7 вещей, которые требуют онлайн-клиенты

6 февраля 2013 г.
Психология онлайн-покупателей все еще значительно отличается от психологии людей, делающих покупки в торговых центрах. Недавно исследовали Массачусетского института проанализировали основные причины того, почему люди избегают делать покупки в обычных (офлайн) магазинах и покупают в интернете.

7 самых популярных аргументов для покупки в интернет-магазинах:Цена75% опрошенных сказали, что цены в онлайн-магазине были более выгодными.Деньги правят в онлайн и потребители чутко реагируют на этот показатель. Даже небольшие ритейлеры могут конкурировать с крупными брендами. Убедитесь, что ваша ценовая политика дает покупателю ясное представление о том, какую выгоду вы ему предоставляете по сравнению с конкурентами.Если вы не можете предложить самую низкую цену, покажите клиенту, что уровень вашего сервиса обслуживания выше, чем у конкурентов. Несмотря на то, что цена играет большую роль при решении о покупке, 81% клиентов отметили, что готовы платить больше за хороший сервис.Круглосуточный доступ63% респондентов отметили возможность делать покупки в любое время суток.Не все клиенты имеют возможность посетить магазин в часы его работы. Поэтому тут онлайн-магазины обладают неоспоримым преимуществом перед обычными.Доставка59% клиентов привлекает бесплатная доставка.Бесплатная, быстрая и надежная доставка имеет решающее значение для успеха любого интернет-магазина. А 56% онлайн-покупателей будут активно искать бесплатную доставку в других местах, даже если товар будет чуть дороже.Скоростьпункт «доставка на следующий день» важна для 55% опрошенных.Время-деньги. Для вашего бизнеса время - это еще и клиенты. Любой интернет-магазин, который может пообещать доставить товар, по хорошей цене в кратчайшие сроки, по сравнению с конкурентами, очевидно, никогда не будет испытывать недостаток в клиентах.Онлайн шоппинг на вашем сайте должен быть простым и удобным настолько, насколько это возможно. Такие детали, как упрощенная авторизация, запоминание истории просмотров, адреса доставки и т.д., а также упрощенный возврат товара показывает вашему клиенту, что вы заботитесь о нем и цените его время.Простота48% отметили, что делать покупки в интернет-магазине очень просто.Легкость - одна из тех вещей, которую вы можете проконтролировать. Упростите пользователю оплату, поиск товаров, дайте возможность сравнивать их между собой, укажите подробные характеристики.Ассортиментналичие широкого ассортимента на складе завоевало сердца 46% покупателей.Интернет-магазины имеют огромное преимущество перед обычными магазинами, когда дело доходит до ассортимента.Ваш клиент видит огромное количество разнообразного товара на вашем сайте и ему не нужно ехать через весь город в магазин (или предварительно обзванивать магазины), чтобы уточнить, есть ли нужный товар в наличие. Вот в чем преимущество интернет-магазинов - возможность управлять запасами своего товара и вовремя поставлять его клиентам.Безграничный выбор40% указали, что купили бы что-то новое или недоступное в других местах.Люди не скованны границами одного государства и могут заказывать товары по всему миру через ваш магазин. Существует категория клиентов, которым хочется получить уникальные вещи, которые сложно найти в обычныхмагазинах. Эксклюзивность, редкость «невозможность» и «необычность» - всегда будет привлекать премиум-класс.seonews.ru




Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • PwC и МИА «Россия сегодня» подготовили совместное исследование об интернете вещей PwC и МИА «Россия сегодня» подготовили совместное исследование об интернете вещей
    Стратегией СМИ во взаимодействии с интернетом вещей остается встраивание в системы и проекты, которые производят технологические гиганты, а основной точкой контакта аудитории с контентом пока является дом. Таковы главные выводы совместного исследования PwC и МИА «Россия сегодня» «Развитие интернета вещей в российской медиаиндустрии».
  • 5 вещей, которые мы узнали о факторах ранжирования в 2017 5 вещей, которые мы узнали о факторах ранжирования в 2017
    Индустрия SEO-продвижения сайтов постоянно меняется, поэтому вам всегда нужно быть в курсе всех обновлений и прогресса в поисковых технологиях, чтобы превосходить своих конкурентов. К счастью, SEO-сообщество (как новички, так и авторитетные специалисты) охотно делится всеми последними новостями о работе поисковых систем.
  • 7 вещей в соцсетях, которые могут сильно испортить вам жизнь 7 вещей в соцсетях, которые могут сильно испортить вам жизнь
    Соцсети стали по-настоящему публичными. Учитывая это, пользователю необходимо думать, прежде чем размещать там какую-либо информацию.Помните: личная информация в открытом доступе может сильно испортить вам жизнь.
  • 10 вещей, которые нужно понять до 30 лет 10 вещей, которые нужно понять до 30 лет

    Как научиться жить полной и счастливой жизнью

  • 8 вещей , которые вам стоит знать о хлебе 8 вещей , которые вам стоит знать о хлебе

    «Концерн Хлибпром» випустил анимацию о хлебе.

  • Бесплатный маркетинг: инструменты, которые не требуют ни копейки Бесплатный маркетинг: инструменты, которые не требуют ни копейки

    Эффективный маркетинг в современных условиях конкуренции возможен даже без рекламного бюджета. Например, по определенным причинам Вы вынуждены были сократить всех маркетеров в своей компании.

  • Коробка с заказом как инструмент маркетинга: 5 вещей, которые стоит отправить вместе с товаром Коробка с заказом как инструмент маркетинга: 5 вещей, которые стоит отправить вместе с товаром

    У онлайн-продавцов есть мощный инструмент для маркетинга, направленный на уже существующих покупателей и предназначенный для потенциального расширения продаж, увеличения объема среднего заказа и прибыли. Этот инструмент — коробка, которую продавец посылает покупателю почти с каждым заказом.

  • 7 вещей, которые требуют онлайн-клиенты 7 вещей, которые требуют онлайн-клиенты

    Оптимизация интернет-магазина требует знания многих вещей, но нет ничего более важного, чем понимание того, почему люди покупают.Психология онлайн-покупателей все еще значительно отличается от психологии людей, делающих покупки в торговых центрах. Недавно исследовали Массачусетского института проанализировали основные причины того, почему люди избегают делать покупки в обычных (офлайн) магазинах и покупают в интернете.

  • 10 самых раздражающих вещей, которые люди постят в Facebook 10 самых раздражающих вещей, которые люди постят в Facebook
    Что ни говори, а приятно иногда зайти на Facebook, расслабить мозг и посерфить в ленте. Но вечно кто-то норовит помешать этому празднику жизни. Ниже я перечислил 10 вещей из Facebook, которые могут испортить мой день. Можете добавить и парочку от себя :)
  • ДЕТИ, КОТОРЫЕ ИГРАЮТ В ИГРЫ. ИГРЫ, В КОТОРЫЕ ИГРАЮТ ДЕТИ ДЕТИ, КОТОРЫЕ ИГРАЮТ В ИГРЫ. ИГРЫ, В КОТОРЫЕ ИГРАЮТ ДЕТИ
    О том, как создать и продать самую «крутую» игрушку, узнали участники крупнейшей в СНГ выставки детских товаров «Мир детства» в ходе специального семинара от украинского агентства Kids Market Consulting. В конце октября в московском «Экспоцентре» прошла 14-я международная выставка «Товары и услуги для детей и подростков. Новые программы обучения и развития». В этом году «Мир детства» собрал более 500 компаний, представляющих свыше 1400 брендов из 30-ти стран.
Приглашение на выставку рекламы и полиграфии RemaDays Киев