Около двух десятилетий тому назад английское слово spin, которое в одном из своих многочисленных значений можно перевести как "паника, замешательство", впервые применили по отношению к PR - спин-менеджмент. С тех пор подобных неудобоваримых сочетаний-неологизмов стало гораздо больше.На протяжении многих лет использовали различные термины как синоним к слову PR - например, PR-менеджмент, репутационный менеджмент, рекламный менеджмент или, уж совсем хитроумно, перцептивный менеджмент.(от англ. perception - восприятие, прим. пер.) 

Называйте меня старомодным, но я предпочитаю термин "связи с общественностью". Знаю, что звучит это не так свежо, но именно они стали логическим продолжением так называемых пресс агентств, которые считают предшественниками современного PR.

Некоторые полагают, что этой профессии около ста лет. Начиналось все в те времена, когда первый из Рокфеллеров нанял некоего Иви Ли. Тому предстояло приукрасить образ своего работодателя, о монополистических грехах которого прознали разоблачители Ида Тарбелл, первая великая журналистка Америки, и ее "подельник" Линкольн Стеффенс.

Поскольку я работал на Рокфеллера Четвертого, а если точнее, на сенатора Джона Рокфеллера Четвертого, и помог ему из губернаторского кресла пересесть в сенаторское, мне хотелось бы причислять себя к последователям славной традиции мистера Ли. Однако мой Рокфеллер был и по-прежнему остается очень славным малым, и нет в нем вот этой хватки спрута, жилки монополиста. Поэтому, должно быть, не так уж я и похож на своего исторического коллегу.

Поскольку я пурист в этом вопросе, то досконально изучил историю PR. И хотя я не особо религиозен и верю в дарвиновскую теорию эволюции, мне нравится рассказывать байку о возникновении связей с общественностью.

Многие из вас, кстати, могли прочитать ее в моей книге "Пиарщик: PR- путешествие".

И создал Господь связи с общественностью. Возможно, не  в первый день, но где-то к пятнице управился. И увидел он, что была это почетная профессия.

Первое письменное упоминание о PR, насколько нам известно, - это когда Адам и Ева стояли нагими перед своим Создателем и говорили о том, как получить прощение за допущенную ошибку.

"Господи, ну послушай же, - сказал Адам. Голос его был непоколебимым, не разу не дрогнул. Он был хорошим оратором.  - Да, мы ели яблоко. Это была ошибка. Но мы уже приняли определенные меры, чтобы подобное впредь не произошло. Чтобы исправить свою ошибку, мы решили высадить миллион яблонь сорта Голд".

Господь не внял мольбе. Он по-прежнему был зол.

Это было давным-давно - миллиарды лет до появления перцептивного менеджмента, спин-менеджмента, PR-менеджмента или философии Большой Мысли (так PR определил его дедушка Эдвард Берниз). Возможно, Адаму стоило предоставить право голоса Еве?

Вот вам и первая история неудачного PR и не совсем адекватного кризис-менеджмента. Адама и его барышню выгнали из сада, и они породили множество детей, и их семейная линия тянется, по крайней мере, до президентства Билла Клинтона.

Моя мысль в том, что уж слишком много определений мы придумываем PR и часто наделяем это занятие некими магическими свойствами, которые, если откровенно, попахивают шарлатанством.

По большому счету, PR - это здравый смысл. Основная его задача - решать имиджевые проблемы. Зачастую это не требует навыков перцептивного менеджмента да двух бойких и глупых фраз.

Это требует усердия. И стратегии. Практически все время вы должны решать фундаментальные проблемы.  

Автор: Майк Виллард, президент The Willard Group Companies Moscow, Russia /Kiev, Ukraine /Istanbul, Turkey
Перепечатано: http://www.prschik.kiev.ua