Топ-5 навыков классного маркетолога

13 марта
Топ-5 навыков классного маркетолога
Маркетолог – очень динамичная профессия. Чтобы оставаться классным специалистом, необходимо неустанно обновлять знания, быть гибким и адаптировать свои действия под новую реальность. Что изучать маркетологу сегодня, чтобы завтра по-прежнему находиться на гребне волны, расскажет Алексей Яновский, сооснователь Высшей школы коммуникаций.

Тенденция последних лет показывает, что многие компании идут по пути дифференциации обязанностей директоров по маркетингу. Так появились должности директоров по работе с клиентами, по цифровым технологиям, по диджиталу, по опыту.  К примеру, Coca-Cola вообще упразднила должность директора по маркетингу. Вместо него появился  директор по стратегиям роста (Chief Growth Officer). Джеймс Квинси, генеральный директор компании, заявил, что перемены в руководстве были необходимы для того, чтобы отвечать на стремительно изменяющиеся потребности клиентов, сотрудников и партнеров, и трансформировать бизнес перед лицом будущего.


Сегодня маркетологи должны одновременно осваивать целый ряд направлений, чтобы быть востребованными специалистами завтра. Создание продукта, клиентская поддержка, цифровая трансформация уже must для хорошего специалиста.


E-commerce

Бизнес, которого нет в онлайне, вряд ли способен на успешное и долгое существование. За последние несколько лет украинский рынок сделал огромных рывок в этом направлении. Сегодня e-commerce – уже не обычный интернет-магазин.

Позвольте технологиям упростить опыт пользователей. Почему-то в Украине принято считать, что технические прорывы происходят где-то там, далеко, и к нам отношения не имеют. А пока мы так думаем, украинский суд принимает решение по делу, в котором иск составлял чат-бот. Другой чат-бот, позволяющий за 15 минут зарегистрировать торговую марку, в этом году стал лучшим в своей категории на Product Hunt, крупнейшей платформе для ІТ-продуктов Кремниевой долины. По сути, все повторяющиеся процессы, которые вынуждены выполнять ваши клиенты, можно автоматизировать. Избавьте их от рутины, дайте возможность сохранить время и деньги, и они останутся с вами.

Диджитал

Бренд, который сегодня не использует одновременно несколько цифровых каналов для продвижения, обречён. Поэтому разбираться в диджитал-маркетинге обязан любой уважающий себя специалист. И, безусловно, крайне важно отслеживать тренды. В 2018-м это видео и нативные материалы, использование big data в коммуникациях. И, конечно, углублённая персонализация контента.

Исследования говорят, что больше половины пользователей готовы жертвовать приватностью в угоду персонализированным предложениям. Бренды давно привыкли использовать сегментирование аудитории, геотаргетинг, демонстрировать каждому сегменту отдельные рекламные сообщения, адаптировать call-to-action. Но сегодня пора переходить к следующему этапу – оптимизируйте присутствие на вашем сайте или в мобильном приложении под поведение конкретного посетителя. Это значит, что два разных человека, зайдя на ваш сайт, увидят разный контент, получат разные предложения и скидки. И это будут не случайным образом подобранные страницы, а именно та информация, которая отвечает интересам конкретного посетителя. Вы сможете предоставить потенциальному клиенту решение именно его проблемы. А значит вероятность успешной сделки возрастёт в разы.

Веб-аналитика

Полевые исследования фокус-групп, мониторинг рынка конкурентов, исследование потребительских предпочтений – всё это постепенно уходит из оффлайна в цифровой мир. Веб-аналитика – область, в которой нужно «плавать» постоянно, ежедневно поглощать новые знания, отслеживать изменение алгоритмов. Вряд ли стоит пытаться вникнуть во все нюансы. Оставьте это профильным специалистам. Однако знать основы нужно обязательно. Банально следует научиться пользоваться аналитикой поисковых систем, соц. сетей, разобраться в том, что означают все эти цифры и графики, а также как применить эти знания в бизнесе.

Трендвотчинг

Трендвотчинг принято считать едва ли не магией, чем-то абстрактным. На самом деле это про чистую аналитику и умение просчитать игру на несколько шагов вперёд, как в шахматах.

Первыми в Украине трендвотчинг стали использовать представители западных компаний лет 15 назад. Сегодня наконец эта тенденция дошла и до рынка в целом. Навык трендотчинга поможет во всех сферах - от создания продукта до корректировки стратегии продвижения.

Суметь «поймать» тренд сегодня – значит быть первым завтра. Любая тенденция имеет свой жизненный цикл. Есть тренды однодневки, а некоторые живут годами. Поэтому чем раньше вы успеете встроить тренд в свои тактические действия или даже стратегию, тем дольше сможете успешно его использовать.

