Хотелось бы поговорить о наболевшем. о работе рекламщика.…
Работая с многими компаниями производителями, не перестаешь удивляться их политике, их принципам  развития на рынке Украины, ну вот почему без всяких кризисов прекрасно процветает БТЛ в Росии?

К примеру взять компанию Coca Cola, 80%,    80 !!!   бюджета прибыли уходит на рекламу, ежегодно, ежемесячно, компания и без того известная, в Австралии первый напиток так же как в Киеве. Лично это видела. Сама её  не пью, считаю вредной, но компанию уважаю. Вот это правильно работает маркетинговый отдел, и не говорят «Нам не нужна реклама, мы за счёт своего имиджа процветаем ».
 Или же, McDonalds , открывают франчайзинговую сеть, и не напихивают туда как можно столов, что бы больше посетителей \денег, а  отводят места для детишек, что бы там ещё малышне и поиграть была возможность. Уверена,  некоторые заведения если бы и построили подобные качели да горки, то додумались бы по 10 грн за 10 минут  катанья брать.

Вот как можно так относится к рекламе о себе?
Это просто удивительно, работают  наши менеджера по продажам, сегодня слышат :  «Мы не нуждаемся и не нуждались никогда в рекламе, и мы вообще развиваемся довольно не плохо за счёт своего имиджа»  примечание автора: (Простите, откуда имиджу взяться?)  Буквально через пол года  звоня пытаясь опять предложить сотрудничество , слышим «они закрылись, этой фирмы больше нет».  Ха, что ж с имиджем то случилось?...

Понятно, что работа с клиентами это прибыль компании, и никакое рекламное  агентство не работает бесплатно, руководствуясь мыслью «Что бы принести прибыль компании- производителю». Но работая в сфере продаж, знаем что без правильного заявления о себе фирме тяжеловато будет, и раздача листовок  возле метро  с бюджетом в натяжку 500 грн. J не совсем то, после чего можно обвинять всех и вся «ваша реклама не действует». Я к примеру знаю что можно урезать бюджет, и в принципе грамотно подойти к этому, и провести рекламную компанию которая принесёт толк.
Компания  икс, менеджер по продажам разговаривая с ней выяснил что у них негативный опыт проведения БТЛ. И вот что оказывается, офис менеджер начитался в нете про БТЛ. и решил предложить своей компании провести подобное мероприятие. Правильно преподнёс- согласились. Неверное нет смысла рассказывать, что без профессиональности подобного рода мероприятие не только не принесёт прибыли, а и заработает негативное отношение потребителя к компании.
После всего этого «промо», исполняющий директор руками-ногами отбивается, кричит «больше не хочу, да и меньше тоже». На вопрос, почему не обратились к профессионалам :
«Ага, и им ещё за ЭТО платить деньги? Мы  вот никому ничего, не плативши вон что понаделали». Прим. автора:  Без комментариев.

Или, к примеру, таксоматы по оплате мобильной связи, 3 дня говорят, проведём акцию и посмотрим насколько нам выгодно это. !!!!!  и думаешь уже, а браться ли за ЭТО, что бы тратить своё время сначала на убеждения  о том, что промоакция на 3 дня не принесёт прибыли. Ну представим  на секундочку. З дня по 3 часа стоит промоутер, для чего стоят? что бы проконсультировать потребителей, которые не совсем знаю что это за автомат, и чего это они в эту "железяку" деньги совать будут ? !!!  промоутер, объясняет зачем, какой стороной и что делать, и уже при наявности  промоутера - работника  доверия больше. Ну проконсультировали они, теперь десятки человек знают что это за автоматы,  а остальные, которые не подошли   и не поинтересовались? Всё, промоакция хоть  прошла удачно, хоть и увеличились продажи с промоутерами, но  ожидалось другое. Что ожидали они за 3 дня я так и не услышала, клиент потерян, настроение отвратительное. Цель акции: Увеличить уровень объема продаж. Ознакомить потребителей.
Акция была рассчитана на 1,5 месяца. По данным уже проводимых раннее промо, это был срок, необходим для эффекта данной промоакции. Клиент на рынке Украины не опытен, настоял на том, что акцию сначала проводим на протяжении 3 дней, потом продолжаем. После 3 дней продажи увеличились как минимум на 4 раза по каждой точке. Данные о успешности мы предоставили через 2 дня. Клиенту результат понравился, НО!, он ожидал чего-то большего от этой промоакции, но ведь она не началась ещё, было только 3 пробных дня...наша вина в том, что мы так и не смогли настоять на том, что "проба", да ещё и в 3 дня - не хорошая затея, и лишь послужит неправильным выводам.
После, нам так и не сказали, что они хотели увидеть, и почему решили что "аж" за 3 дня, промо не принёс желаемого результата. Далее она оттягивали сроки акции всё дальше и дальше... потом конкуренты вытеснили их вообще.
Обидно. но всё же, разве не  есть главной задачей для производителя представить свой продукт на рынке? Кроме того, Вам в этом помогают, и приносят результаты, и эти результаты подтверждены,  Вы главное не отпирайтесь, и пожинайте плоды.

Рекламному агентству можно даже потом не надеяться, что промоакцию продлят, что бы, в конце концов, по - человечески сделать,  но всё…, клиент потерян, та промоакция длинной в 3 дня не принесла им прибыли. Вина в том, что мы не можем объяснить о правильном проведении промоакции? Но как, если у клиента сразу  же появляется мысль. «Ага, только мой бюджет интересует….» Обидно, …обидно, что мы не можем бить себя кулаком в грудь и кричать «Нет же, мы пытаемся продвинуть услугу БТЛ в Украине, потому что это – ЭФФЕКТИВНО»

Опять же, косметика, ну девушки, Вы купите не понятную для вас торговую марку увидев рекламу по телевизору, придя в Космо или ДЦ и просто решив «беру!» ?
 Я, например, нет. А вот с проблемой консультаций сталкиваюсь. Ну откуда мне знать, где среди неимоверного количества тюбиков\баночек\флакончиков  стоит тот, который мне нужен? перечитать всё? Или кто подскажет, что ж за чудо- крем, который я видела по телевизору?  Ну, возьму, не тот, к примеру, и что?

Где- то есть наша вина в том, что не смогли убедить клиента?... Но, опять же….у нас работают менеджера по продажам, доносят клиенту всю, и даже более, информацию. Не заставлять же, не просить… Имеющий уши, услышит.

Не легка работа менеджера… Но уверена, наши потенциальные клиенты поймут необходимость  BTL  в виду числа конкуренции на рынке Украины.

И да будет все нам....Повышение уровня объёма продаж

Бабкина Оксана,
Руководитель отдела БТЛ Продюсерский центр "ЛиС".
Найти её можно на нашем форуме . (c) Pumochka