Сущность и задачи маркетинговых исследований в туризме (Часть 1)

31 мая 2012 г.

Одним из основных условий эффективного функционирования предприятия, которое имеет рыночную ориентацию, является детальное познание окружения и текущий мониторинг изменений, которые в нем происходят. Главной предпосылкой проведения маркетинговых исследований на туристическом рынке является необходимость получения такой информации, при которой принятие решений не будет обременено высоким риском. Туристический рынок не обладает собственными методами проведения исследований и использует в этой сфере общепринятые методы маркетинговых исследований.

Достоверная, качественно собранная информация дает фирме возможность достичь определенных конкурентных преимуществ, что снижает финансовые риски и опасности для образа фирмы, позволяет объективно определять отношение потребителей к фирме и ее продуктов, анализировать внешнюю среду, совершенствовать стратегию и тактику рыночного поведения, повышать доверие к рекламе.

В литературе по маркетингу встречается много определений маркетинговых исследований. В частности Ф. Котлер, определяя суть исследований, обращает внимание на совокупность действий, которые нужно выполнить, перед тем как будет принято рыночное решение. А. Дурович определяет маркетинговое исследование как сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, которая присутствует при принятии маркетинговых решений. Принимая за основу определение известного американского ученого и других специалистов, отметим, что маркетинговое исследование является системным и объективным поиском и анализом информации для идентификации и решения произвольной проблематики в сфере маркетинга.

Маркетинговое исследование является системным в том случае, когда все принятые решения в его рамках являются тщательно организованными и запланированными. Объективность маркетингового исследования обеспечивается применением научных методов решения маркетинговых проблем.

Маркетинговые исследования рынка, которые ведутся для нужд туристического предприятия, касающихся накопления и обработки информации:

- Туристический рынок, субъектов, которые на нем функционируют;

- Рыночную позицию предприятия;

- Конкурентная среда;

- Продажа туристических услуг во временном и пространственном измерении;

- Поведение потребителей в процессе продажи;

- Степень удовлетворения туристов;

- Наблюдение за целевым рынком;

- Инструменты влияния комплекса;

- Прогнозирование тенденций развития рынка на перспективу в Москве, области.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Сущность, виды и задачи продвижения товаров Сущность, виды и задачи продвижения товаров

    Под продвижением продукта понимается совокупность различных видов дея­тельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить.

  • Основные задачи планирования продукции (часть 2) Основные задачи планирования продукции (часть 2)
    Успех продуктовой инновационной деятельности в значительной степени определяется уровнем технологического сопровождения производства продукции . Поэтому продажа технологий является одним из главных инструментов проникновения на современный рынок и утверждение позиций на нем. Продажа технологий предусматривает комплекс действий по приобретению оборудования или проектов предприятий " под ключ " , а также сырья , материалов , комплектующих изделий , полуфабрикатов и других компонентов , которые дают продавцу дополнительную выгоду .
  • Основные задачи планирования продукции (часть 1) Основные задачи планирования продукции (часть 1)
    Довольно часто разработка наукоемких продуктовых инноваций рассматривается как определяющая часть стратегического управления фирмой для создания долгосрочных конкурентных преимуществ . Характерной особенностью современного этапа глобализации большая неопределенность тенденций развития деловой окружающей среды . Значительное усиление процессов турбулентности , нестабильности и непрогнозированности рыночных факторов увеличивает роль продуктовых инноваций в нейтрализации негативных последствий хозяйственной деятельности .
  • Критерии выбора носителей рекламы в туризме Критерии выбора носителей рекламы в туризме
    Рекламные кампании приносят наилучшие результаты, когда они осуществляются по соответствующему плану, с использованием специальных средств и с территориальным охватом. Как показывают многочисленные исследования, эффективность рекламы в большей степени тогда, когда разными способами время от времени "атакуют" сознание потенциального покупателя. Поэтому в рекламе важное значение имеют так называемые предметные связи.
  • Сущность и задачи маркетинговых исследований в туризме (Часть 2) Сущность и задачи маркетинговых исследований в туризме (Часть 2)
    Проведение маркетинговых исследований обеспечивает информационную базу для принятия управленческих решений менеджерами туризма. Они позволяют: выявить значимые проблемы, которые мешают успешному ведениюдел в бизнесе, поиск причин и их решение, определить будущие тенденции на туристическом рынке, выявить резервы и новые возможности; найти эффективные пути ведения бизнеса, а также дают возможность лучше понять запросы рынка и уменьшают вероятность риска от изменений, которые постоянно возникают на рынке; поиск новых идея для рекламы и продвижения продукта: буклеты, наружная реклама, сувенирная продукция, печать на dvd дисках и т.п.
  • Основания применения маркетинга в туризме Основания применения маркетинга в туризме

