Маркетинговый план (marketing plan)

12 июля 2012 г.

В результате проведенных исследований рынка можно определить приблизительное число клиентов и сумму продаж услуг, но реальные суммы прибыли можно оценить только после составления конкретного маркетингового плана, который сможет ответить на вопросы инвесторов относительно ценовой политики, каналов сбыта фирмы, рекламы услуг, организации послепродажного обслуживания, формирования собственного имиджа.

Для правильного установления цены на каждый вид услуг необходимо детально изучить возможности рынка и цены конкурентов на аналогичные услуги. Также просчитать себестоимость услуги вашего предприятия и добавить в нее прибыль фирмы. Ценообразование не должно сводиться к арифметическому сложению себестоимости к максимальной прибыли фирмы, оно должно быть самостоятельным процессом, построенным на анализе рынка. Примером может считаться ценовая политика компании "Орифлейм", это очень яркий пример творчески продуманной ценовой политики. Аналогичные скидки цен и дифференциация цен начали массово применяться туристическими фирмами в зависимости от сезона, а также от жизненного цикла определенного турпакета. Для привлечения внимания много фирм-новичков применяют специально заниженные цены. Такая политика не всегда себя оправдывает, поскольку часть потребителей считают это признаком низкого качества, а другая часть, приняв заниженную цену, отвернется от фирмы при повышении цен.

Фирма на рынке имеет слабые контакты, поэтому ей тяжело сначала выбрать соответствующие каналы для сбыта, хотя со временем этот вопрос отпадет сам собой, поскольку эти посредники сами начнут искать ее при хорошо поставленной рекламе.

Отдельно следует изучить вопрос рекламы туристической фирмы, если она только появилась на рынке. Рекламировать вновь фирму нужно всеми возможными способами: на радио, по телевидению, раздавать рекламные буклеты людям на улицах и рассылать на предприятия, рассказывать лично между знакомыми, размещать вывески на улицах, на такси и другом городском транспорте, так же не лишним будет изготовление объемных букв и других рекламных конструкций. Одновременно необходимо проводить опрос клиентов, откуда они узнали о фирме, и определять неэффективные виды рекламы с целью ее удешевления, что одновременно приведет к удешевлению стоимости туристических услуг.

Оперативный план (operating plan). Оперативный план обосновывает все средства, с помощью которых вы собираетесь осуществлять свое производство: помещение вместе со всем оборудованием, подвижной состав, сырье и материалы, используемые для предоставления соответствующих услуг.



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи