Общая характеристика рынка рекламно - сувенирной продукции

20 мая 2009 г.

.... Однако также определенно можно сказать, что на сегодняшний момент рекламно-сувенирная продукция уже перестала быть придаточным звеном бизнес-индустрии и оформилась в самостоятельную полноценную отрасль...
Спрос и предложение на российском рынке
В России роль сувениров в деловом общении уже стала очевидной, российские компании сегодня заказывают сувениры как для собственных сотрудников, так и для потенциальных клиентов и деловых партнеров. Одной из наиболее популярных и удобных форм выбора корпоративных сувениров является интернет-каталог сувенирной продукции.

В этой области существует много заслуживающих внимания проектов, одним из которых является всем известный интернет-катало www.GiftsPark.ru.

Однако, несмотря на количественный рост этого отраслевого рынка и общественное признание важности рекламно-сувенирной продукции как одного из инструментов рекламы, многие вопросы ее умелого и выгодного использования по-прежнему остаются открытыми.

Основными проблемами, тормозящими развитие рекламно-сувенирного бизнеса, являются недостатки в российской налоговой и внешнеторговой политике. При этом если раньше импорт составлял около 90% от суммарного объема рынка, то теперь постепенно наблюдается тенденция к снижению доли импорта за счет развития местного производства. Следует подчеркнуть, что покупать предметы российского производства зачастую дороже, чем импортировать, однако эта схема надежнее и удобнее, так как в случае с импортными товарами фирма сильно зависит от таможни, транспорта и тому подобных проблем.
Полиграфия и дизайн.
Немалую долю рынка полиграфических услуг занимает сувенирная продукция, которая является и важным дополнением фирменного стиля, имиджа компании (папки, ежедневники, подарочные блокноты), и изысканной упаковкой для дорогих товаров (коробочки и оберточные материалы для парфюма, косметики, ювелирных украшений), и атрибутом праздника (открытки, грамоты и дипломы, пригласительные билеты). Конечно же, качество конечного продукта напрямую зависит от выбора материала.

Сувенирные пакеты
Подарки принято преподносить в привлекательных сувенирных пакетах. Подобные пакеты, помимо упаковочной функции, выполняют также и рекламную. Нанесение на них фирменной символики и логотипа - пожалуй, один из самых действенных и популярных способов для компании заявить о себе. Пакеты практичны и могут служить изящным повседневным аксессуаром, который многие заметят и оценят.
Дизайнерские бумаги
Говоря о различных материалах для сувенирной продукции, конечно же, нельзя не упомянуть дизайнерские бумаги различных элитных линеек. Как правило, подобные линейки включают бумаги различной плотности и цвета для создания всего спектра фирменной полиграфической продукции в едином стиле.
Философия корпоративного сувенира
Корпоративная культура предполагает, что продумано все до мелочей. Все предметы, которыми пользуются сотрудники, обязательно должны иметь логотип. Он может быть размещен на обивке стульев, на ковриках для компьютерных мышек. При этом если вещь качественная, если она облегчает выполнение служебных обязанностей, то логотип будет работать даже на подсознательном уровне: фирма заботится обо мне.

Если работа связана с разъездами, как, например, у рекламных и страховых агентов, коммивояжеров, то служащих имеет смысл обеспечить портфелями, сумками с четким логотипом. Если вещи добротные, удобные, ими обязательно будут пользоваться, что также положительно скажется на имидже компании.

Если все продумано, сделано со вкусом, то отдача будет обязательно. Даже в туалетах на емкостях с жидким мылом, на контейнерах с бумагой специалисты советуют размещать логотип компании.

Корпоративная культура предполагает создание особого настроя. Некоторые компании заказывают в свои офисы не только фирменные кружки и блокноты, но и конфеты, шоколадки, сахар в пакетиках со своим логотипом. С одной стороны, это приятно сотрудникам фирмы, а с другой - позволяет укрепить ее положительный имидж, когда во время переговоров гостям предлагают чай в корпоративном стиле.
Классификация
Классификация сувенирной продукции может быть самой разнообразной. В первую очередь имеет смысл разделить всю сувенирную продукцию по ее предназначению.
Промо-сувениры:
Прямое назначение этого типа сувениров - увеличение уровня продаж компании. Ручки, зажигалки, блокноты и значки с фирменной символикой - такие сувениры дарят в первую очередь потребителям товаров и услуг компании, а не партнерам или коллегам.

Чаще всего подобную продукцию можно встретить на различных промоакциях. Такого рода сувениры, как правило, заказывают огромными тиражами, а раздают также на выставках и презента:циях, в которых участвует компания. В данном случае себестоимость сувениров является наиболее низкой и редко превышает несколько долларов.

Бизнес-сувениры:
Вторая категория сувенирной продукции предназначена для потенциальных или уже состоявшихся партнеров по бизнесу. Основной целью подобных сувениров является привлечение и поддержание интереса партнеров к компании, а также обычное выражение хорошего расположения к бизнес-партнеру. Такие сувениры еще принято назвать бизнес-подарками, и их преподносят, в частности, на деловых встречах. Однако необходимо все же учитывать, что бизнес-сувенир не должен быть слишком широко растиражированным, то есть его целевая аудитория по возможности ограничивается партнерами и, возможно, собственными сотрудниками, но не простыми "посетителями выставки".

К бизнес-сувенирам также относятся корпоративные подарки для сотрудников своей же фирмы. Таким сувениром может быть что угодно, от календарей и ежедневников до бейсболок и футболок.
VIР-сувениры:
Это эксклюзивные и чаще всего дорогие подарки, которые нередко заказываются в единственном экземпляре для конкретного человека. К такого рода подаркам могут относиться дорогие вазы, ручки с инкрустацией, статуэтки и т.п. Основной отличительной чертой VIP-сувениров является их эксклюзивность.

Значимость таких факторов, как функциональность, качество, цена и престиж сувенира варьируется в зависимости от целей рекламных мероприятий. При покупке промо-сувениров большую роль играют цена и функциональность, а также наличие на предметах максимальной площади для нанесения логотипа, тогда как при выборе бизнес-подарков и VIP-сувениров в первую очередь необходимо обратить внимание на престиж и качество, а затем уже на цену и функциональность. Естественно, большое значение придается внешнему виду подарка, тому, как, где и из чего он изготовлен, какое впечатление производит.
Ручки и другие мелкие подарки
Значки, зажигалки, ручки и другие бизнес-сувениры являются достаточно важным элементом рекламы, в частности инструментом имиджевой рекламы, несущим логотип, товарный знак и фирменные реквизиты компании.

Шариковые ручки с логотипом заказчика являются одним из наиболее дешевых и распространенных видов сувениров наряду с зажигалками и брелоками. Подавляющее большинство компаний, специализирующихся на сувенирной продукции, предоставляют услуги по их изготовлению.

В большинстве случаев сувенирные канцелярские товары используются в качестве промо-сувениров и не всегда имеют высокую рекламную эффективность. При этом в настоящее время среди сувенирных канцелярских принадлежностей стало довольно проблематично найти какое-нибудь действительно уникальное предложение. Однако встречаются действительно интересные идеи.

Календари - важная составляющая рекламно-сувенирной продукции любой компании, ее визитная карточка. Обычно наличие слайдов с красивыми пейзажами решает главную художественную задачу в оформлении корпоративного календаря. Однако корпоративный календарь может и должен стать истинным произведением искусства, с которым не захочется расстаться и годы спустя. Элитная бумага, эффектное тиснение, лакирование и масса полиграфических секретов - верные союзники дизайнера. Но не все могут позволить себе такое. В числе привилегированного меньшинства - банки и крупные корпорации, не жалеющие средств на разработку интересных календарей.