    В государствах с рыночной экономикой маркетинг заинтересовал сферу услуг, в которой начала развиваться конкуренция (банковское дело, страхование, туризм, транспорт). В практике туристического бизнеса основной предпосылкой применения маркетинговой концепции стали изменения в структуре спроса на мировом рынке туристических услуг 50-х годов XX ст., Которые сопровождались ростом объемов мирового туристического движения. Динамично количество туристических поездок продолжало расти вплоть до 2001 г., когда она достигла 1 млрд в год. После 11 сентября наступил внезапный спад, затем - краткосрочная стагнация и снова медленный рост, в значительной мере вызваны политическими, милитаристскими и общественными проблемами, а также природными катаклизмами.

  • Проведение маркетинговых исследований. Планирование процесса маркетинговых исследований. Проведение маркетинговых исследований. Планирование процесса маркетинговых исследований.
    В причинах неудач предпринимательской деятельности фирм как субъектов рынка удельный вес рыночных факторов в четыре раза больше чем производственных и технических. Вот почему постоянная маркетинговая деятельность предприятий в современных условиях имеет исключительное значение.
  • Бегун-генеральный медиапартнер семинара «Интернет как инструмент рекламы и маркетинга в туризме» Бегун-генеральный медиапартнер семинара «Интернет как инструмент рекламы и маркетинга в туризме»
    Бегун-генеральный медиапартнер семинара «Интернет как инструмент рекламы и маркетинга в туризме». 27 февраля 2010г. в г. Яремча состоится практический семинар на тему «Интернет как инструмент рекламы и маркетинга в туризме», посвященный методам и инструментам интернет-рекламы и маркетинга для туристических центров, гостиниц  и других,  центров отдыха. В качестве докладчиков приглашенные представители ведущих поисковых систем, систем контекстной рекламы, а также специалисты по поисковой оптимизации и интернет-рекламе.
  • Шесть мифов исследований рынка и Коварство исследований рынка Шесть мифов исследований рынка и Коварство исследований рынка
    Если бы бизнес относился к идее исследования рынка, как к Евангелие, с нами не было бы таких товаров, как гель для укладки или телефонные автоответчики. Предварительные исследования якобы показали отрицательную реакцию рынка на идеи этих товаров. Даже после проведения по всем правилам полного набора исследований покупателей 92 новых продуктов питания оказываются неудачными. С учетом того, что успешность таких исследований не превышает 8 процентов, все большее количество компаний пересматривают свое отношение к обычным традиционным исследованиям рынка.
  • PR-технологии в туризме PR-технологии в туризме

    На сегодняшний день туризм — одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, как мировой, так и отечественной. Хотя объективно Россия, особенно в сравнении с Турцией, Францией, Испанией, Египтом и целым рядом других стран, только начинает по-настоящему развивать эту весьма доходную и многогранную сферу деятельности. И несомненно, что одной из важнейших граней туризма является его PR-составляющая. Потому что это тот « фасад» или, скорее, та « одежка» , по которой не только встречают, но и реально оценивают государство и нацию.