность прийти на помощь другим. Самым успешным специалистам в области связей с общественностью присуще желание помогать людям. Удовольствие быть свидетелем успеха других — один из важнейших мотивов поведения таких людей.
8. Дружелюбие. Специалисты в области паблик рилейшенз обычно воспринимаются как приятные, дружелюбные и искренне заинтересованные в других люди. Гораздо реже их воспринимают как обидчивых, ожесточенных или враждебно настроенных людей. Эти люди легко заводят новые знакомства и бережно относятся к старым.
9. Универсализм. Настоящие профессионалы в сфере паблик рилейшенз зачастую с успехом действуют во многих областях, поскольку они склонны к разумному риску и проявляют живой интерес ко всему, что их окружает. Лучшие из специалистов в области паблик рилейшенз являются "универсалами со специализацией". Стремление учиться и умение сосредоточиваться на самых разных предметах помогает им быстро адаптироваться к новым задачам, разнообразным проблемам и потребностям клиентов.
10. Отсутствие комплексов. Успешные специалисты в области паблик рилейшенз гораздо менее застенчивы и закомплексованны, чем другие работники. Возможно, это объясняется тем, что зачастую они выполняют роль "катализаторов". Несмотря на то что некоторые специалисты обладают повышенным самомнением, часто они бывают довольно скромными людьми, предпочитающими оставаться в тени, афишируя заслуги и достоинства других людей. Это качество внутренне присуще настоящим профессионалам в области PR.
Среди других качеств, интересующих работодателей, следует отметить понимание сущности соответствующего бизнеса (т.е. бизнеса, которым занимается данная организация), умение пользоваться компьютерной техникой и новыми технологиями средств массовой информации, начитанность и осведомленность о текущих событиях, умение преодолевать неверие в собственные силы и импровизировать. Однако есть качество, больше других ценимое всеми без исключения работодателями. Речь идет об умении четко, лаконично и грамотно выражать свои мысли в письменном виде. Вот что по этому поводу сказал один из руководителей: "Слишком часто умению четко излагать свои мысли на бумаге уделяется недостаточно внимания, и многие профессионалы в области паблик рилейшенз на протяжении всей своей служебной карьеры так и не могут понять, что же мешает им добиться еще более впечатляющих результатов. Итак, прежде чем приступать к деятельности в сфере паблик рилейшенз, постарайтесь овладеть основами письменной речи".
Другой руководитель утверждает: "Если наш опыт можно назвать типичным, то искусство письменной речи является одним из самых слабых мест большинства новичков в сфере паблик рилейшенз. Это явление относится к числу тех, которые просто не укладываются у меня в голове".
Коротко говоря, успех как начинающих, так и опытных специалистов в области паблик рилейшенз зависит от их умения подготовить грамотные, доступные для понимания, информативные и убедительные материалы для публикации или устного выступления.
Автор: Аллен Х. Сентер (Allen H. Center), ведущий преподаватель университета Сан-Диего, вице-президент по PR-корпорации Motorola, Inc. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского
Источник: www.elitarium.ru



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Украинский рынок PR: факторы роста Украинский рынок PR: факторы роста
    Роль Public Relations для устойчивого развития бизнеса трудно переоценить, и она особенно возрастает в кризисные периоды, поскольку в условиях постоянных изменений и неопределенности PR позволяет акцентировать внимание целевых аудиторий на значимых преимуществах компании и бренда, заручиться поддержкой и лояльностью различных групп общественности.
  • Факторы успеха промо-акции: взгляд со стороны агентства Факторы успеха промо-акции: взгляд со стороны агентства
    В последние годы ситуация на рынке товаров и услуг характеризуется перенасыщением однотипными товарами, а значит, конкуренцией между производителями и брэндами. А потому традиционные рекламные методы продвижения товаров и торговых марок зачастую оказываются неэффективными.
  • Внутренняя оптимизация  сайта и продвижение – факторы успеха Внутренняя оптимизация сайта и продвижение – факторы успеха

     C каждым днем cегодня в интернете нacчитывается вcе бoльшee кoличecтвo  caмых paзнooбpaзных вeб-pecуpcoв caмoй paзличнoй тeмaтики. C кaждым днeм их чиcлo нeуклoннo pacтeт. 

  • Факторы, влияющие на выбор выгодной программы автокредитования Факторы, влияющие на выбор выгодной программы автокредитования

    Появление широкого выбора программ по автокредитованию вынуждает потенциальных заемщиков искать наиболее выгодные предложения. На что необходимо обратить внимание при поиске выгодного автокредита.

  • Факторы, влияющие на продвижение сайта Факторы, влияющие на продвижение сайта
    Проектировать механизмы продвижения сайтов поисковиках необходимо осуществлять еще до начала их создания.Разработчикам при этом необходимо учитывать организацию структуры ресурса исходя из вида поисковой системы, для которой будет произдодится продвижение сайта.
  • Важные факторы при выборе торгового оборудования Важные факторы при выборе торгового оборудования
    Популярности магазина в целом способствует внешний вид и правильно оформленный торговый зал. Ведь ни для кого не секрет, что совершать покупки приятней в красивом чистом магазине, где товар расставлен красиво на полках. Но красота оформления – это еще полдела.
  • Продвижение сайтов: держим курс на поведенческие факторы Продвижение сайтов: держим курс на поведенческие факторы
    С каждым днем все чаще и чаще оптимизаторы и СЕОшники говорят о поведенческом факторе. Давайте и мы разберемся в этом новом термине. Итак, поведенческий фактор – это определенные действия пользователя, которые он совершает при попадании на тот или иной сайт.
  •  SEMPO: Факторы воздействия на рынок SEM в 2012 г. SEMPO: Факторы воздействия на рынок SEM в 2012 г.
    Примерно 9 из 10 маркетологов признались, что последние изменения алгоритма Google оказали существенное влияние на поисковое продвижение, сообщается в Отчёте SEMPO о состоянии поискового маркетинга в 2012 г. Приблизительно столько же респондентов заявили о заметно возросшем значении мобильного интернета и регионального поиска.
  • Факторы успеха новогоднего event-мероприятия Факторы успеха новогоднего event-мероприятия
    Новогодние мероприятия, будь то внешние или внутрикорпоративные, доказали свою эффективность. Но планируя мероприятие, организаторы должны уделять внимание тому, что аудитория в действительности будет там делать, а не что от неё ожидают.
  • Ключевые факторы успеха компании Ключевые факторы успеха компании
    Уметь думать о будущем, понимать, кто будет завтра покупать Ваш товар или услуги раньше других, видеть новые возможности и умело использовать их в своем бизнесе и жизни – необходимые факторы успеха для любого бизнеса.
Remadeys