Брелок - это вещь, которая необходима практически каждому человеку. Брелок может иметь кольца, к которым прикрепляется связка ключей, бывают также брелок-открывалка, брелок-рулетка, брелок-фонарик и т.д. При этом брелоки могут быть пластмассовые, металлические, кожаные. В сувенирном деле на пластиковые брелоки осуществляется нанесение рисунка методом тампопечати или шелкографии, на металл - методом гравировки, на кожу и кожзаменитель - методом тиснения. Брелоки также можно изготовить с полимерным покрытием, которое улучшает внешний вид изделия, повышает стойкость к истиранию изображения. Выпуклое блестящее и совершенно прозрачное покрытие создает эффект объемности. Брелоки также могут быть различны по форме, например в виде самолетика, домика, автомобиля.

Бизнес-сувениры позволяют направить действие рекламы на целевую аудиторию и достичь большой продолжительности действия. Мелкие и функциональные предметы-рекламоносители наверняка будут длительное время находиться в поле зрения сотрудников и руководства фирмы как целевой группы, напоминая о самом существовании рекламируемого товара.
Праздничная продукция
Период накануне праздников является для сувенирного рынка, пожалуй, наиболее прибыльным. По самым скромным подсчетам общий объем рекламного рынка перед новогодними торжествами вырастает в среднем на 20%, тогда как летний период зачастую характеризуется спадами.

Многие заказчики начинают формировать свой рекламный новогодний бюджет уже в августе-сентябре. Учитывая тот факт, что российский рынок "сувенирки" растет, компания рискует не получить заказ на новогоднюю продукцию вовремя, если размещает его в декабре. Тем же, кто упустил время, можно посоветовать поискать уже готовые сувениры, например, в специализированных магазинах.

В последнее время на российском рынке очень популярным новогодним подарком стали елочные шары с тиснением. Эта игрушка ассоциируется исключительно с Новым годом, красивый елочный шар обязательно будет висеть на елке, а вариантов его исполнения существует огромное количество. Любой заказчик может быть уверен в определенной оригинальности своего сувенира.

Изделия из кожи
Рынок кожаных офисных принадлежностей сегодня - это огромный выбор самых разнообразных функциональных предметов для повседневной офисной жизни. Если раньше для нанесения логотипа, как правило, приобретали телефонно-адресную книгу или папку для бумаг, то сегодня подобной процедуре подвергаются кожаные футляры для калькуляторов, рулеток, карманных фонариков, очков. Не отстают от них и такие кожаные аксессуары, как портмоне, карманные и настольные планнинги, ключницы, визитницы, бизнес-папки со скоросшивателями, кляссеры и пр.

Для кожаного носителя логотипа также существует альтернатива - кожзаменитель. Цветовая гамма и тех и других изделий ограничена только фантазией заказчика. В современных рекламных агентствах или компаниях по изготовлению сувенирной продукции могут быть предложены различные оттенки: бордо, терракот, маренго, антрацит и так далее.

Выбор бизнес-подарков обычно ограничивается не только финансовыми средствами заказчика, но и возможностями фирмы, к которой он обратился. Чтобы выбор был больше, выгоднее иметь дело с теми компаниями, которые предлагают широкий спектр бизнес-сувениров, работая по каталогам известных мировых производителей.
Текстиль
Текстильные изделия в качестве рекламоносителя завоевывают все большую популярность на российском рынке. Однако специалисты отмечают, что по сравнению, скажем, с американским рынком у нас все же популярность этого типа рекламно-сувенирной продукции значительно меньше. Футболки с логотипом различной плотности, бейсболки, толстовки, а также полотенца и пледы - вот стандартные предложения производителей. Однако, по большому счету, нанесение вашей фирменной символики возможно на любой вид текстильной продукции, было бы желание.

Клиенты часто предпочитают стандартные наборы, хотя что-то другое могло бы работать на их имидж гораздо лучше. Однако, к примеру, комплект качественных махровых полотенец с логотипом вряд ли кто-нибудь выбросит или передарит. Также наверняка помогут достигнуть желаемой цели подарки в виде добротных пледов, шелкового галстука, логотип на котором не бросается в глаза, а скрыт на оборотной стороне. А, к примеру, на меховом покрывале логотип можно разместить с изнанки, сделав тиснение на коже.

Текстильную продукцию предлагает подавляющее большинство компаний, работающих на рынке сувенирной продукции. Однако при выборе фирмы следует выяснить качество текстильной продукции и ее производителя, так как изделия, импортированные из азиатских стран, зачастую страдают очень невысоким качеством.

Предметы повседневной одежды, в частности бейсболки и футболки, являются уникальным видом сувенирной продукции. Ведь человек, который носит футболку с логотипом компании, превращается по сути в бесплатный рекламоноситель.
Керамика и стекло
Кружки и пепельницы являются широко используемыми и популярными в России бизнес-подарками. Поэтому в погоне за оригинальностью компаниям приходится искать новые идеи. В частности, еще недавно последним веянием сувенирной моды считались кружки с термоизображением, которое менялось в зависимости от температуры напитка. Кроме того, достаточно оригинальная идея - наносить логотип на уровне глаз внутри кружки: тот, кто пьет из нее, будет помнить, от кого подарок, однако это не будет бросаться в глаза посторонним. При этом снаружи можно напечатать, например, календарь.

Керамические и стеклянные предметы для промоакций и в качестве недорогих бизнес-сувениров предлагают на сегодняшнем российском рынке очень многие компании. При этом в большинстве случаев качество и ассортимент таких изделий находятся на достаточно высоком уровне. Однако высококачественные и оригинальные изделия также могут быть использованы и как VIP-подарок. В частности, это касается декоративных скульптур, фарфоровых изделий, хрусталя.
Съедобные сувениры
На сегодняшний день доля съедобных сувениров во всем мире составляет около 10% от общего количества продаваемых рекламно-сувенирных позиций. И если для России это еще в новинку, то в Европе такое направление существует и развивается уже не первое десятилетие. Ежегодно компании-производители продают конфет, шоколада, драже, чая, кофе, прохладительных и алкогольных напитков с фирменной символикой заказчика на десятки миллионов долларов.

Виноделы также не остаются в стороне. За последний год объемы продаж сувенирных вин (на первом месте, естественно, шампанское - Новый год, начало века) выросли на 11%. Многие компании разрабатывают специальную подарочную упаковку (пластик, бумага, картон, дерево) с фирменной символикой заказчика, не занимаясь персонализацией самих бутылок. Бум спроса на подарочный сувенирный алкоголь в предновогодний период - лишнее подтверждение того, что продукция востребована и популярна.

Однако самым емким и динамичным (по развитию и объемам продаж) продолжает оставаться рынок сувенирных кондитерских изделий. И дело не столько в огромнейшем ассортименте производимой продукции, сколько в идеях производителей. Продукция различных ценовых категорий находит применение и в качестве массового сувенира для промоушн-акций, и в качестве корпоративного подарка. В первом случае это карамель, шоколадные конфеты в индивидуальной упаковке, леденцы в пластиковых и металлических коробочках (нанесение фирменного логотипа на корпус), конфеты "холодок", мармелад (персонализация в данном случае может заключаться как в привычной запечатке рекламной символикой пакетика, так и в изготовлении конфет специальной формы). Дополнительно изготавливаются promotional transparent display - прозрачные банки и емкости с логотипом заказчика, в которые засыпаются любые сладкие сувениры. Такая упаковка с успехом используется, например, в офисах.

На российском рынке съедобных сувениров в последнее время наконец стало наблюдаться оживление. Наиболее прогрессивные компании включили в перечень предлагаемых позиций кондитерские изделия и алкогольные напитки. И еще более отраден тот факт, что и российские производители обратили внимание на сувенирный сегмент рынка и перспективу развития этого направления бизнеса. Уже сегодня некоторые московские и региональные кондитерские фабрики готовы изготовить и поставить поздравительные шоколадные медали, наборы конфет и другую сладкую продукцию с фирменной символикой.

Заказать набор шоколадных конфет в упаковке с логотипом своей компании сейчас можно практически на любой кондитерской фабрике. Лидер по количеству ежегодно поставляемых именных наборов - московский "Красный Октябрь". При заказе большой партии конфеты будут не очень отличаться по цене от таких же, но в обычном оформлении. Скажем, коробка с девятью шоколадными плитками, каждая из которых имеет обертку с логотипом компании, стоит около 100 рублей, но при заказе от 2 тыс. штук.

VIP-продукция
VIР-подарки - это дорого. Они составляют самую малочисленную группу сувенирной продукции, и здесь необходим исключительно индивидуальный подход. Особое внимание необходимо обратить на вопрос нанесения логотипа. Вряд ли глава крупной компании станет пользоваться, к примеру, кожаным портфелем с логотипом другой компании. Имеет смысл наносить логотип где-нибудь внутри или использовать другой, более удобный вариант: подарок без логотипа вручается со специально сделанными визитками. Человек помнит, от кого он получил тот или иной предмет, и может пользоваться им в свое удовольствие, не испытывая неловкости оттого, что рекламирует чужую фирму.

Большинство людей воспринимают VIP-подарки как сувениры, которые обладают завышенной ценой или известной маркой. Может, это и так, но настоящий VIP-подарок должен создавать ощущение того, что он сделан специально для своего обладателя, и только для него. Найти такое сочетание очень сложно, но возможно. Причем эта вещь необязательно должна быть выполнена в единственном экземпляре.

Основными критериями, определяющими принадлежность к VIP-сувенирам, являются эстетические свойства предмета, цена, престиж марки и, конечно, та или иная степень эксклюзивности (уникальное авторское изделие, ограниченная серия, редкие материалы и технологии, ручная работа). Такие вещи не раздают налево и направо, их вручают лично, выбирают с учетом статуса одариваемого, обстоятельств дарения, близости отношений. Так, в частности, известный бренд с долгой историей переводит сувенир из разряда простого подарка в высокий ранг VIP.
Оригинальные предложения и игрушки
Зачастую оригинальные сувенирные предложения привозятся с западных выставок. Так, в частности, с гонконгской выставки попал в Россию модный сувенир - настольная нефтяная вышка с музыкой. Следует отметить тот факт, что на российском рынке сувенирной продукции, по сути, не существует действенных механизмов, которые помогали бы защитить свою интеллектуальную собственность. Если же говорить о Китае или Гонконге, то там это и вовсе невозможно.

Одна из отличительных черт нестандартных сувениров - их милая несерьезность и необязательность. Любой функциональный сувенир, если он пришелся по вкусу, будет сопровождать человека долгое время и напоминать о том, кто его подарил. Нестандартные вещи будут не только напоминать, но и вызывать улыбку, затрагивать эмоции, а это часто работает сильнее. К тому же необычный предмет привлекает к себе внимание посторонних. Например, безопасный дартс, где вместо иголок магниты. Вообще, любой сувенир, имеющий игровую функцию (головоломки, кубик Рубика, электронные игрушки), всегда с интересом воспринимается потребителем.

Из оригинальных сувениров сейчас в моде так называемые сувениры "антистресс", их еще называют "офисным допингом". Это может быть резиновый мобильник или лампочка, которую можно мять в руках или крутить, снижая тем самым уровень стресса. К разряду промоушн-сувениров их отнести сложно, потому что стоят они недешево. Правда, в России эта категория пока еще мало востребована, а на Западе партнеры по бизнесу вполне могут обменяться подобными сувенирами, правда, конечно, не на международных переговорах. К тому же такие вещи не только полезны для психики, но и могут, помимо логотипа, содержать еще информацию, иллюстрации.
Аксессуары для планирования
Аксессуары для планирования - ежедневники, папки, телефонные книги, планнинги и органайзеры - стали уже привычным видом сувенирной продукции для российских менеджеров. С одной стороны, подобные предметы всегда пригодятся любому занятому человеку. Однако, с другой стороны, однотипность и массовость такой продукции может привести к тому, что ваш сувенир затеряется в общей массе.

Например, ключевое внимание при выборе ежедневника корпоративные клиенты уделяют цене, наличию датировки, а также размеру и материалу обложки. Предпочтения большинства потребителей оказываются на стороне датированных ежедневников формата А5 в переплете из заменителя кожи. Оптимальным предложением с точки зрения ожиданий покупателей является ежедневник формата А5, продаваемый по цене 140-150 рублей.

Следует упомянуть, что кожаные изделия и, в частности, аксессуары для планирования в классификации сувенирной продукции относятся к таким типам, как бизнес- или VIP-подарки. При этом категория VIP предполагает единичные и, как правило, уникальные по исполнению вещи самого широкого спектра. В разряд "бизнес" попадают сравнительно небольшие партии сувениров, которые чаще всего используются для корпоративных нужд компании, для поздравления деловых партнеров или подарков руководству.
Производственная база
Основным источником дохода для фирмы, которая занимается предоставлением сувенирных услуг, является прибыль от нанесения символики и перепродажи предметов.

При этом среди компаний, которые специализируются на "рекламе на сувенирах", на российском рынке можно выделить два условных вида. Первые - это компании, которые имеют собственную производственную базу. Работать с ними проще в том плане, что потребитель практически застрахован от возможных форс-мажоров и срывов сроков поставок.

Однако многие фирмы, специализирующиеся на сувенирной продукции, выступают только в роли посредников - это второй вид. Они не имеют собственной производственной базы, но у них налажены партнерские отношения с различными производителями предметов, у которых можно разместить заказы.

По данным Российской ассоциации поставщиков и производителей сувениров (РАППС), около 80% предметов для сувенирной продукции изготавливаются за пределами РФ. При этом большая часть предметов, которые затем используются в изготовлении сувенирной продукции, произведена в азиатских странах. Зачастую продукция там тиражируется в огромном количестве, а затем распространяется по всему миру, в том числе и в Россию. Однако нужно учитывать, что в данном случае качество товара, как правило, оставляет желать лучшего. Возможен и другой вариант - когда европейские или американские производители размещают свои производства, к примеру, в Китае. В этом случае качество изделия будет соответствовать европейскому, однако и цена будет выше. Существуют и европейские производители, однако они, как правило, занимаются наиболее высокотехнологичными и дорогими предметами.

Тенденции
Рекламно-сувенирная продукция - это целое искусство с некой долей философии, считают многие специалисты этого дела. При этом сувенирный рынок - очень точный барометр состояния экономики в целом.

По словам директора Российской ассоциации поставщиков и производителей сувениров (РАППС) Карена Вардпораняна, "сувенирка" является довольно жестким видом бизнеса, который очень чувствителен к экономическим изменениям. Пока растут цены на нефть, укрепляется рубль и растет покупательная способность потребителей. Соответственно, растут рекламные бюджеты у российских компаний. Кроме того, рост рынка сувенирной продукции также обусловлен появлением и становлением корпоративной культуры у российских бизнесменов. "Именно традиции корпоративной культуры являются нашим рынком", - заявляет К. Вардпоранян.

Однако следует отметить, что в "сувенирке", в отличие от чисто рекламного рынка, больше присутствует момент творчества, так как преподнесение сувенира чаще становится актом внимания, особенностью корпоративного стиля компании, сувенир больше работает на имидж клиента, а не на объемы продаж.

К сожалению, при формировании рекламных бюджетов большинство компаний в первую очередь обращают внимание на mass-media, а сувенирная продукция захватывается "по остаточному принципу", отмечает глава РАППС. Тогда как рекламно-сувенирная продукция - это хороший и длительный метод рекламы, который больше всего подходит для точечного воздействия на потребителя. Ведь, к примеру, качественный и стильный подарочный глобус с фирменной символикой может простоять на столе у вашего партнера не один год. К счастью, тенденция свидетельствует о том, что сегодня среди российских предпринимателей уже появилось понимание этого факта.

Image

Image



Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Печать на сувенирной продукции Печать на сувенирной продукции
    Печать на чашках один из видов сувенирной продукции, который используется не только в сувенирных целях, как подарок, но и как рекламное средство.
  • О корпоративной сувенирной продукции: что дарить на Новый год? О корпоративной сувенирной продукции: что дарить на Новый год?

    Индустрия бизнес-подарков предоставляет на выбор множество вариантов сувенирной продукции. Но что наши адресаты хотели бы получить в подарок на Новый Год? Представляем результаты исследования.

  • Особенности рынка новогодней полиграфической и сувенирной продукции для рынка HoReCa Особенности рынка новогодней полиграфической и сувенирной продукции для рынка HoReCa

    "Сани готовь летом, а повозку - зимой", а значит и самое время позаботиться о подарках к Новому Году! Ведь не поздравить своих друзей, коллег, партнеров и клиентов – все равно что плюнуть в колодец, а ведь пригодится водицы напиться!

  • Популярность рекламной сувенирной продукции Популярность рекламной сувенирной продукции

    Специалисты рекламного бизнеса все больше приходят к мнению, что рекламно-сувенирная продукция пришла к нам еще со времени коммивояжера, то есть 50 лет назад. И с тех пор мало что изменилось в ее популярности.

  • Основные преимущества сувенирной продукции Основные преимущества сувенирной продукции

    Сегодня сувенирная продукция - распространенное явление для современного бизнеса, а преимущества использования уже известны даже самым небольшим предприятиям, ведь даже они ежегодно тратятся на изготовление сувенирной продукции.

  • Идентификация клиентов и их общая характеристика (часть 3) Идентификация клиентов и их общая характеристика (часть 3)
    Важной задачей аналитика является выяснение реакции клиентов на маркетинговые действия предприятия . Речь идет об оценке реакции клиентов на различные формы продвижения , изменения цен , дизайна , функциональных параметров товара , элементы обслуживания (как реакция проявляется и насколько она сильна ) . Такой анализ необходимо осуществлять в отношении клиентов на любом рынке или его сегменте.
  • Идентификация клиентов и их общая характеристика (часть 2) Идентификация клиентов и их общая характеристика (часть 2)
    В зависимости от специфики деятельности , управленческих нужд каждое предприятие может выбирать набор критериев маркетингового анализа своих клиентов . Главное , чтобы выбранные критерии были пригодны для анализа , способствовали нахождению ответов на вопросы , какие группы клиентов являются самыми прибыльными для предприятия . Аналогичный подход должен быть использован для идентификации и характеристики потенциальных клиентов , а также для анализа клиентов предприятий конкурентов . Для аналитиков ценны результаты исследований стиля жизни клиентов , в том числе на фоне лиц , не являющихся клиентами предприятия . Определенный интерес представляет и оценка выбранной группы клиентов на фоне другой , например лучших клиентов на фоне худших .
  • Идентификация клиентов и их общая характеристика (часть 1) Идентификация клиентов и их общая характеристика (часть 1)

    Первым шагом в процессе анализа клиентов является их идентификация , определение среди них наиболее привлекательных . В этом деле пользуются следующим критериям: величина оборотов ; величина прибыли ; престижность сотрудничества с клиентами , качество выполняемых функций и сервиса для покупателей ; динамика развития взаимодействия с клиентами , уровень их лояльности к компании и отношение к конкурентам.

  • ВТОРАЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ВЫСТАВКА РЕКЛАМНО-СУВЕНИРНОЙ ИНДУСТРИИ B2B  SHOW ВТОРАЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ВЫСТАВКА РЕКЛАМНО-СУВЕНИРНОЙ ИНДУСТРИИ B2B SHOW
    16 -18 февраля (Киев, выставочный павильон «АККО Интернешнл», м. Шулявская, парк Пушкина).
  • B2B Show-2011: В Украину приедут лидеры мнения мировой рекламно-сувенирной индустрии B2B Show-2011: В Украину приедут лидеры мнения мировой рекламно-сувенирной индустрии
    16 февраля в рамках выставки рекламно-сувенирной индустрии B2B Show состоится Конференция на тему «Мировая индустрия рекламно-сувенирной продукции: масштабы, перспективы, тренды, статистика». Специальные гости из Германии, Голландии, Франции, Польши, России расскажут о потенциале развития рекламно-сувенирной отрасли, и даже раскроют некоторые секреты успеха и эффективности рекламных кампаний.