РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ И ЕЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Начало кампании

Как представитель рекламного агентства, так и менеджер рекламного отдела компании внимательно следят за началом рекламной кампании. Хорошо были выполнены рекламные материалы? Появились они в нужный момент и в нужном месте? Если речь идет о телевидении, то каков рейтинг программ, в ходе которых демонстрируются рекламные ролики? Здесь могут возникнуть новые проблемы. Рекламный материал может быть размещен не там, где надо. Качество печати может быть неудовлетворительной. Рекламный материал может вообще не выйти из-за забастовки! За развитием кампании следует постоянно следить, чтобы убедиться в выполнении медиа-плана. Это абсолютно необходимо, если речь идет о внедрении на рынок нового товара, успех которого зависит от своевременности рекламной кампании. Эффективность затрат на кампанию может снизиться, если что пойдет не по плану.

Изучение реакции

На этом этапе еще есть время внести в рекламную кампанию какие-либо изменения. Для этого проводят исследования "воспоминание на следующий день" с целью узнать, что люди увидели, запомнили и как они отреагировали на рекламу. Можно заказать исследование. Позже проверка деятельности дилеров покажет влияние данной кампании на движение товаров и на долю рынка, позицию в определенной группе товаров, которую занимает данная торговая марка.

Оплата услуг агентства

Рекламная полиграфия, трафареты, дизайн – все эти услуги зачастую оказывают рекламные агентства или производственные компании. Поскольку подготовка рекламной кампании и производство рекламных материалов происходят в течение недель или месяцев, то клиент, как правило, уже оплатил определенные расходы агентства. Агентство требует наличности, а технические проекты, от которых оно почти не имеет комиссионных, требуют предоплаты. Рекламные средства также ожидают немедленную оплату своих услуг, и агентству нужно немедленно выставлять соответствующие счета клиенту. Ни одно агентство не сможет выжить, если оно не оплатит счета еще до окончания рекламной кампании, которая может тянуться на протяжении значительного периода времени. Из этого следует необходимость в жестком подходе к бухгалтерии, в агентстве означает нумерацию работ, четкую идентификацию заказов и счетов поставщиков, а также наличие контрольных почасовых сведений, если оплата за услуги агентства осуществляется на почасовой или суточной основе.

Следует помнить, что условием признания агентства является его кредитоспособность, ее можно поддерживать, только если агентство требует от клиента четкого выполнения платежных обязательств и благодаря этому обеспечивает постоянный поток наличности. Агентство не может работать на основе долгосрочных кредитов. Если клиент требует от агентства предъявления счетов, сотрудник агентства, отвечающего за работу с клиентами, в известной мере выполняет роль финансового менеджера. Менеджер рекламного отдела компании отвечает за проверки и принятия предъявленных агентством счетов.
Оценивание результатов

Выполнила ли рекламная кампания свои задачи? Оценивание результатов может быть сложным делом, если структура маркетинга предусматривает значительное количество факторов, влияющих на объемы продаж. Иногда телевизионная реклама нового шоколадного батончика имеет потрясающие результаты, что сразу же начинает ощущаться в магазинах. Такие торговые марки, как "Brooke Bond PG Tips» и «Nescafe Gold Blend», стали и остаются популярными благодаря телевизионным рекламным роликам, которые демонстрируются в течение многих лет. Результативность некоторых рекламных кампаний можно оценить по уровню реакции на определенное предложение. Компании контактной торговли легко определяют эффективность рекламы по количеству звонков и заказов.

Целью кампании может быть охват определенного количества зрителей. Еженедельные рейтинги программ добавляются друг к другу, пока не будет достигнуто запланированной цифры. Тогда демонстрация рекламного ролика прекращается, чтобы не надоедать зрителю и не тратить лишние деньги на рекламу, которая уже достигла своей цели.

Отношения "агентство - клиент"

С момента рождения концепции и начала планирования рекламной кампании следует помнить, что хорошие отношения между агентством и клиентом является залогом их гармоничного сотрудничества. Поддержание таких отношений является нелегким делом. Напряжение очень велико. Труд творческих и административных работников обеих сторон есть очень нервным. Хорошие отношения является основой удачной рекламы и они требуют мастерства как со стороны менеджера рекламного отдела компании, так и со стороны представителя агентства. Эти два человека должны работать как партнеры. В противном случае, отношения портятся и клиент начинает искать новое агентство. Работники агентства могут на протяжении месяцев терпеливо пытаться понять клиента и его проблемы, а частая смена агентств может стать причиной больших лишних затрат со стороны компании.