Успех в беттинг-индустрии: как создавалось маркетинговое агентство Digital Choo

11 марта
Успех в беттинг-индустрии: как создавалось  маркетинговое агентство Digital Choo
Люди — основной капитал любого бизнеса. В условиях сегодняшней конкуренции, ставка на команду, как самый ценный ресурс — эффективное решение. О создании атмосферы радости и том, как это помогает достигать высоких результатов для клиентов, рассказывает Ирина Курочкина — основатель и CEO маркетингового агентства Digital Choo (DC).
 
История создания агентства
В атмосфере жесткой конкуренции, характеризующий начало ХХI века, многие сервисные структуры продолжают верить в мантру первого правила сервиса: «Клиент всегда прав». Упорно и усердно проводится множество тренингов на тему, как сотрудники должны научиться искать элемент обслуживания во всем и задаваться вопросом: “Как я могу выполнить эту работу, чтобы Клиент был доволен?”
 
Только вот мало кто задумывается, что сегодняшний мир диджитализации никогда не насытит этого Клиента, он всегда будет оставаться «голодным» и «не удовлетворенным не реализованными амбициями всего того», что есть у других, пусть даже это и не релевантно его бизнесу. Да и слово «довольный» достаточно абстрактное давно.
 
А вот сделать радостным внутреннего Клиента, ЛЮДЕЙ, которые несут этот сервис – основной капитал и ценный ресурс сервисной структуры, задача еще та. В мире, где плохо настроены лейтмотивы благодарности от перенасыщения внешним изобилием «довольства» еще сложнее. Собрав багаж лернингов предыдущих компаний-гигантов, несущих сервис в мире рекламы, работая и развиваясь с лидерами индустрий на международных уровнях, главное, и основное, что удалось извлечь  мне  – это огромное желание работать в компании, где есть пространство расправить свои крылья, раскрыть себя каждому уникальнейшему таланту сотрудника, реализовать разрывающие шаблоны инициативы, которые призваны вносить свежий взгляд и драйвить более динамичное развитие индустрии в целом. Создать себе возможность ощутить этот кайф и дать людям, которые рядом, прочувствовать его вместе с тобой. Я отчаянно хотела работать в радостном месте с радостными людьми, достигающими радующих результатов. Хотелось весело проводить время в офисе, выпуская при этом отличную радостную продукцию, продукт своих решений, который бы одновременно радовал других, кому ты его несешь.
Стремление к радости в бизнес-контексте — это не погоня за славой или прибылью. Люди тянутся к более высокой планке. Команды желают работать над целями более крупными, чем они сами. Они хотят оказывать долгосрочное и весомое влияние на мир, оставить свой след — не для славы, а чтобы принести кому-то удовольствие, помочь кому-то стать сильнее и доказать что он может. Теперь я точно знаю, чего хочу в работе: радости.
Это челендж - начало того пути, который я нашла важным для себя в истории прошлого опыта работы в разных сферах маркетинга и который хочу пройти на данном этапе. Опыт, стремление, поддержка и вера всех создателей в проект, заложили основу для создания и реализации продукта своих решений команды составом из 10 человек на тот момент – проекта Digital Choo (DC). На тот момент, спрос на реализацию сервисов основного состава команды уже было достаточно, чтобы его самостоятельно монетизировать и реинвестировать в развитие компании. То есть, мы основали агентство в момент, когда уже имели Клиентов, которые хотели работать именно с нами и готовы были платить. Сняли не большой офис, а доходы реинвестировали в развитие агентства, в основу которого заложили – Людей и их личностное развитие внутри.
 
