Где мои клиенты или почему у вас нет продаж

23 мая
Где мои клиенты или почему у вас нет продаж
Допустим, вы открыли магазин. Онлайн или оффлайн — не столь важно, ведь наверняка у вас есть сайт. Важно лишь то, что вы вложили в него кучу сил и денег, но он почему-то не приносит желаемой прибыли. Как быть? На самом деле новоиспеченные бизнесмены часто совершают ошибки, и это нормально. Мы подготовили для вас пять возможных причин, которые не позволяют вам достигнуть своей цели. Готовы исправляться?
 
УЖАСНЫЕ ФОТОГРАФИИ ТОВАРА
Наверняка вы и сами часто делаете онлайн-покупки и знаете, что у посетителей интернет-магазинов нет возможности потрогать товар и рассмотреть его со всех сторон. Часто ли вы покупали товар без возможности убедиться в том, что он качественный и что он вообще вам подойдет? Готовы поспорить, что нет. Так же поступают и ваши потенциальные клиенты. Именно поэтому важна визуальная подача товара, причем качественная. Если позволяет бюджет, наймите профессионального фотографа. Если нет — попробуйте сделать снимки самостоятельно, предварительно изучив данное руководство. Не лишним будет и заглянуть на конкурентов. Наверняка у них есть интересные идеи.
 
НЕТ ОПИСАНИЯ ТОВАРА
На самом деле отсутствие текста на странице товара — это полбеды. Его всегда можно добавить. Но что делать с плохим текстом? Правильно, срочно удалять и заказать хороший. Если в описании страницы товара с зеленой футболкой написано просто «футболка зеленого цвета», то это, как минимум, глупо. Текст должен отвечать на вопросы ваших клиентов. Поставьте себя на их место и подумайте, какие вопросы могли бы у них появиться, глядя на эту зеленую футболку. Что в ней особенного? Может быть, она сшита из натурального шелка? Или ее можно заказать с доставкой на дом и сшить по индивидуальным меркам? Соберите все достоинства зеленой футболки и не забудьте рассказать, почему эту зеленую футболку нужно заказать именно в вашем интернет-магазине. Если вы не сильны в текстах, обратитесь к специалистам. Найти грамотного копирайтера мы можете здесь. Рекомендуем не экономить и выбрать действительно хорошего, хоть и дорого специалиста.
 
ОТСУТСТВИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ КАМПАНИИ
Когда маркетинг на нуле, на нуле и продажи компании. Сами по себе они не придут. Вспомните рекламу популярных онлайн-казино. Согласитесь, она просто врезается в память. По словам представителей информационного сайта TopExpert, у подобных заведений существует целый штат маркетологов, которые прорабатывают зазывающие ролики, воздействующие на поведение людей. Вам, конечно, не обязательно делать то же самое, но запустить рекламу стоит.
 
Реклама — это не только способ увеличения трафика, это повышение узнаваемости и доверия к своему бренду. Так называемый «выхлоп» может произойти не сразу, но он будет. Чтобы заполучить лояльность аудитории, необходимо работать: проводить интересные акции, предлагать скидки и организовывать конкурсы. Все это грамотный маркетинг, который просто необходим для здоровой конкуренции. Более того, в комплексе все вышеперечисленные приемы могут способствовать повторным продажам, то есть таким образом вы можете получить базу постоянных клиентов. Если вы принципиально игнорируете маркетинг, то вам лучше и вовсе не заниматься бизнесом.
 
НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ
Ответьте себе, довольны ли вы работой своих сотрудников, в частности менеджера, который работает непосредственно с покупателями? Если да, отлично. Если нет, то не думайте, что с этим сталкиваетесь только вы. Это довольно распространенная причина, почему в компании нет продаж. Ситуация, когда менеджер ничего не смыслит в товаре и не может амортизировать возражения клиентов, крайне непростая. А непростая она потому, что владелец бизнеса часто даже не знает о том, как работают его сотрудники. А следовало бы!
 
Кто-то скажет, что это важно лишь для крупных интернет-магазинов, но ошибется. Собственно, интернет-магазин и стал крупным потому, что в нем работали правильные сотрудники. Наш совет: проведите в своей компании проверку штата менеджеров на знание товара и компании в целом. Позвоните в ваш отдел продаж под видом потенциального клиента и завалите менеджера вопросами. Интересно, справится ли он? Если нет, меняйте менеджера.
 
ПЛОХОЙ САЙТ С НИЗКИМ ТРАФИКОМ
Удивительно, но многие владельцы интернет-магазинов все никак не поймут, что для того, чтобы были продажи, нужно вкладывать в интернет-маркетинг, причем во всех его проявлениях. Нет вложений — нет продаж. Плохой сайт — это вообще крах компании. У такого магазина никогда не будет продаж. Начните именно с доработки своего сайта, а для получения наилучшего результата необходимо действовать в комплексе: запускаем контекстную рекламу, а параллельно начинаем работу над SEO и контент-маркетингом. Кроме того, необходимо позаботиться о сборе базы подписчиков для email-рассылки (повторные продажи) и развитии своих страниц в социальных сетях. Все это и есть устойчивая база, которая даст хорошие плоды.
 


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Аналитики подтвердили: нет телерекламы - нет продаж Аналитики подтвердили: нет телерекламы - нет продаж

    Эксперты доказали взаимосвязь между рекламными расходами на ТВ и продажами

  • Почему сотрудники компании и клиенты - это одно и то же? Почему сотрудники компании и клиенты - это одно и то же?

    Внутренний маркетинг компании не менее важен, чем внешний.

  • У вас еще нет своего бизнеса? Тогда Вам сюда! У вас еще нет своего бизнеса? Тогда Вам сюда!
    Сегодня, в связи с нестабильной экономической ситуацией во всем мире, особо актуален вопрос организации своего бизнеса. Пусть даже маленького своего дела, которое не требует больших финансовых вложений, но принесет гарантированную прибыль.
  • Философия шеринга, или 10 причин, почему вас не репостят    Философия шеринга, или 10 причин, почему вас не репостят
    Cossa.ru представляет вашему вниманию материал, основанный на переводе колонки Пэм Мур (Pam Moor), основательницы и CEO успешного агентства Marketing Nutz, писательницы, стратега и консультанта. К Мур часто обращаются с просьбой ретвитнуть сообщение. Поэтому она решила собрать в одной колонке причины, по которым этого делать не хочется.
  • Мои заказы – новый сервис на отечественном рынке. Мои заказы – новый сервис на отечественном рынке.
    Я думаю, многим кажется что уже ничего нового придумать нельзя, так как столько интересного уже существует, чего же еще не хватает, подумаете Вы. Ответ прост – появился сайт, позволяющий найти нужного Ваш человека, компанию и т.д. Но, давайте по-порядку.
  •  У вас еще нет головной боли? Тогда мы идем к вам! У вас еще нет головной боли? Тогда мы идем к вам!
    Кто сказал, что промо-сайт медпрепаратов должен быть скучным и безликим? Да, боль - это, и правда, не весело. Но донести в юмористической манере специфику лекарства и его действие можно!
  • У Вас еще нет сайта? Тогда сервис Hostenko.com Вам поможет создать сайт самостоятельно. У Вас еще нет сайта? Тогда сервис Hostenko.com Вам поможет создать сайт самостоятельно.
    Если Ваш бизнес еще не представлен в интернете, можете считать что Вы еще совсем не ведете бизнес. Сегодня невозможно представить современную компанию, которая не имеет даже странички в интернете. Нет смысла в очередной раз перечислять почему Вам необходим сайт, я думаю, Вы уже давно это все знаете. Сегодня разработку сайта предлагает множество компаний, все они обещают создать сайт быстро и качественно, но можно ли такое важное дело доверять первому встречному и как быть, когда вебмастера запрашивают непосильную для Вас сумму за создание сайта?
  • Ненастоящий интернет-маркетинг или почему нет продаж Ненастоящий интернет-маркетинг или почему нет продаж
    Эта статья предназначена тем, кто разочаровался в интернет-маркетинге, или близок к этому. Случается, что результат SEO или контекстной рекламы вас не устроил, и вы перестаете верить в «волшебную силу» интернета. Или в людей, которые это делают.
  • Как зарегистрировать домен в зоне .UA, если у Вас еще нет торговой марки? Как зарегистрировать домен в зоне .UA, если у Вас еще нет торговой марки?
    Доменная зона .UA продолжает расти. Вместе с ней растут требования украинских клиентов, и есть надежда, что со временем все регистраторы будут предлагать им квалифицированный подход к регистрации торговой марки. Получить домен в зоне .UA могут только владельцы зарегистрированной торговой марки.
  • «Мои коровки» спели в сериалах «Мои коровки» спели в сериалах
    Молочная компания «Галичина» выпустила новый бренд - «Мои коровки». Рекламная кампания торговой марки стартовала веселым анимационным  роликом о молоке, который размещается в блоках популярных телесериалов.