Навык развиваться и междисциплинарное видение

Как правило, подавляющее большинство специалистов на украинском рынке – практики. Это значит, что нынешние маркетологи учились чему угодно – журналистике, финансам, даже физике – только не маркетингу. И основные инструменты постигали уже в процессе работы. И это создаёт некоторую ограниченность взглядов и опыта. Поэтому, с одной стороны, очень важно «добрать» эти фундаментальные знания. А с другой, параллельно, смотреть, что происходит в смежных специальностях.

Сегодня   специалист практически любой сферы обязан обладать некоторым междисциплинарным зрением, уметь рассмотреть, что происходит вокруг. Именно поэтому мы в ВШК создаём обучающие мероприятия, где объединяем маркетинг и HR, коммуникации. 22-25 марта проведём интенсив «Marketing. PR. Digital», где постараемся «подружить» специалистов смежных профессий, дать основные тенденции рынка.

В целом, как бы не менялся мир завтра, я твёрдо убеждён: один из самых главных навыков, которые мы можем в себе развить – это навык систематически развиваться, буквально испытывать жажду по новым знаниям. Только так можно быть и оставаться успешным в любых условиях.
 




Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Инсайтами наружу: 5 футболок со смыслом для маркетолога Инсайтами наружу: 5 футболок со смыслом для маркетолога
    Маркетинговое агентство Royenko Marketing Agency в коллаборации с украинским брендом одежды Cabanchi.com разработали серию футболок для девушек-маркетологов #PRO_явись.
  • Курс крутого маркетолога: открыт новый учебный сезон-2016 Курс крутого маркетолога: открыт новый учебный сезон-2016

    Образовательная программа МАМИ «Маркетинговые сервисы», которую высоко оценили эксперты и студенты, снова стартует в мае 2016 года.

  • IQBuzz  – MustHave интернет-маркетолога? IQBuzz – MustHave интернет-маркетолога?

    В последние годы все больше и больше отечественных компаний убеждаются в важности и актуальности мониторинга социальных медиа, что дает возможность управлять репутацией в интернете.

  • Практический курс интернет-маркетолога Практический курс интернет-маркетолога

    Практический курс интернет-маркетолога представляет собой поэтапное обучение основным направлениям интернет - маркетинга:

  • Чего ожидать владельцу бизнеса от своего маркетолога Чего ожидать владельцу бизнеса от своего маркетолога

    Руководители компаний не всегда обладают конкретными знаниями о том, чем должен заниматься их маркетолог. Что входит в зону его ответственности, какие требования к нему предъявлять — эти вопросы часто остаются без ответа. Может ли предприятие обойтись без маркетолога?

  •   Базы данных - незаменимый инструмент маркетолога Базы данных - незаменимый инструмент маркетолога
         Успех директ- маркетинговой кампании напрямую зависит от качества используемой базы данных. Самостоятельная поверка актуальности базы данных дело довольно хлопотное. Для этого придется провести рассылку информации о вашем предприятии всем жителям и организациям вашего региона. А это в свою очередь приведет к значительной потере времени и средств.
  • Google переманила главного маркетолога Samsung Google переманила главного маркетолога Samsung
    Google переманила Брайана Уоллеса (Brian Wallace), главного маркетолога Samsung, сообщает All Things Digittal.В Samsung Уоллес занимал должность вице-президента по маркетингу, в американском филиале корейской компании, уточняет издание.
  • Дурной пример заразительный, особенно для маркетолога! Дурной пример заразительный, особенно для маркетолога!
    Вопрос: Почему маркетолог свалился с пальмы? Ответ: Потому что умер. В: Почему второй маркетолог упал с пальмы? О: Увидел уникальную возможность сдохнуть! В: Почему третий маркетолог упал с пальмы? О: Решил, что это новая тенденция развития рынка. В: Почему четвертый маркетолог упал с пальмы? О: Подумал, что трое предыдущих явно знали, что делают. В: Почему пятый маркетолог упал с пальмы? О: Потому что четвертый решил честно поделить с ним риски и ухватил его за ногу. В: Почему шестой маркетолог упал с пальмы? О: Чтобы написать книгу об эффективности падений с пальмы в маркетинге. В: Почему все маркетологи с тех пор падали с пальмы? О: Потому что изучали маркетинг по книгам шестого маркетолога.
  • "Укртелеком" нанял нового маркетолога для продвижения 3G "Укртелеком" нанял нового маркетолога для продвижения 3G
    Компания "Укртелеком" объявила о назначении Эмилиана Дзугаса на должность заместителя директора по вопросам маркетинга и продаж услуг компании "Utel" (мобильный оператор стандарта UMTS). Он заменил на этой должности Елену Минич, которая "после успешной работы по выведению на рынок мобильной связи нового стандарта "Utel", решила покинуть компанию". Об этом говорится в официальном заявлении.
  • Пять качеств классного PR-щика Пять качеств классного PR-щика
    Также как когда-то учила старая добрая песня „С чего начинается Родина”, большие дела всегда начинаются с малого. Сегодня я предлагаю рассмотреть пять качеств, с которых начинается PR профессионализм.