Маркетинговая сфера сервисов уже перенасыщена поставщиками. Как нам удается удерживать темпы и преуспевать во всем
Маркетинг – одна из основных движущих сил бизнеса. Одни бизнесы находятся на стадии стартапа и борются за выживание. Другие - решают задачи уже не столько выживания, сколько обеспечения стратегических преимуществ, причем как для клиентов, так и для ключевых сотрудников и партнёров. Основные принципы выживания, которые в ТОПах эффективности на сегодняшний день у тех или иных следующие:
  • Дифференцированный подход во всем, в продукте, коммуникации, тонкости выстраивания и предоставления сервисов, пр.;
  • При этом, нужно понимать, что как бы далеко не смотрели в результат, и беспрепятственно к нему не «толкались», важно уметь мега гибко реагировать на изменения;
  • Диджитализация, скорость и адаптация к высочайшим темпам и масштабам, - основной тактический драйвер в развитии большинства бизнесов на сегодня. Поэтому, свою скорость мы настраиваем даже не в ногу с ней, а учимся делать это и мыслить стратегически «на 2 шага вперед»;
  • Поддержка и развитие «инициатив» до «возникновения их актуальности на рынке» одно из наших новых направлений, в которое мы вкладываемся достаточно проактивно;
  • Ну и, конечно же, ничего из этого не возможно без системного развития правильной команды, которая и будет твоим основным продуктом в сервисной структуре. Те, кто создал великие компании, понимают, что основной ускоритель роста — это не рынок, не технологии, не конкуренция, не продукты. Фактор, который важнее всех остальных — это способность найти и удержать нужных компании людей.
 
На сегодняшний день Digital Choo (DC) – это мощнейший и скоростной механизм активной имплементации всех этих принципов с составом более 200 талантливых специалистов со всего мира объединённых желанием делать обычные вещи, не обычным способом и ставящих во главу работы основные ценности компании, уважая и дополняя друг друга.
Это более 50 Клиентов во многих странах мира, порядка 10К запущенных рекламных кампаний, более 500 партнеров международного уровня и множество международных наград, среди которых такие как Effie Awards, ADC, GoldenDrum и другие.
 
Мы с радостью делимся своей экспертизой в постановке бизнес и маркетинговых целей, определяя тем самым возможный и достижимый результат, который свойственный каждому отдельному продукту на выходе. В нашем распоряжении абсолютно все индустриальные данные для аналитической основы каждого предлагаемого решения, мы знаем какая коммуникация не только будет работать имиджево в долгосрочной перспективе на целевую аудиторию вашего продукта, а и как ее сконвертировать сразу в нужный бренду результат. И что самое главное, что все эти принципы не носят рамочный стандартный подход, а происходят путем полного погружения в бизнес и потребности Клиента отдельной проектной рабочей группы, закрепленной за ним и производящей то самое - уникальное решение на выходе. На сегодня, путем пройденных и полученных результатов мы готовы браться за решение любой сложности и масштабов и вдохновлять результатом, который с радостью создаем и которым вдохновляемся сами!
Несколько вдохновляющих кейсов Digital Choo (DC) из последних работ:
 
О кейсах
 
Борьба с категорийными барьерами при помощи креатива
 
Будучи лидером категории, компания Пари-Матч всегда осознавала свою роль и ответственность в правильной подаче беттинга  населению. В данном кейсе были собраны все виды спорта в смарт доступности потребителю 24/7. В данной креативной платформе использован нестандартный визуальных подход и ассоциативные приёмы, для закрепления имидж букмекерства, как прогрессивного вида досуга и развлечения. Смотреть ролик.
 Данные на фото: источник TNS
 
Создание новых коммуникационных платформ
Переосмыслить бренд, раскрыть мощь его характера и создать новый дерзкий язык коммуникации, в основе которого — энергичность, минимализм, динамика и смелость, неоновый Electric Yellow, стильный бит и международные звезды спорта. Идею адаптировали и масштабировали на все страны присутствия бренда с учетом законодательных аспектов каждой.
Видео
https://youtu.be/M4aviUrFnE4
 
In-App реклама и ASO как жизненно важные инструменты продвижения в век мобайл-центричности
Хоть и с опозданием, но «мода» на смартфоны и мобильность дошла и до букмекерского рынка. Уже около половины потребителей проводят свой досуг в беттинге на своём мобильном телефоне.
 Данные на фото: источник Parimatch
 
Расширение клиентской базы через доверие к лидерам мнений
Достаточно сложно выделить целевую аудиторию в нишевых категориях, как киберспорт или ММА. Работа с лидерами мнений даёт свои плоды как с точки зрения имиджа и достижения новых аудиторий, так и с точки зрения качества кампаний по привлечению клиентов.
 Данные на фото: источник Parimatch
 
 
Спецпроекты в периоды масштабных и популярных спортивных событий – эффективный инструмент привлечения новых и реактивации старых клиентов
На примере хайпового боя Макгрегор-Мейвезер, мы получили значительный возврат инвестиций за счет популярности события и интересной механике проекта. Смотреть ролик
 
Данные на фото: источник Parimatch


Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи